实施标杆管理的基本步骤包括（）。

实施标杆管理的基本步骤包括（）。
A、确定实施标杆超越的领域或对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的
D、确定并实施改进方案
正确答案：ABCD