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🔢 数字3

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43201天棚抹灰如带有装饰线条时，区别3道线或5道线以内按延长线计算，角线的道数以一个突出的棱角为（）线。
43202为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准。其中属于一级服务标准的基本要求是（）。
43203根据以下内容回答下列各题，某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中，具有中高级专业职称的服务人员28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100％持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m2。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区（大厦）”称号。物业统计具有哪些职能？
43204某孕妇，30岁，妊娠14周，外阴瘙痒、灼痛3日就诊，妇科检查见外阴抓痕明显，阴道分泌物较多，呈白色稠厚豆渣样。分泌物镜检见假菌丝及芽胞，需进一步治疗，正确的是（）
43205组合投资管理工作正确的工作顺序是（）。①投资分析；②投资组合的调整；③构建投资组合；④投资组合绩效评估；⑤制定投资方针和政策。
43206女性，29岁，婚后两年连续于妊娠40～50日发生自然流产共3次，该孕妇可能存在以下病因，除外
43207凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。值班监控人员应采取措施的最佳顺序？
43208物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。
43209李某向银行贷款3650万元，期限为3年，年利率为8％，若该笔贷款的还款方式为期间按季度付息、到期后一次偿还本金，则开发商每次为该笔贷款支付的利息总额为（）万元。
4321026岁，闭经3个月，宫底脐下2指，阴道不规则出血1周，咯血3天，今日突然出现剧烈腹痛，血压下降。查体：腹肌紧张，压痛、反跳痛均（+），有移动性浊音，尿妊娠试验阳性。下述哪项诊断的可能性大
43211明确过期妊娠，胎心监护评5分，羊水指数为3，无产科指征，处理原则为（）
43212初产妇，足月临产，宫口开全近2小时，胎头下降停滞。查：骨盆正常，胎心率160～170次／分，胎头小囟门在3点处，双顶径达坐骨棘水平，宫缩20秒，间隔5～6分钟，最恰当的处理为（）
43213贾某应缴纳的基础租金为20万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额80万元，以每月营业额的6％作为百分比租金，若租户4月份、5月份、6月份营业额分别为80万元、75万元、80万元，这三个月应缴租金共计（）万元。
43214三级资质的物业服务企业，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人。
43215对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审
43216物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（）h至少巡查1次。
43217根据呼吸困难的临床表现，可将呼吸困难分3类，分别是（）
43218患儿11个月，出生后反复呼吸道感染，2天前发热，咳嗽、气促烦躁不安。体检：呼吸58次/分，口唇青紫，两肺细湿啰音。于胸骨左缘第3~4肋间听到收缩期杂音Ⅲ~Ⅳ级，并触到收缩期震颤。肺动脉第二音亢进，肝右肋下4cm。双足背轻度水肿。考虑诊断为（）
43219物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（）小时至少巡查l次。’
43220某小区保安员小张有一次在门岗值班时，住在A栋三楼的业主下班圆来，他想把公文包放在门岗处，等买菜回来再拿，小张思考片刻后，礼貌地拒绝了该业主的请求请问小张的做法有无不妥？你会如何处理？
4322126岁，女，结婚3年不孕。月经周期不规则，刮宫组织学表明为有排卵的子宫内膜，应是（）
4322225岁初孕妇，末次月经2000年3月10日。于2000年10月13日就诊，检查宫底在脐上3横指，枕右前位，胎心率正常，血压160/110mmHg，尿蛋白（+++）。本例是（）
43223租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按（）规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记。
43224物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手等三个方面。其中来自于投标人的风险主要有（）。
43225通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于（）。
43226女，31岁，婚后5年未孕，近2年进行性痛经.BBT示双相型，月经3～4天／28～30天，量中。妇科检查：子宫正常大小、后位，后壁有粘连性结节，触痛；两侧附件未扪及包块，无压痛。为解决生育问题，首先做下列哪项处理最恰当（）
43227计划主体的三要素包括（）
43228写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位于－体，互相渗透，其中管理目标是（）。
43229外阴癌手术后，手术标本经组织病理学确诊，病变侵犯至会阴邻近结构（下1/3阴道），但淋巴结转移阴性。按FIGO（2009年手术病理分期）分期标准，它属于（）
