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公关

201政府公关有利于促进政社分开。

202在公关活动中，为了表示对交往对象的友好与尊重，公关人员的最佳表情应是面带微笑。（）

203为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）

204网络公关的目的是（）。

205能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（）

206公共关系的组织机构一般包括以下类型（）。

207公关调查中使用最为广泛的方法是（）。

212公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

2131903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻，这就是美国近代史上著名的（）

214公关人员在进行社会交往的过程中，总是从彼此介绍认识开始的。一次清晰、全面、准确、幽默的介绍可以缩短人与人之间的距离。介绍的方式包括（）。

215在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。

216公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公共关系人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。

217公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（）。

218网络公关在哪些方面能发挥作用？

219公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公共关系模式包括（）。

220公关模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括（）。

221为了使公共关系广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公共关系人员要注意的首项原则是（）。

222政府公关收集信息的工作包括（）。

223公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。

224谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。

225.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

226内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。

227引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

228人际沟通要掌握哪些技巧？

229在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌？

230在公关活动中，微笑的含义表达有哪几种？

231为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？

232危机处理的一般程序有哪些？

233提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）

234大众传播媒介的选择原则有哪些？

2351952年，美国的卡特利普和森特所出版的权威性公关专著论述的公关模式是（）。

236公关的功利意识是指（）。

237组织公关部门对内公关的根本目标是

238公关庆典活动具有的特点是（）

239行为方式包括生产方式.经营方式和（）等

240一个社会组织既是自身公关行为的主体，又是其它社会组织公关行为的客体。

241社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于

242公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。

243（〕是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。

244广告和公关的不同是（）。

245通过不需付费的媒介向有积极影响的顾客及未来传说品牌的积极信息就是营销公关。

253企业公关策划的主要任务是帮助企业树立良好的品牌形象，建立与公众良好的关系。（）

254企业通过举办开业庆典、周年纪念、传统节日等方式与公众进行沟通，该公关策略是（）。

255幼儿园公共关系管理中应该注意的问题有：（）

256幼儿园做好公共关系，要从（）做起。

257公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是（）。

258企业公关新闻策划包括哪些内容？（）

259公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（）。

260公关策划的原则主要有（）

261以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是（）。

262广告和公关性宣传的区别有

263“政府管什么怎么管发挥什么作用”，指的是

264组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是

265我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的

266公关传播最基本的功能是

267公共关系工作的一般程序是

268在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为

274公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是

275要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是

276下列属于公关公司经营范围的有

277组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起（）名称。

278交际型公关的特点是

279在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是

280下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是

281组织公关工作程序的第一步骤是

282公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的

283关于公共关系发展新特点错误的说法是

284公共关系成熟程度的一个重要标志是

285通才式公关人才一般可视为

286所有社会组织，无论大小，都应该在组织内部设立公关部门。

287公共关系公司的工作内容可以分为（）。

288公关调查的内容包括（）。

289公关评估中，对评估人的要求有（）。

290与公关公司相比，公关部(组织内公关机构)开展业务的优点有（）。

2911923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。

292在公共关系评估的评估人中，（）是从自我角度来评估的。

293在公共关系的工作过程中，（）指的是社会组织为了实现既定公关目标，对公关策划进行具体、详细操作与管理的过程。

294（）年，爱德华.伯内斯的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。

295在公共关系评估的评估人中，（）是从参与者角度来评估的。

296绿色公关策略包括：

297企业通过绿色公关或抨击非绿色行为突出自己相对更绿色的表现，以构筑竞争优势

298（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网.以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

299企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

300（）是微博营销的重要功能，实现品牌形象的管理和传播也是微博营销的最终目标之一。

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