升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。

升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B