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留言簿

1建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（）
2留言簿上题一笔（职务）
3唐普雷斯酒店在酒店大堂设置一个“公开的留言簿”,其作用是（）。
4唐普雷斯酒店在酒店大堂设置一个“公开的留言簿”，其作用是（）。
5如何通过图书馆网站获取帮助？
6读者可以通过哪些途径向图书馆荐购文献？
7读者有意见到哪里提？
8旅客留言簿（称谓、职务名）
9下面关于表单的说法正确的有（）
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