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临床思维与人际沟通
临床思维与人际沟通
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医患沟通的重要目的之一是给患方更多的人文关怀,促进其身心健康与和谐,使患方满意。
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患方在医院里最关注医务人员对他们的负责态度,而表现医方负责态度的标准,关键在于一方面是否有效和及时的医疗行为,另一方面是否有亲和善意的人文言行。
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家属需全力配合医方制定诊疗方案,不得对诊疗方案提出异议。
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为保证解释和沟通的准确性,医方应以专业的医学语言对患者及家属进行疾病及诊疗进行解释工作。
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入院谈话是常规工作,千篇一律,医方按照谈话套路进行沟通,目的是完成入院谈话流程即可。
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在医患交流中,遇到难以回答和解决的问题时,要坚持尽量使医患沟通当场不失败的策略,要保持平稳情绪,绝不能激化矛盾。
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应用职业语言解释疗效与病情即为用医学专业术语解释疗效与病情。
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针对危重疾病患者,根据患者身心状况,告诉患者病情和预后,可善意部分隐瞒。
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在与患方进行治疗风险告知时,医方需要客观阐述病情,向患者说明手术的必要性,重点解释知情同意书上手术(治疗)风险,交待对手术(治疗)风险的防范措施,做到情理交融,诚信相待。
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面对患者及家属过激言行,医方有权利进行防御反击。
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患者有义务配合临床教学。
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在与患者聊天时,锁定患者及家属疾病外关注良性话题、回避消极和恶性话题,以平等、朋友式、适度讲述自我方式进行,医方要表达出积极健康、乐观向上的人生态度,聊天需要把握时间,3分钟左右,适可而止。
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在急诊室告知患者死亡消息需注意的问题中不包括()
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患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的,应当在患者死亡后的法定时间内进行尸检,法定时间为()
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急诊工作特点不包括()
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急诊服务过程中,医方需注意做到()
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医患纠纷发生后,医疗机构和医务人员需立即采取有效措施,以下哪项是不妥的处理方式()
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面对焦躁患者及家属,医方沟通时不可出现以下哪种沟通态度()
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急诊工作繁忙,告知亲属患者死亡的消息,采用直接告知方式,以提高工作效率。
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意外死亡的患者,其家属面对突入其来的打击,心理承受不了,医务人员要用安慰的语言和共情的态度在心理上帮助他们。
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急诊医患矛盾比较突出和尖锐,因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题,提高执行各项规章制度的自觉性,要以高度的责任心投入工作。
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急诊患者大多数是危重患者,救治工作必须争分夺秒,这就使得急诊工作需要紧急处理患者突发状况,与家属沟通可稍滞后。
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对初次来院急诊的患者,医务人员在接诊时要用和蔼的语言,多向患者解释,使患者感到亲切,消除患者的恐惧感,并迅速分诊,让患者及时治疗。
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只有初诊医师需要对患者有极强责任心,详细询问病史,耐心倾听,适时引导,认真查体,全面掌握患者的病情,并合理运用相应的现代检查手段,以助于正确诊断。
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下面哪项不是乳腺肿瘤患者应有的心理时期?
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医生给老年人问诊时,应该注意常见疾病的典型症状,不必关注其症状与衰老的生理表现的区别。
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对待一个伴有低血钾的高血压病人,首先考虑常见原因利尿剂治疗高血压导致的低钾血症,而不是罕见的原发性醛固酮增多症。
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可以治疗的疾病如肺结核、肺脓肿和感染性心内膜炎等疾病,不应放在可能诊断为某些疾病名单中的最前列。
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外科医生必须首先坚守患者利益最大化的思维,要考虑手术的安全性、有效性及微创性。手术时机应当根据患者的疾病种类、患者身体情况、治疗规范性等决定。
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围手术期是围绕手术的一个全过程,具体是指从确定手术治疗时起,直到与这次手术有关的治疗基本结束为止,时间是术前7-9天至术后7-15天。
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要考虑到疾病的整体性,及后续可能发生的情况,如处理输卵管异位妊娠,需要考虑到后续可能引起的不孕问题。
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某些特定情况下,如恶性肿瘤、分娩时胎儿意外等情况,很多家属会要求医生对患者本人隐瞒,此时如何平衡患者知情同意权和家属意见,则因根据医生自己的感觉来决定。
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家长普遍对儿科病和医疗缺乏认识,他们会产生紧张和焦虑情绪,同时对医生的医疗技术水平、某些侵袭性检查、药物副作用以及家庭经济负担等等忧心忡忡。
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医生对患儿家长要及时将对疾病的判断、需采取的治疗措施、存在几种治疗选择、各种选择的利弊等信息作比较专业的解释和说明,以取得他们的信任。
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在与口腔病患沟通时,医务人员需要做到()
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以下哪项不是老年人身心常见特点?()
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与老年患者及家属沟通注意事项不包括()
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下面哪项不是搜集患者临床资料的重点?
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下面哪项不是正确的分析、综合、评价资料的方法?
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下面哪项不是确定手术的临床思维?
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下面哪项不是妇科医生临床思维的重点?
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保护妇科患者隐私不恰当的是:
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下列哪项不是儿童疾病的特征?
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下列哪项不是患儿家长的身心特点?
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眼科许多疾病的发生与发展与生活习惯、生活方式、精神状态有关,在眼科疾病治疗时,对患者进行良好的用眼习惯及健康的生活方式教育是有必要的。
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眼科的亚专科划分精细,医生分工很细,当医生接诊到非自己本专业疾病患者时,即使自己不懂,也要凭感觉接诊,不能给患者造成自己学艺不精的印象。
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口腔科医生工作繁忙,给患者治疗结束后,没有义务给患者撤去口围,也没有义务给患者做面部清洁工作。
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针对口腔科患者,做检查时,要有一定的顺序并注意爱伤观念,动作要轻柔,时刻注意并询问患者感受,尽量不给患者造成痛苦,更不能造成损伤,按照规范顺序检查。
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老年人由于年老体衰、各器官功能均有减退、感觉敏感性降低及应激功能下降等原因,常使疾病的临床症状变得复杂而不典型,且有许多老年患者常常表现为病情重而症状轻,疾病容易被漏诊和误诊。
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眼科疾病患者特点不包括()
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在进行眼科手术治疗前后,医生需要做到()
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口腔科患者特点不包括()
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