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电费

301自助缴费终端主界面功能有（）。
302电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。
303低压居民客户增容需要提供的申请材料包括（）。
304电费管理是电力企业生产经营成果的最终体现（）
305窃电者应按估算电量补交电费。（）
306居民客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则应承担每次5000元的违约使用电费。（）
307电力客户可提前15个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电费计费方式.（）
308电费回收是供电企业一项重要的服务工作。（）
309电力企业如不能及时、足额地回收电费，将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常销售受阻。（）
310客户交纳电费完成后，应开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）
311现金交费是指用现金来交纳应交电费，主要用于居民客户交纳的电费。（）
312电费回收是供电企业一项重要的经营工作。（）
313供电企业及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业经营水平的一个重要考核指标。（）
314政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。（）
315收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。（）
316私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。（）
317擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦1元和超用电量与现行电价电费五倍的违约使用电费。（）
318拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。（）
319业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。（）
320按最大需量计收基本电费客户，暂停时间不能低于30天。（）
321各市供电公司应设置专人，每日负责与银行、银联、第三方支付等进行账务核对，并严格依据双方协议，及时完成电费资金划转。（）
322按期回收电费，不但能保证国家财政收入，也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。（）
323客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
324客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户，凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。（）
325选用代收代扣交费时，对合作方收缴的电费，一般要求直接存放在供电企业的电费专户中，禁止合作方对电费进行截留。（）
326电力企业如不能及时、足额地回收电费，不会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常生产受阻。（）
327营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。（）
328及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。（）
329如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。（）
330综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。（）
331客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）
332如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）
333营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。（）
334电费结算户是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。（）
335营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。（）
336严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
337工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
338营销收费（含收取电费、业务收费）收取现金由营销部门收取，并于2日内解缴银行，不得坐支。（）
339普通电费发票一般由电费收费人员根据需要，直接向电费账务管理人员领用。（）
340电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。（）
341电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记，并请领用人签名。（）
342电费计算是电费管理的中枢。（）
343电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费计算质量。（）
344电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。（）
345新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
346用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
347对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。（）
348执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时，应在本月电费中补收基本电费差额。（）
349如果客户的电价执行错误，功率因数调整电费标准搞错，就无法保证电费计算的正确性。（）
350在实践中，调整抄表日期的当月，应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。（）
351正常情况下，客户申请变压器暂停当月，一般都将引发电量电费的波动（突变）。（）
352按照规定，互为备用的多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。（）
353基本电费=计费容量（需量）×基本电价（）
354高压用电客户的电费的主要组成：总电费=电度电费（含代征费用）＋基本电费＋功率因数调整电费（）
355电费计算的流程：电费计算→电费发行→核算质量考核→核算工作统计分析。（）
356供电公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中，不收取任何服务费用，包括用电启动方案编制费、高可靠性供电费，负控装置费及迁移费用、复验费等各项业务费用。（）
357电费小红包抵扣电费每次最多可以使用10张。（）
358加快线上渠道推广应用，有效利用“网上国网”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。（）
3592017年12月1日起，临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。（）
360规范统一计量装置功能应用。有序推进县公司电能表、采集终端及HPLC通信单元更换，同步开展用户和台区全口径数据采集、高频数据采集及智能表数据深化应用，支撑（）、购售同期、市场化交易、需求响应、（）、（）及（）等业务有序开展。
361扎实做好电价电费服务，深刻认识代理购电实施、峰谷和尖峰电价执行等多重因素给电费工作带来的影响，全力以赴做好电费服务。（）
362利用“网上国网”开展营配数字化作业，实现安全管理、配网抢修、现场换表、电费回收、线损治理等工作全流程一站式线上办理。（）
363因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。
364与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供（）。
365（）是电力供应和销售的受理环节。
366（）起，临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。
367《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
368根据《电营〔2017〕5号》规定：（）工作人员走收电费、送票上门。
369现金缴费是指用现金来交纳应缴电费，主要用于（）客户交纳的电费。
370《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费方式。
371委托银行代收电费是指电力企业与银行（）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
372根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（）处理。
373联网银行提取电费划拨数据后，按规定从（）上进行电费划拨。
374根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拔电费的，每月电费划拨次数一般不少于（）次，月末统一抄表后结算。
375对于电费回收风险较大的客户，可以采用（）收费方式。
376变更用电是指用户因某种原因需改变（）的一项或多项条款的业务工作。
377电力客户可提前（）个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电费计费方式.A.5
378客户申请过户时，对需要进行电费清算的客户，正式受理后，居民过户在（）个工作日内归档。
379客户申请过户时，对需要进行电费清算的客户，非居民用户签订合同后，（）个工作日内电费出账，结清后归档。
380变压器容量在（）及以上的工业用户实行功率因素调整电费。
381某商店，电能表起码为615，止码为835，电价为0.88元／kWh，当月电费为（）元。
382根据《苏电营（）996号文》规定：执行居民阶梯电价的客户，因窃电需追补电量时，（）计算追补电量，按照“退补电量电费计算”方式计算分档电费，违约电费按照追补电费的规定倍数收取。
383政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经（）的用电客户所进行的电费退补。
384供电营业厅应向客户提供不少于（）种可供选择的交纳电费方式。
385客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生（）。
386客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（）。
387客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至（）止。
388客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户（）、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
389微信缴费是在微信钱包里，点击（），选择电费完成电费缴纳或电费预存。
390用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。
391走收主要是指收费人员赴（）收取电费。
392电费余额为（）时，远程停电，客户交费后，远程复电。
393电费测算是根据用电客户的（），用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
394《国家电网公司电费抄核收工作规范》第二十条：远程抄表时，连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）%的客户进行现场核实。
395委托银行代收是指电力企业与银行（）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
396《远程费控业务知识库》规定：远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和（）模块。
397“远程费控”是一种全新的电费管理模式，以具备费控功能的智能电能表为基础，以（）系统为依托，除了能实时监测电量、电费，还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。
398远程费控智能程序（）自动电费结算。
399远程费控具有电费（）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
400擅自迁移、操作供电企业的用电计量装置的，非居民用户应承担每次（）的违约使用电费。
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