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退订

1退订承诺的规则应该受到单方商行为的限制。（）

2IPTV报错803024订购关系异常，以下说法正确的是

3IPTV报错990002以下说法正确的是

4联通用户可用多种方式进行联通在信业务的订购和退订。（）

5增值业务三项透明消费举措有哪些（）。

6根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售品有效期：（），到期自动退订。

7短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的0000、00000短信退订功能，并保证退订途径的畅通。

8用户拨打（）直接接入视频彩铃人工台，通过人工台实现视频彩铃功能的开通、退订、查询、功能开启/关闭。

9智能组网退订或销户前必须归还全套设备。营业厅派拆机单后，组网工程师上门回收设备，如发生组网设备的人为损坏，应按（）元/台的标准进行赔付。所有费用均从账户余额中扣除。

10智能组网客户必须通过自办厅申请退订或销户，退订前要扣除（）元/笔的上门服务费，销户不收上门服务费，也不退套餐费。

11积分倍享合约产品，如何退订？

12重点产品黑卡PLUS包月会员到期后（）。

13资费规则关于畅享套餐2020版以下说法正确的是（）。

14重点产品以下关于畅享套餐权益包说法正确的是（）。

15重点产品畅享套餐权益包收费商品退订后立即生效。（）

16资费管理0000统一查询退订规则：除了基础套餐、活动、保底、最低消费、在网控制、吉祥号码、统付、基站通、本地通、宽带、包年、年包、灵活账期产品、系统配置类等资费产品不纳入0000统一查询退订，其余产品都要纳入。（）

17重点产品以下关于畅享套餐会员权益包(点播类)说法错误的是（）。

18资费规则内容(权益类)畅享套餐-权益优惠包生效规则（）。

19移动公司率先推出了两项有效的透明消费服务举措，分别为：

20编辑短信0000到10086，查询自己可退订（）业务。

21沃家应用客户端不具备以下（）能力。

22目前用户不能通过以下（）方式退订TV增值业务。

23用户通过（）形式可以退订线上订购的会员产品。

24只要用户订购就可以随时退订。（）

25同学张某在淘宝网上购物以后，接到自称客服的电话，对方称因为误操作，将其列为代理商，每月他需要交500元会员费，张某该怎么办（）

26MQTT服务器完成的功能有哪些？

27同学张某在淘宝网上购物以后，接到自称客服的电话，对方称因为误操作，将其列为代理商，每月他需要交500元会员费，张某该怎么办？（）

28张某在淘宝网上购物以后，接到自称客服的电话，对方称因为误操作，将其列为代理商，每月他需要交500元会员费，张某该怎么办？

29（）帮助云用户在取得相应权限（付费或其他限制）后可以选择或定制的服务列表，也可以对已有服务进行退订的操作，在云用户端界面生成相应的图标或列表的形式展示相关的服务。

30避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项有（）。

31无退订链接或无告知退订方法的邮件皆有可能被认为是垃圾邮件。（）

32无退订链接或无告知退订方法的邮件皆有可能被认为是垃圾邮件。

33王某订购飞往S市的机票后取消，再次订购飞往S市的机票时发现机票价格翻倍。关于本题表述正确的是（）。

34客户使用智慧沃家5G极享三千兆融合套餐不满合约期12个月并申请提前退订套餐，需要缴纳违约金。

35CRM云回看年包销售品（）随意变更、退订。

36CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订。

37在投诉问责管理中，强迫客户选择的行为不包括（）。

38以下哪项不属于限制用户退订业务、销户的情况（）。

39营销宣传应（）地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项，未予明示的，不得作为限制性条件。

40办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）等必要信息。

41用户提出终止电信业务时，不得（）。对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。

42畅通退订、销户线上线下办理途径，企业（）均应提供办理渠道。不涉及实物退还的，线上办理的业务应可通过线上解除。

43订购成功短信中哪些是必选要素？（）

44退订成功短信中哪些是必选要素？（）

45以下哪项属于限制用户退订业务、销户的情况（）。

46工信部在便捷业务变更和解除方面，要求对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。

47订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

48订阅报刊款汇总登记簿按公式：上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余进行验算，如不相符，应查明更正。

49优惠订阅的报刊也可办理退订。（）

50办理退订，要收取手续费（）元并开写（），订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

51订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

52（）、赠阅、（）、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

53退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。（）

58报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

59下列关于报刊改址说法正确的是（）。

60在取得相应权限后，云用户通过（）可以选择或定制服务列表，也可以对已有服务进行退订的操作。

61重点产品畅享套餐权益商品退订后生效方式（）。

62智能组网7天内的退订，在拆机完成后，需要返还用户的组网对应套餐费用，套餐剩余费用将在（）个工作日内退回。

63中国电信用户若正常退订家庭云业务，用户存储文件保存（），可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传。

64对抽查短少报刊，由报刊社按（）（多出份数不能相抵）加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。