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民宿经营管理
民宿经营管理
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旅行社产品并存、质量价格与时间价格并存、、垄断性的特征。
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旅行社产品从进入市场到退出市场，一般经历导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。
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在当今旅游市场中，特殊促销有价格促销、踩点促销、网上促销、联营促销、代理促销、奖金促销
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旅行社往采用此方法来计算其营业成本=―毛利。
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旅行社电子商务
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旅行社促销
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在旅游服务过程中，旅行社计调需要向游客销售旅游产品
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旅行社的产品
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旅行社计调的主要职能？
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旅行社产品的定价策略包括：
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旅行社产品的生命周期通知是指产品的使用寿命
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旅行社产品从进入市场到推出市场，一般经历导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段
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在中国大陆旅行社是指有（）目的的，从事旅游业务的（）。
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旅行社行业组织是一个地区旅游市场体系建立、健全过程中、规范当地旅行社经营活动的一个。
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在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
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新中国成立的第一家旅行社是1949年11月在上海成立的华侨服务社
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旅行社之间结算业务采用汇付方式进行。汇付方式为现汇、电汇、信汇、票汇等
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影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么？
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我国设立旅行社的基本程序是申请营业许可――办理注册登记――办理税务登记――设立分支机构
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行业环境因素
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旅行社产品
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旅游投诉
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旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？
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质量保证金
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规定注册资本的的作用是什么？
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（）是导游服务质量的基础和保证。
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（）是旅游业生存和发展的生命线。
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1949年诞生了世界旅行社协会联合会（UFTAA）
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行社目标市场的确定过程包括那几个环节？
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（）年国务院颁布了《旅行社暂行条例》，这是我国缕析干涉的第一部管理法规。
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旅行社市场营销组合策略包括产品，价格，促销，渠道的基本要素
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BPR
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广义的企业文化是指企业生产经营中（）文化和（）文化的总和。
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按经营市场和业务范围，我国旅行社分为国际旅行社与国内旅行社两种类型
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游服务的特点有（）、（）、（）、和（）。
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从最高层到最底层按垂直系统建立的组织形式是（）。
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旅游投诉产生的原因有哪些？
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旅行社筹集资金的渠道仅有三种：即自有资金、合股集资和银行贷款
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如何有效地进行旅游服务采购管理？
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计调在变更后的采购所用中飞机改火车（尽量利用晚间，但距离不宜过长）符合计调在对原计划进行调整时，遵循宾客至上的原则。
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旅行社人员招募的主要途径是（）
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1996年颁布的旅行社管理条例规定设立国际旅行社注册资金不少于（）
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按消费者需求的差异程度可将旅游市场分为（）和（）。
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旅行社产品生命周期通常指的是产品的使用寿命。
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旅行社分社
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旅行社采购人员应该怎样处理集中采购与分散采购的关系？
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申请设立旅行社的基本程序是什么？
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有限责任公司有两种设立方式，分别是发起式设立和募集时设立。
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利用新产品导入期的垄断地位将价格定的很高，以求尽快收回产品开发成本，在短期内获取较大的盈利的定价策略是取脂定价策略。
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CRM
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在我国，设立国际旅行社注册资本不得少于万。
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旅行社员工培训包括哪些内容？
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上世纪70年代末80年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社有中国青年旅行社、中国国际旅行社和。
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又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。它们通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金。佣金是旅游代理商的主要收入来源。
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我国职业经理人管理存在哪些问题？
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旅行社目标市场选择的模式主要有哪几种？
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旅行社产品促销有四个阶段，即开拓期、交易期、完善期、巩固期。
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人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源（错误：可再生资源）
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旅游中发生特大事故，对旅游者人身造成伤害的程度是（），对旅游者财产造成损害的程度是（）万以上。
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企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理，委托旅行社组织这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动，并由企业承担全部或大部分旅游费用称（）旅游。
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简述旅行社考察选择中间商的主要内容。
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影响旅游产品定价的内部因素有固定成本、利润和。
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全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。
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接到旅游者投诉处理的第一步工作是（）。
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旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
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GDS
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是指一个国家的旅行社招徕本国公民，并将他们组成10人以上（含10人）的旅游团队，前往国内的某个或某些旅游目的地进行的旅游活动。
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中外合资旅行社不可设立分支机构。
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简述旅行社网络营销手段。
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国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行李（）公斤。
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外联
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旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。
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西方旅行社的产生，起源于托马斯库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。
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简述我国旅行社产品设计与生产过程应当从西方国家借鉴的经验。
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世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化旅游、商务旅游、度假旅游四类。
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旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、、、联系的广泛性、。
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旅游线路
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旅行社旅游服务采购的任务有：。
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旅行社协作网络，既是旅行社采购的产品，也是旅行社的协作伙伴。
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率先定价法，根据旅游市场中同类产品的平均价格水平，或者以竞争对手的价格为依据的定价方法。
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旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者消费者之间，专门从事旅游产品市场营销的中介组织和个人。
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简述旅行社的客户关系管理目标。
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旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和跨越式渠道。
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旅行社具有哪些基本职能？
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（）旅行社的问世开创了旅游活动的新时代。
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旅行社
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旅行社促销方式有：广告促销、、旅游营业推广、旅游人员推销。
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（）组织形式适合大中型旅行社，尤其是国际旅行社。
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旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
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影响旅行社产品价格的因素有：旅游市场需求和变化、旅游市场竞争状况，政府的干预程度，旅游产品的价值，企业状况。
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影响和制约旅行社的外部因素包括行业环境因素和微观环境因素。
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旅行社产品开发中如何实现创新？
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散客旅游与团队旅游的区别有哪些？
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旅行社现代企业制度的基本组织形式有（）、（）两种。
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我国台湾地区，可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为（）。
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旅游中间商的类型主要有（）。
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下面不能作为旅行社的注册资本的是（）
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旅游中间商的管理工作主要包括：（）
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半包价旅游一般是又团体包价组合中除去中晚餐费用的一种包价方式
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下列不属于国内团体旅游的特点的是（）。
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