43230事务文书中的计划内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，计划的前言主要阐明（）。
43231女孩，10岁，水肿6天，伴血尿、尿少3天入院。体检：颜面、双下肢明显水肿，烦躁、气促，呼吸34次／分，心率110次／分，两肺底可闻少量湿啰音，血压16／10，6kPa，肝肋下1cm，尿常规：蛋白+，红细胞20～30／HP，目前应首先采取的措施是（）
4323221-三体综合征是（）
43233刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。依据是什么？
4323453岁妇女，绝经3年，阴道口脱出一肿物2年，常在咳嗽、提重物、大笑时有尿液溢出。需要进行哪项检查明确尿失禁类型（）
43235制度的内容一般分（）三个部分。
4323628岁女性，停经8周，下腹痛及阴道出血3天，血量少于月经量，未见明显组织物排出。妇科检查：宫口闭，宫体如孕50天大小，右侧卵巢直径2～3cm，触痛。此例诊断为（）
43237闭经半年，泌乳3个月，首选的检查为（）
43238制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表述。对于序言来说，序言主要是（）。
43239物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由（）承担侵权责任。
43240按存量增量细分，可将整个房地产市场划分为三级，新建商品房租售市场属于（）
43241计划的主体的"三要素"主要包括（）。
43242必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的业主大会决定有（）
43243初产妇，平素月经规则，诊断为"妊娠期糖尿病"，现停经28周。停经20周开始自觉胎动，但近3周自觉胎动消失，行B型超声检查发现"宫内死胎，胎儿大小相当于24周"。该患者引产前必须特别注意（）
43244企业员工加班费按人均月加班2～3天，再乘以日平均工资计算，日平均工资按每月（）个工作日计算。
43245某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。请回答下列问题：11.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。12.简述投诉管理体系的基本要求。13.对于上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
43246案例三业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：“我不明白，等我们领导来了再说”。此时，服务中心门外又来了一位黄先生，小赵对黄先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。问题25.在接待业主来访时，应注意哪些问题？26.本案例中，两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好？27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有哪些？28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求有哪些？29.分析与客户沟通的注意事项。
4324729岁，结婚3年不孕，月经周期24～25天，经期3～5天。盆腔检查正常，连测3个周期，BBT双相，高温相持续9～10天。诊为（）
43248案例三某物业公司客服部刘经理接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在85％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，物业公司要求客服部刘经理作一次该项目的客户满意度调查，并填写客户满意度调查问卷。问题23.客户满意度调查时应当注意的问题有哪些？24.假如你是物业公司客服部经理，请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。25.测量客户满意的方法有哪些？
43249案例三某日15时左右，物业管理中心接到住户报告：四幢三单元楼道中弥漫有煤气味。物业管理维修人员赶赴现场发现煤气是由501室溢出。但业主不在家，物业公司立即电话通知业主要求其返回。问题26.面对此种情况，物业公司应如何处理？27.发生易燃气体泄漏事件情况严重时，物业公司应采取哪些紧急措施？28.物业公司处理紧急事件的要求有哪些？29.紧急事件处理妥后，物业公司应该怎么做？
432502010年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。问题：1.为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理？2.当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？3.根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？
43251回答下列各题：某小区业主已经入住两年，现投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。问题：简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。
43252一天，一个新取得驾照的业主将自己的车从公共车库中移位开出。但由于技术不熟练，将自己的车猛撞到车库中另一辆车上，造成另一辆车侧面受损，但开车业主并未受伤。问题1.假如你是该业主，面对这种情况应如何处理？2.小区中若发生交通意外，物业公司的处理措施有哪些？3.假如该业主与受损车主在协商中发生打斗致人受伤事件，物业公司应如何处理？
