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公共关系礼仪实务

401（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式，并被授予上海市形象代言人。
4022010年上海世博会期间，提升上海市民素质形象，属于营销策划的一种。（）
403内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）
404下列不属于公共关系工作的一般程序的是（）。
405关于公共关系调查研究的意义，下列说法不正确的是（）。
406关于公共关系研究，下列说法正确的是（）。
407粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）。
408观念定位包括逆向定位和是非定位两种。（）
409关于企业文化硬的方面，下列不正确的是（）。
410关于企业文化软的方面，下列说法不正确的是（）。
411关于企业管理者处理员工关系办法，下列说法正确的是（）。
412企业软的方面和硬的方面应该有效的结合，才能实现企业更好的发展。（）
413企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。
414公共关系的三大要素是（）。
415公共关系是关系的一种，特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。（）
416在进行公关调查时，强调尊重公众的原则其原因不包括（）。
417一般的讲，一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题，下列不属于调查课题的类型的是（）。
418公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点，能节约的尽量节约。（）
419在公共关系的活动中，以下属于采集信息的有（）。
420在公共关系活动中，公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。（）
421公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面？（）
422公共关系属于双向传播，并且必须尊重事实。（）
423公共关系的首要原则是真实可信，不能有任何虚假。（）
424广告的传播周期是短暂的，有比较明显的季节性和阶段性。（）
425当政府出现信任危机时，企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。（）
426关于CS(Customersatisfaction)的经营意识，下列说法正确的是（）。
427（）不是演讲结尾常用的方式。
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