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A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

84703根据以下内容回答下列各题，某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中，具有中高级专业职称的服务人员28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100％持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m2。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区（大厦）”称号。物业统计具有哪些职能？

84704工程风险是指一项工程在以下（）周期全过程可能发生的风险。

84705根据下列材料，回答下列各题。2010年除夕当晚，某公寓业主在燃放鞭炮时将北阳台的2台空调外机、1台洗衣机、1台烘干机烧坏，保险公司勘查后赔给业主7000元，对因灭火造成楼上业主地板损坏等损失，另外增加赔偿地板款及借房费16000元。问题物业管理公司如果投保，简述其投保决策过程。

84706根据下列材料，回答下列各题。某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积12万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分：勾机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积6％，且以本地树种和灌木为主。1～4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。问题简述该物业管理公司在管理上的核心工作。

84707根据下列材料，回答下列各题。2011年6月20日，甲施工单位与乙建材商签订了一份买卖合同，约定将工程完工后剩余的石材以10万元的价格卖给建材商，合同履行地为施工单位所在地。6月28日乙建材商根据合同规定交付定金2万元。由甲施工单位将石材送到指定地点，6月30日，乙建材商收到货物，因部分货物不符合规定，所有没有按照约定在货到时付款。问题根据《合同法》知识，若货物在运输途中遭遇不可抗力，致使部分货物损坏，该责任由谁承担？说明理由。

84708物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为（）。

84709组合投资管理工作正确的工作顺序是（）。①投资分析；②投资组合的调整；③构建投资组合；④投资组合绩效评估；⑤制定投资方针和政策。

8471028岁初孕妇，妊娠34周，自觉头痛眼花1周，经治疗5日未见显效。今晨4时突然出现腹痛并逐渐加重，呈持续状，检查腹部发现子宫板状硬。本例最可能的诊断是（）

84711在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。

84712按照《物业管理条例》的规定，对主管部门工作人员发现“违法行为不予查处”的这一行为，构成犯罪的，依法追究（）。

84713第一产程活跃期延长是指时间超过（）

84714凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。值班监控人员应采取措施的最佳顺序？

84715末次月经第1日是2013年10月26日，计算预产期是（）

84716吕某将65300元存人银行，期限为一年，年利率为12％，以一年12次按月利率计息，则一年后的本利和为（）元。

8471725岁初产妇，双胎妊娠，第一儿为单臀先露，娩出的新生儿2600g，Apgar评分为8分，阴道检查第二儿为肩先露，破膜后上肢脱出，胎心144次／分，有力规律。本例恰当的紧急处理是（）

84718女性，38岁，婚后5年2次自然流产，近1年来月经不调，表现为经期延长，出血量多，基础体温双相，但高温相常持续到下次月经来潮不降，经来第5天刮宫仍能见到分泌期内膜，其可能的诊断是（）

84719写字楼物业管理的第一个常规目标是（）。

84720女，26岁，孕1产1，服避孕1号药避孕，于月经第10天漏服1粒，后有少量出血。应（）

84721女，28岁，孕1产1，服避孕1号药避孕，于月经周期第20天时阴道出血，量多。应（）

84722第一产程潜伏期延长是指时间超过（）

8472326岁，闭经3个月，宫底脐下2指，阴道不规则出血1周，咯血3天，今日突然出现剧烈腹痛，血压下降。查体：腹肌紧张，压痛、反跳痛均（+），有移动性浊音，尿妊娠试验阳性。下述哪项诊断的可能性大

84724期内生后28日内新生儿死亡数／同期活产总数×1000‰，即为（）

8472562岁，自觉上腹部胀满1个月。妇科检查：子宫直肠陷窝可触及质硬、固定结节，左卵巢增大6cm×5cm×4cm，B超显示左卵巢囊实性，血流丰富，大量腹水。此患者最可能诊断为（）

84726专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。

8472740岁，经产妇，继发性痛经1年余，逐渐加重。查体：子宫后倾，球形增大，质硬，附件未见异常。诊断最可能是（）

84728对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

84729物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（）h至少巡查1次。

84730李某将346580元存入银行，期限为一年，年利率为12％，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。