43253根据评价指标体系的三层次结构，企业绩效评价的计分方法分为（）。
43254某日下午l5时左右，物业管理中心接到住户报告：四幢三单元楼道中弥漫有煤气味。物业管理维修人员赶赴现场发现煤气是由501室溢出。但业主不在家，物业公司立即电话通知业主要求其返回。问题26.面对此种情况，物业公司应如何处理？27.发生易燃气体泄漏事件情况严重时，物业公司应采取哪些紧急措施？28.物业公司处理紧急事件的要求有哪些？29.紧急事件处理妥后，物业公司应该怎么做？
43255案例三某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。问题：物业服务企业早期介入有何作用？
43256案例三甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。问题：物业环境管理中，清洁卫生服务的内容有哪些？
43257张某应缴纳的基础租金为35万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额125万元，以每月营业额的6％作为百分比租金，若租户三月份、四月份营业额分别为125万元、95万元，这两个月应缴租金共计（）万元。
43258案例三物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。问题：消防工作的指导原则是什么？
43259目前临床上主要根据病程的长短将儿童免疫性血小板减少症分为三型，分别是（）
43260业主孙女士于2011年6月入住某高档公寓单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，未果。【问题】1.物业服务费编制的依据是什么？2.物业服务费的测算编制应等虑的因素有哪些？3.针对孙女士拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办？
43261患儿男，5岁。活动后唇面发绀。查体发现双上肢正常，下肢甲床青紫，心前区隆起，胸骨左缘2～3肋间可闻及Ⅲ／Ⅵ连续机器样杂音。可能的诊断是（）
43262此期间，三名电梯工的工作费用应由（）来承担。
43263小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的消防工作。【问题】1.简述消防安全检查的组织方法和形式以及内容。2.简述义务消防队员的工作。3.简述灭火预案的主要内容。
43264患儿男，9岁，反复呼吸道感染，2岁之内曾患肺炎多次，易感乏力，活动后有气促但无青紫。胸骨左缘第3～4肋间闻及Ⅳ级吹风样收缩期杂音，肺动脉瓣区第二心音较亢进，心尖区闻及短促舒张期杂音。心电图：左、右心室合并肥大。胸部X线片：两肺充血，左、右心室均大，以左心室为显著，肺动脉段突出，主动脉结偏小。最可能的诊断为（）
43265某物业公司客服部刘经理接管的一个项目已人住3年，物业费收缴率一直在85%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，物业公司要求客服部刘经理作一次该项目的客户满意度调查，并填写客户满意度调查问卷。问题23.客户满意度调查时应当注意的问题有哪些？24.假如你是物业公司客服部经理，请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。25.测量客户满意的方法有哪些？
43266李某应缴纳的基础租金为5万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额10万元，以每月营业额的3％作为百分比租金，若租户三月份、四月份营业额分别为8万元、9万元，这两个月应缴租金共计（）万元。
43267某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。问题1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
43268案例三某小区新安装的电梯投人使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。问题：电梯的种类有哪些？
43269清泉物业管理公司接管了丽苑住宅小区（经济适用房），物业服务收费实行包干制。公司新来的会计小周负责测算该物业项目的物业服务费，他所测算的费用中包括：物业管理企业的酬金、物业公共部位、共用设施设备的大、中、小修和更新、改造费用。问题1.你认为这样的测算对吗？2.根据《物业服务收费管理办法》的规定，实行包干制的物业服务费用的构成应该包括哪几个部分？3.物业服务成本由哪几部分构成？
43270患儿男，8岁，活动耐受力比同学差，曾患肺炎3次。查体：心前区隆起，心尖搏动较弥散，无震颤，胸骨左缘第2肋间闻及Ⅲ级收缩期杂音，肺动脉瓣区第二心音亢进，固定分裂。胸部透视示肺门"舞蹈征"，右心房、右心室增大。诊断
432713岁女孩，诊断为溶血尿毒综合征，现已24小时无尿，苍白、气促，血红蛋白5.8g／L，血钾6.0mmol／L，FDP增高。现可采取何种治疗措施，但除外（）
43272患儿男，4岁，发热3周、伴头痛呕吐2周、视力障碍1周，为中度发热。体检：心肺无异常，颈强直（+），克氏征及布氏征（+）；怀疑新隐球菌脑膜炎。为明确诊断，最简单、快捷的实验室检查为（）
43273某物业项目位于粤西的一个沿海城市，总建筑面积达50余万m2，属多层、中高层住宅物业，项目分三期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作。根据以上案例，回答8~10题：试列举物业项目开发建设存在的问题。
43274某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中，发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。根据以上案例，回答3~6题：本案例从表面上看是在巡查中发现了问题，但仔细分析，此案例中存在哪些问题需要引起注意？
