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行政职业能力提升

1初次见面的公务式自我介绍一般需要包括以下四个基本要素（）
2名片使用中以下描述错误的是（）
3电话通话过程中，以下说法正确的有（）
4在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
5用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
6接过名片，首先要仔细看看。
7选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
8在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
9在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
10在社交场合，兄弟、哥们等称呼可以随时使用。
11现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）
12沟通的信息编码是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
13（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
14以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）
15以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（）
16以下选项中属于导致沟通障碍的因素的是（）
17沟通的互动性的特征说明（）
18以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（）
19以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）
20以下有关上级下级沟通的方法中，正确的选项是（）
21有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
22沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。
23专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。
24沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。
25信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。
26与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。
27沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。
28清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。
29经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。
30所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。