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旅行社

101游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）。
102误机事故即将发生时，导游应采取的应急措施包括（）。
1031985年颁布的《旅行社管理暂行条例》，标志着我国旅行社的管理进入（）轨道。
1042002年起，我国旅行社开始与境外旅行社成立了合资旅行社，这意味着外资旅行社的目标市场已从商务旅游市场进入休闲旅游市场。
105我国旅行社业对内开放的一个标志是旅行社集团的出现。
106奖励旅游是由旅行社为企业量身定做的。
107一般认为，一个地区旅行社的数量达到每（）人一家旅行社或旅行社营业点，就认为是达到了饱和水平。
108旅行社的主要职能有？（）
10920世纪90年代初全世界旅行社超过10万家，这些旅行社80%以上分布在旅游业最为发达的欧美地区。
110市场经济的发展既是旅行社产生的基础，也是旅行社产生的必要（），甚至可以说是诱因。
111欧美等西方国家的旅行社多采用（）分工体系。
112旅行社管理是指对旅行社内部的生产活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。
113管理是旅行社最基本的活动，也是旅行社赖以生存和发展的第一职能。
114旅行社常被人们视作较为典型的劳动密集型企业。
115旅行社经营主要包括旅行社的业务和（）两大方面：
116旅行社计调是指为落实旅游接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。
117旅行社组团业务的接待准备过程一般由外联人员完成。
118旅行社组团业务又称直客业务，是指旅行社直接将旅游产品销售给旅游者，并与旅游服务商一起，共同为旅游者提供旅行服务，从而获得企业利润的经营形态。
119旅行社计调业务分为组团型计调、接待型计调、（）、专项型计调。
120旅行社市场细分的依据是旅游需求特点、购买行为及消费习惯。（）
121一些具有垄断旅游资源的实力强大的旅行社或旅行社在推出新的旅游产品时，常常采用差异性目标市场模式。（）
122采用间接销售渠道的旅行社具有的明显优点是，覆盖面广泛、（）、销售量大。
123旅行社经营票务代理、信息传播、对外翻译服务和咨询服务等业务属水平多角化。
124旅行社经营计划的管理工作，可以分为经营计划编制准备、经营计划编制、经营计划实施和控制等三个阶段。
125旅行社经营计划管理要想获得成功须由旅行社总经理负责制订和落实经营计划。
126申请设立旅行社要提交的文件中必须有，旅行社与（）名以上导游并签订劳动合同。
127旅行社组织的目标是通过为游客提供旅行服务获取足够的利润。（）
128达成旅行社目标，必然要求旅行社组织进行任务（）与整合。
129当前我国大多数旅行社人力资源及管理意识较强，将主要经历都放在内部人力资源管理方面，很少考虑如何拓展业务的问题。
130为资产所有人创造更大的价值，是旅行社职业经理人最重要的使命。
131下列属于旅行社不可计提的固定资产的是？（）
132旅行社的财务报表主要是指旅行社的会计报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表等。
133旅行社的营业收入是指旅行社在经营活动中的一定期间内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，它是考核旅行社规模与经营业绩的重要指标，是旅行社利润的主要来源。
134旅行社资产管理包括旅行社（）资产管理和固定资产管理。
135旅行社的成本费用主要由营业成本、（）、管理费用、财务费用所构成。
136满足外部要求不仅是旅行社经营目标的要求，同时也是旅行社风险管理目标的要求。
137对于旅行社风险的衡量，应该通过科学的技术手段予以量化，不能简单地进行主观衡量。
138一般来说，旅行社风险管理目标应符合客观性、层次性、数量化三个原则。
139根据国家规定，（）是旅行社的强制性保险，旅行社必须按照规定投保。
140“校园旅游”的核心任务是“寻找旅行社”应该在第（）页写清楚。
141大数据助力智慧旅游管理的内容有（）
142旅行社开具的发票原则上不予报销，确因工作需要由旅行社承办，而取得的发票应当（）。
143下列关于旅行社收入的描述不准确的是（）。
144旅行社接团成本与组团直接成本有紧密的联系，组团社的拨付成本就是接团社的营业收入，所以接团成本与组团成本所包含的内容是一致的
145旅行社的接团业务，一般都是提供服务前向组团社进行结算，也可以向组团社预收部分定金，按期结算
146代收代付费用是旅行社在组团或接团过程中直接用于游客完成旅游过程的各种费用和支出直接
1472011年10月，青年国际旅行社（以下简称“旅行社”）组织甲、乙两个假日旅游团：（1）甲团是由36人组成的境内旅游团。旅行社向每人收取费用人民币4500元。旅行期间，旅行社为每人支付交通费人民币1600元，住宿费人民币400元，餐费人民币300元，景点门票等费用600元。（2）乙团是由30人组成的境外旅游团。旅行社向每人收取费用人民币6800元，在境外该团改由当地W旅游公司接团，负责在境外安排旅游，旅行社按协议支付给境外W旅游公司旅游费折合人民币144000元。已知：营业税税率为5%。要求：（1）计算旅行
148旅行社组团成本按性质区分，是由两部分组成的，即拨付支出和服务支出。
149如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知旅行社，变更旅游团的（）安排。
150在旅行社安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
1512001年颁布的《旅行社管理条例》首次对外商投资旅行社的（）进行了规定。
