为减少和预防差错的发生，合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员属于（）

为减少和预防差错的发生，合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员属于（）
A、药品储存环节
B、调配处方环节
C、发药环节
D、制定防范措施
E、接待投诉环节
正确答案：D