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公关

101杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）

102公共关系管理的过程一般包括（）

103企业常用的公关工具主要有（）。

104以热情的接待让顾客心情愉快，这是餐厅公关促进（）完成的第一步。

105对于公关人员忠诚的品格不包括（）

106目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的（）

107公关庆典具有（）的特点

108在交易过程中，发生的（）是交易费用。

109危机的主要类型包括：（）

110网络公关与网络销售促进的目标是不同，主要体现在（）

111建设型公关主要适用于组织发展的（）

112公关领导人员的特殊工作包括（）

113杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（）

114伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”。

115自信是对公关人员职业心理素质最基本要求。

116理想的媒体公关，不应该是（）的公关行为过程。

117在进行合作公关时，应该注意运作禁忌不包括（）

118理想的社区公关，应该是（）的公关行为过程。

119营销传播的工具有内外之分，构成外部接触的主要工具有不包括（）

120公关政策连贯性的具体表征不包括（）

121（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

122理想的媒体公关，应该是公平、开放、健康、互利的公关行为过程。该说法（）

123交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）

124营销中的公关关系策划，应直接“推销企业”。（）

125企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（）

126在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。

127在常见的公关模式中，（）的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。

128选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持（）的原则。

129聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的（）。

130公共关系观念是指（）

131危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

132经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

133在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，省时省力又省钱的好方法。（）

134经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。（）

139下述情形中可能引发公关危机的有（）。

140在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）。

141组织的全员公关培训即指针对全员进行公关教育，其重点是（）。

142某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（）。

143英国危机公关专家罗杰斯特提出的关于危机沟通的“三T”原则是指（）。

144确定公共关系本质属性的依据和方法有哪些？

151能综合提高组织知名度和美誉度的公关战术模式是（）

152PR从业人员素质的核心是（）

153组织公关活动过程的第一个环节是（）

154适用于组织开创阶段，以及某项事业或产品服务初创阶段的公共关系行为模式是（）

155政府公关收集信息的工作包括（）

156公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。

162公关策略是指组织根据环境的善及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。具体而言，公关策略包括以下几种（）。

163为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（）

164公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

165公关谈判的第三个阶段是（）。

166（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

167（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

168交际型公关的缺陷是（）。

1692008年11月初，重庆出租车停运风波。既是公关危机。又是危机公关。（）

170公关广告与商品广告的直接目的是一致的（）

171公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）

172组织需要通过全员公关增强外张力。（）

173员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公（）

174在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。”（）

175全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。（）

176公关专题活动可以按规模、场地和活动性质分类。（）

177属于第二手资料的调查的公关调查方法是（）。

178杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）。

179在公关人员心理素质中，最基本的要求是（）。

180公关传播最基本的功能是（）。

181公共关系工作，不仅要依靠公关专门机构和专职公关人员的努力，还有赖于组织各部门的密切配合和全体员工的共同关心与参与。这说明公共关系要遵循的原则是（）。

182公共关系策划的指导思想是使（）。

183组织内设公关部门的特点是（）

184公关演说稿的正文分为（）部分。

185组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）

186企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）。

187在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（）技能。

188组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。

189（）是组织公关部门（人员）撰写的以目标受众为宣传对象的文字作品。

190作为公关从业人员，必须掌握多方面的知识，具体知识包括（）。

191公共关系的“四步工作法”之第一步是（）

192在企业争夺市场的竞争中，最有效、最常见的手段是（）

193公关人员讲究公关礼仪的作用表现在以下（）方面。

194根据公众的（），公关工作要随时调整自己的方针政策。

195公关广告文案一般由（）部分构成。

196根据公关危机危害程度的不同将危机分为（）。

197适用于组织开创时期，及某些事业或产品初创、问世阶段的是维持型公关。（）

198公关致辞中称呼对方单位名称或个人姓名时可以用省称或简称。（）

199公关人员处理公众的一般性投诉时应与公众一起表示对组织的不满意见。（）

200公关广告口号的字数最好控制在10字之内，语言风格越书面化越好。

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