84731王某将15600元存入银行，期限为一年，年利率为12％，则一年后的本利和为（）元。

84732客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。

84733从妇女体内取出卵子，在体外培养一阶段与精子受精，再将发育到一定时期的胚泡移植到妇女宫腔内，使其着床发育成胎儿的全过程，称为（）

84734专题培训是为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训，这类培训主要包括（）。

84735一患儿上臂长度为20cm，测量血压血压计袖带的宽度应为（）

8473626岁妇女，结婚两年未孕。月经周期规律，现停经40天，近一周觉乳房胀痛，尿妊娠试验（±），基础体温曲线示高温相已达26天，最可能的诊断是（）

84737组合投资管理中，（）是重要的一步，任何投资目标都需要借助其来实现。

84738业主委员会应当自选举产生之日起（）日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1～2人。

84739下述哪一项是组织细胞坏死性淋巴结炎的病理改变特征（）

84740名义利率为12％，一年计息12次的实际利率为（）。

84741姚某将80430元存入银行，期限为一年，年利率为12％，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。

84742物业服务企业履行服务义务与业主消费物业服务处于同一过程之中，体现了物业服务的（）特征。

84743人力资源管理中组织人员招聘的第一步是（）。

84744物业管理作为一项（），是通过合同产生的。

84745规划管理的主要方式是依据《城市规划法》审批、核发“一书两证”，即（）

84746《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应在（）以上。

84747一小儿身高与体重均低于正常范围，为了解其骨骼发育情况.下列检查何者重要（）

84748全国第一部物业管理地方性法规产生于（）

84749女，50岁，生育情况：足月顺产1胎，孕8个月顺产1胎，均健在。自然流产1次，人工流产2次。其生育史的书写应为（）

84750患儿男，2个月，因为黄疸伴肝脏肿大1个月以黄疸待查收入院。入院后血清学检查，结果示抗HCMVIgG阳性、抗HCMVIgM阴性，住院2周后抗HCMVIgG抗体滴度4倍升高。该患儿最可能的诊断是（）

84751当物业管理公司就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准时，要用（）这个文种。

84752根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达到（）以上。

84753任何一项完整的法律规范，都应当包括的要素是（）。

84754外阴癌手术后，手术标本经组织病理学确诊，病变侵犯至会阴邻近结构（下1/3阴道），但淋巴结转移阴性。按FIGO（2009年手术病理分期）分期标准，它属于（）

84755某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为3300元/m2，出租的年末净收益为330元/m2。假设折现率为10％，风险补偿估计为现房价格的2％，则该期房目前的价格为（）元/m2。

84756刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。依据是什么？

84757在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作，以下哪一项不含在"其他准备"工作中（）。

84758第一胎孕37周，因第二产程延长，羊水Ⅱ度粪染，行产钳助娩术，出生后1分钟及5分钟Apgar评分为5分及4分以下哪项属错误处理

8475953岁妇女，绝经3年，阴道口脱出一肿物2年，常在咳嗽、提重物、大笑时有尿液溢出。需要进行哪项检查明确尿失禁类型（）

84760某小区居住在十层的业主顾某，擅自将其购买并居住的房屋"一卫改两卫"。在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽水马桶、洗脸盆，改变了废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。请问假如你是该小区的物业经理。物业管理部门是否有权责令其拆除私装物。为什么？

84761根据：普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求物业服务企业应对重点区蜮和重点部位每（）小时至少巡查1次。

84762对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的（）。

84763当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。

84764某小区业主张某，购买了一只占地面积约8.9m2，可放水约4.2t的巨型浴缸，准备安装在其居住的第20层的物业内，遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询，以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由，制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭，要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。请问你认为物业管理公司是否有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业？

84765初产妇第一产程活跃期延长，是指活跃期超过（）

84766有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的（）特点。

84767油船应在货油舱区域内设置一道（）。

84768《物业管理条例》颁布前，这一阶段的物业管理政策法规的主要特点是（）

8476940岁农村妇女，8年前曾妊娠足月难产分娩一男婴，以后发现阴道有肿物突出，平卧时能消失，经妇科检查子宫脱垂Ⅱ度。是哪种组织损伤所引起（）

8477030岁孕妇，妊娠34周，恶心、呕吐1周，血ALT增高，HBsAg（+），诊断为急性肝炎。应采取（）

84771建筑内某一具体出租单元的租金依其在整栋建筑内所处的位置有一定差异，为平衡位置不好的出租单元的较低租金收入，常使位置较好的出租单元付出一定的（）租金。

84772我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）

84773在物业管理工作评价中，良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率，实际上，没有空置可能预示着物业的租金水平低于（）

84774女性，25岁，停经48日，下腹痛伴阴道流血10小时，阴道流血较月经量多。妇科检查：子宫稍大，宫颈口扩张可容1指，并见活动性出血。本例最有效的止血措施是（）

