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对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。

对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。
A、态度
B、胆识
C、知识
D、形象
正确答案：A

标签：先决条件胆识态度

上一条：宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。

下一条：下面关于清单计费查找资料的说法，那条不正确：（）