43275女，48岁。外阴瘙痒3年，查体发现大阴唇、阴唇间沟处出现皮肤增厚，色素增加，皮肤纹理突出。并散在皲裂、溃疡。局部应用皮质激素软膏，症状缓解。该女可能患有（）
43276针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
43277某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2005年5月开始入住，2006年8月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议，选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同与2006年10月1日生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2006年10月1日以前办理好物业交接验收手续。2007年7月，住在顶层的3户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责
43278患儿男，2岁。因不能站立、行走，吐词不清3天就诊。查体：神志清楚，可见水平眼震，无面瘫，咽反射正常，四肢肌张力稍低，腱反射减弱，肌力正常，上肢意向性震颤，指鼻试验阳性，病理征阴性。该患儿可能的诊断是（）
43279女婴，10个月。咳嗽流涕1天，2小时前抽搐1次伴发热入院。抽搐从右上下肢强直阵挛开始，半分钟后扩散至全身抽搐同时意识丧失，持续数分钟自行停止，神志渐清醒，随即恢复正常活动。生后发育基本正常，2个月前，患儿有过一次类似发作。体检：体温38.6℃，头围41cm，四肢肌力和其他体格检查均无异常。3天后痊愈出院。在本题列出的五个诊断中，该患儿最可能的诊断是（）
43280某物业管理企业现为二级资质的企业，拟申报一级资质物业管理企业。其所具有的条件如下。①注册资本，650万元。②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员32人。其中，具有中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称。③物业管理专业人员按照国家有关规定已取得职业资格证书。④管理多种类型的物业，管理面积分别为：多层住宅100万m2；高层住宅10万m2；独立式住宅（别墅）1万m2；办公楼、工业厂房及其他物业5万m2。⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管
43281患儿男，3岁，高热、流涕伴肌肉酸痛2天入院。病前有流感接触史，因为肾病正在使用激素。入院后患儿病情迅速加重，高热不退，呼吸困难，烦躁不安。查体：口周发绀，双肺满布湿啰音。X线检查显示双肺散在结节状阴影。如果疑似流感，应该属于以下哪型
43282患儿女，11岁，肺动脉瓣区第二心音增强和固定分裂，胸骨左缘第2～3肋间有Ⅲ级收缩期杂音，胸骨左缘下方有短促的舒张期杂音，心电图呈VrsR型。考虑其X线检查结果最可能会是（）
43283出生3～6个月的早产儿比同龄足月儿更易发生缺铁性贫血，主要原因是（）
43284员工的解聘包括（）三种情况。
43285物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（）。
432868个月患儿，因发热3天，抽搐3次入院。查体：T39℃，精神差，烦躁不安，双肺呼吸音清，心音有力，HR118次／分，前囟膨隆，颈稍强。为明确诊断，首选检查为（）
4328721-三体综合征的主要临床特征为（）
43288物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。
432896个月男婴，出生体重3.4kg，生后使用稀释牛乳喂养，近3个月来反复腹泻。查体：精神差，老人貌，体重4.4kg，轻度水肿，皮下脂肪消失，心、肺（-），舟状腹，肝、脾不大。此患儿诊断为（）
43290患儿男，3岁。出生时面色青紫，吃奶和哭吵后青紫加重，偶有蹲踞现象。查体发现生长发育差，唇面甲床发绀，杵状指／趾，心前区隆起，胸骨左缘3～4肋间可闻及Ⅲ／ⅥSM。可能的诊断是（）
43291凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。在控制嫌疑人后，物业服务企业应当采取哪些措施？
43292论述新产妇人“三病”的学者是（）
43293遗传性球形红细胞增多症的三大特征是（）
432942个月男婴，生后3周出现溢乳，继后喷射性呕吐，吐出物为带凝块奶汁，不含胆汁。体检：可见胃蠕动波，右季肋下触到橄榄大小肿块，可以移动。最可能的诊断为（）
43295某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为（）万元。
43296患儿男，2岁。系瑞氏综合征，病程3～4天。如果行肝穿刺，送电子显微镜检查，其最主要的改变是（）
43297患儿，男，10岁，尿少，水肿，肉眼血尿3天，尿蛋白++，红细胞40～50个／HP，白细胞8～10个／HP，治疗2周，出现水肿不退，尿闭，氮质血症（）
43298患儿女，12岁。1周前受凉后咳嗽、发热，3天后四肢乏力，发麻，说话口齿不清，逐渐加重而不能行走入院。检查：双眼睑闭合不全，不能皱额，鼓腮，四肢弛缓性瘫痪，肌力2级。诊断可能是（）
43299婴儿9个月，腹泻3天，大便每日10余次，呈蛋花汤样。精神萎靡，皮肤弹性稍差，唇红口干，呼吸深快，前囟凹陷，眼泪及尿量减少。血清钠135mmol/L（135mEq/L）。最可能的诊断为（）
43300多呈稽留热，中毒症状重，于高热3～7天后出现肺部啰音（）
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