1521978~2001年，我国旅行社业逐步进入市场化运作主要表现在（）
153旅行社的委托代办业务除了直接来自游客的委托外，还来自（）
154当代发达国家的旅行社业的发展特征包括（）
155中华人民共和国成立后到改革开放前，中国的旅行社业的特点有（）
156近代中国成立的第一家旅行社是现代旅行社。
157游客在我国境内旅游期间丢失行李，相关责任方有（）。
158游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）
159在为散客提供接站服务时，导游员应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。
160下列对旅行社性质的叙述中，正确的是（）。
161在西方发达国家旅行社业中，产业集中度日渐提高主要表现在（）。
162一旦发生误机事故，导游首先应立即（）
163发生错接后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
164检验导游服务好坏的最终标准是（）。
165世界上第一家商业性旅行社诞生于（）。
166新中国成立的第一家旅行社是（）。
167中华人民共和国第一家旅行社成立于（）
168我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有（）
169为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达前及时用（）或与
170导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。
171旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游业务。
172为适应旅游需求日趋个性化和差异化的发展趋势，旅行社在逐步调整其市场营销战略，通过对市场进行（），来提供多样化旅游产品。
1731978年以前，旅行社的业务核心是（）。
174散客时代的来临对旅行社提出的要求是（）。
175旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。
176旅行社接待工作的质量会对游客的流向与流量产生影响。
177一旦发生误机事故，导游首先应立即（）。
178以下导游处理错接事故的措施中，错误的是（）。
179对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）。
180旅行社根据散客所提具体要求为其设计和安排行程的旅游称为（）。
181旅行社专职导游为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报酬、缴纳社会保险费用。
1822012年，为适应中国加入世界贸易组织对外商投资旅行社的需要，《旅行社管理条例》中增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）
183全程陪同导游是指（）委派，在领队和地方陪同导游的配合下实现计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。
184下列接待性企业属于依托层的有（）。
185旅游社供应商管理的意义在于（）。
186最能体现旅行社企业生态特征的管理层是（）。
187旅行社的财务部属于（）管理层。
188我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。
189旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后（）要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
190我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围，包括（）。
1912020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停各种经营活动，游客王女士和旅行社签订的2020年1月27日启程的旅游合同因疫情而解除。下列说法错误的是（）。
192甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是（）。
193根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。
194旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处1000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。
195以下关于导游劳动报酬权，说法正确的是（）
196旅行社未与旅游者协商一致指定购物场所的，旅游者有权要求旅行社为其办理退货，但无权要求旅行社先行垫付退货货款。
197在旅游活动中，旅游者不听劝阻从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。
198旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。
199按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：接受暂退保证金的各旅行社应自通知印发之日起（）内如数交还。
200按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。
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