丙企业采用平衡计分卡进行分析，从而确定自己的发展方向，该企业的内部流程角度分析指标可能有（）。

丙企业采用平衡计分卡进行分析，从而确定自己的发展方向，该企业的内部流程角度分析指标可能有（）。
A、在新工作中与顾客相处的时间
B、收益率
C、利润预期
D、市场份额
正确答案：AB
答案解析：平衡计分卡的内部流程角度包括的指标内容有：在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间和工程进度完成率等。