有陌生电话自称是某知名电商平台客服，准确说出你近期购买的商品信息，告知因商品质量问题要给你退款，但需先下载指定APP进行操作，你应该（）。

有陌生电话自称是某知名电商平台客服，准确说出你近期购买的商品信息，告知因商品质量问题要给你退款，但需先下载指定APP进行操作，你应该（）。
A、相信客服，马上下载APP
B、要求对方直接在电商平台上退款
C、通过电商平台官方渠道联系客服，核实是否有退款事宜
D、询问对方退款的具体流程后再下载APP
正确答案：C