一群众上访.接待人员解释失误，给前来采访的记者造成误解，记者进行了负面报道，该如何处理此事？

一群众上访.接待人员解释失误，给前来采访的记者造成误解，记者进行了负面报道，该如何处理此事？
正确答案：一是把此次误解的前因后果写成材料向领导汇报。并就如何处理也向领导提出方案请领导审阅，方案有：自己到报社向该记者说明情况，消除误解，再登正面报道；领导出面向报社领导打电话说明情况。二是得到领导同意后，马上与报社记者取得联系，把真实情况向他解析，消除误解。尽可能登报澄清。三是进行认真地总结，使以后的工作更加完善。