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才高八斗
某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己,力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是()。
某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己,力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是()。
A、竞争性基准
B、过程或活动基准
C、一般基准
D、顾客基准
正确答案:C
答案解析:一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较,一般强调跨行业的企业之间的比较。
标签:
基准
旅店
顾客
上一条:
下列可以作为判断市场是否进入过渡期的指示器的有()。
下一条:
SWOT分析中包括对企业内部资源和外部环境的分析,下列关于外部分析的说法正确的有()。