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营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用（）所传递的信息量。

营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用（）所传递的信息量。
A、语言
B、表情
C、动作
D、书面
正确答案：A

标签：信息量音调强弱

上一条：理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）及出售时的优惠条件和售后服务等。

下一条：营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。