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才高八斗
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该:
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该:
A、强调你能够为他们做的事
B、主动向他们出示证据或文件
C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。
D、保持平静的语气
E、表达你对他们处境的理解。
正确答案:BC
标签:
处境
语气
证据
上一条:
下列给药途径中存在吸收过程的是()
下一条:
营业厅应定期开展全员培训,不断提高营业人员的销售和服务能力