84775某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。请回答下列问题：11.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。12.简述投诉管理体系的基本要求。13.对于上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

84776案例一大成物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积10万m2，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争激烈。大成物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，完成了物业服务投标书的编写工作，并参加了现场答辩。但并未中标，评委们认为该公司拟定的物业管理方案内容不全是主要原因。问题16.大成物业服务企业编写的该大厦物业管理方案应包括哪些内容？17.如果你是大成物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动？18.邀请招标的特点是什么？19.投标

84777某物业服务企业负责管理的某小区是已经投人使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。请回答下列问题：15.可能产生上述情况的原因有哪些？16.应采取怎样的措施来解决这一问题？17.结合实际谈一谈，鼠害防治的主要方法有哪几种？

84778案例三业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：“我不明白，等我们领导来了再说”。此时，服务中心门外又来了一位黄先生，小赵对黄先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。问题25.在接待业主来访时，应注意哪些问题？26.本案例中，两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好？27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有哪些？28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求有哪些？29.分析与客户沟通的注意事项。

84779物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。

847802010年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。问题：1.为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理？2.当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？3.根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？

84781回答下列各题：某小区业主已经入住两年，现投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。问题：简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。

84782一天，一个新取得驾照的业主将自己的车从公共车库中移位开出。但由于技术不熟练，将自己的车猛撞到车库中另一辆车上，造成另一辆车侧面受损，但开车业主并未受伤。问题1.假如你是该业主，面对这种情况应如何处理？2.小区中若发生交通意外，物业公司的处理措施有哪些？3.假如该业主与受损车主在协商中发生打斗致人受伤事件，物业公司应如何处理？

84783如果该公司取得该项目的物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪些方面开展多种经营服务（每个方面至少列举一项具体项目）？

8478424岁女性，停经35天，阴道流血1天。血HCG＞100000U／L.最可能的诊断是（）

84785一年内多次复利时，每年末终值比年初的增长率被称为（）。

84786A房地产开发商开发的居住小区一期已经入住，当时的物业管理工作由A房地产开发商的物业部完成。随着二期开发的继续和入住临近，A开发商找到B物业管理公司并签订了为期十年的物业服务合同，将该居住小区的物业管理权承包给B物业管理公司。按合同约定，B物业管理公司要向A开发商交纳50万元的履约保证金和每年20万元的承包费。请问A开发商与B物业管理公司签订为期十年的物业服务合同效力如何？A开发商要求B公司交纳履约保证金和承包费的合同约定是否有效？

84787新一届业主委员会的做法是否正确？说明理由。

84788何某将460490元存人银行，期限为一年，年利率为12％，则一年后的本利和为（）元。

84789刘某将80690元存入银行，期限为一年，年利率为12％，以一年12次按月利率计息，则一年后的本利和为（）元。

84790业主孙女士于2011年6月入住某高档公寓单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，未果。【问题】1.物业服务费编制的依据是什么？2.物业服务费的测算编制应等虑的因素有哪些？3.针对孙女士拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办？

8479127岁已婚妇女，停经45天，剧烈腹痛2天，阴道不规则流血1天，今晨从阴道排出三角形膜样组织，检查贫血外貌，下腹部压痛、反跳痛明显，p-hCG18kU/L，阴道超声检查未见到宫内妊娠囊。正确治疗措施应选择（）

84792会车行驶是指相对方向行驶的机动车在同一地点、同一时间通过的交通现象。

84793A大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式（若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦）。入伙满一年后，鉴于小区的经济运行状况，管理处决定按照法规规定，开始据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法，却遇到了不小的阻力。请问如果你是该项目经理，你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？

84794李某将25800元存人银行，期限为一年，年利率为12％，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（）元。

84795下述哪一项不是组织细胞坏死性淋巴结炎的表现（）

84796第一次业主大会召开自筹备（）日内召开。

84797小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的消防工作。【问题】1.简述消防安全检查的组织方法和形式以及内容。2.简述义务消防队员的工作。3.简述灭火预案的主要内容。

84798一乏时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。

84799如果公司委派你任某一项目的经理，承接一新建住宅小区，请你简要说明前期物业管理的内容？为什么说前期物业管理具有基础性、过渡性特点？它与早期介入的区别是什么？

84800某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2010年3月20日，业主李某到物业朋务企业购买天然气。因业主李某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝李向某出售天然气，双方发生了争执。在争执中，李某损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖天然气给李某，而且要求李某赔偿损坏的物品。【问题】1.物业服务企业的做法是否妥当？为什么？2.物业服务企业应该如何妥善解决上述问题？

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