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保全实务

101有生存金责任的保单，被保险人年龄发生变更时，对于已到期的生存金，无论生存金是否进行过领取，生存金的领取时间及领取金额均维持不变。

102万能险合同效力中止，个人账户价值在保险合同效力中止期间不予结算利息。

103保单因借款失效，复效时须偿还借款本息。保单复效业务生效后，需重新计算观察期。

104受理人员与待变更客户变更前、后姓名一致时允许受理客户资料变更。

105被保险人年龄变更涉及保额、保费变动时，投保人实付的保险费少于应付保险费，按照实付保费与应付保费的比例降低保险金额，保险费保持不变，保险公司按照降低后的保险金额承担保险责任。

106申请由自动垫交方式变更为不自动垫交方式时，如已发生保险费垫交，应先完成垫交还款后，方可申请垫交方式变更。

107减少保险金额业务生效后，已到期的生存金，应按照减少后的保险金额或保费标准计算，已领取的，需回追多付金额。

108投保人申请减少主险保险金额时，可同时申请减少附加险保险金额。减少保险金额后，附加险保额不得超过主险保险金额。

109增加保险金额部分的受益人应与原合同受益人一致。

110附加险终止续保适用于一年期及以下的附加险和长期附加险业务。

111银行转账账户新增、变更，如使用非权益人账户的，账户所有人应共同临柜申请并签名确认。

112失效或永久失效的保单，失效前应付未付的生存金，保险公司不予给付

113办理保单借款无需提供被保人身份证明

114因借款未还造成保单失效，需要重新计算观察期

115投保人申请分红型或万能型保单补签名时，需在申请书上书写本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性

116线下申请领取生存金转入第三方账户，无需提供账户所有人身份证明

117客户可以随时领取生存保险金及累积利息，无须一次性将已产生的生存金和累积利息全部领取

118因欠交保费或借款未还造成保单永久失效，均不再对借款进行展期处理

119万能险追加保费的申请时间为保险期间内任意时间

120犹豫期解除合同的申请途径包括公司柜面和线上渠道

121非正常退保是指因系统停机、销售人员误导、投保人对条款理解存在重大分歧等原因，由投保人申请解除保险合同，或者保险公司按照法院判决结果解除合同的业务行为。此类作业，退保金可能大于合同现金价值

122国寿保险金转换年金保险，可以办理撤单。

123国寿盛世臻品年金保险（分红型）办理减额交清之后不允许退保

124小额贷款系列保险，客户在承保期间内提前还清贷款，且能够提供贷款机构出具的贷款还清证明，则允许办理退保。

125公安机关、检察院因侦查犯罪的需要，可以依法查询和冻结犯罪嫌疑人保险合同，但无权扣划即无权解除保险合同。

126保单冻结的申请资格人（）？

127解除冻结应由保险公司市级及以上的（）出具保单冻结书面处理意见。

128减额交清的申请时间？

129除（）外，办理减额交清后，投保人不得解除合同借款，不再享有分红保额增加权益；不得投保新的附加险。

130在每年1月1日至保单当年年度生效对应日（）的保单不给付当年红利？

131以下情形，不允许受理红利领取：

132保单借款的最高金额不得超过合同当时现金价值的（），借款时间最长为（）？

133万能险追加保费时，每次追加的保险费金额不得低于（）元。

134公司在受理投保人退保申请资料之后，须在投保人提出解除合同申请后（）日内，按照险种条款规定完成退保处理。

135线上申请部分提取个人账户价值金额必须为（）元的整数倍。

136养老金领取方式变更申请资格人（）。

137生存金累积生息服务功能使用于条款中具有累积生息的险种，当前所适用的产品一共有多少种（）。

138以下哪条不属于利差领取方式（）。

139本公司赠送的保险可以退保，退保金应为（）。

140在进行红利计息时，红利实际派发日前退保的保单，累积生息的利息计算至（）。

141受理补充告知时，待告知客户申请职业变更，变更后职业在（）含以上的，需进行补充告知。

142生存金领取授权、养老金领取授权、费用理赔授权的申请资格人为（）。

143生存保险金受益人，除条款另有约定外，一般为（）。

144申请人若为不识字者，可以在纸质申请书签名处或电子凭证打印后加盖（）指印代替，并在指印旁画上可辨符号，如+0等。

145对于临柜委托的个人业务，如已提供《授权委托书》且本次申请事项已完整填写时，可无需提供各类申请书，但（）须对业务受理信息进行签名确认。

146单张保单（含附加险）单笔业务领款金额超过（）万元的个人业务，原则上禁止委托代办。

147具有生存金给付责任的险种，被保险人年满70周岁，或生存金给付总金额超过保单风险保额的（）时进行生调，每年一次。

148被保险人已满（）周岁且父母生存的，可由其父母或监护人出具书面委托授权书，指定被保险人直系亲属作为新投保人。

149对于条款无明确规定交费宽限期的，交费宽限期则为（）天。

150出生满一个月未满（）周岁且尚未申报户口的中国公民，可以暂时使用出生医学证明作为身份证明文件。

151新版保全实务自2021年（）起正式施行。

152保险合同效力恢复的申请时间，一般情况为保险合同效力中止之日起（）内，且被保人为生存状态。

153特殊复效须由（）分公司审批。

154针对公司增值服务部确认为VIP客户的失效保单，可给予（）处理。

155保单复效生成应收记录后，投保人应在（）内交纳足额的欠费及利息，如果超过时间仍未交费，则本次恢复合同效力申请作废，投保人应重新提出恢复合同效力申请。

156犹豫期解除合同申请时间为：

157强制撤单业务申请时间为：

158变更投保人申请时间为：

159减少保额后的主险与专属附加险保险费合计不得低于（）元。

167保单处于以下（）状态时，不允许受理保单借款。

175红利计息规则中保险合同退保时，红利利息计算规则（）。

176非正常退保业务申请资格人有哪些：

177非正常退保业务包含以下哪些原因：

178以下哪些保全业务须由保单归属的省级机构所辖柜面进行系统受理。

179永久失效一年以上的保单可以办理的业务有哪些：

180第三方代受理保全项目有哪些：

181保单复效是指自保险合同效力中止后的两年内，投保人申请恢复保险合同效力，并交齐（），经保险公司审核同意，从而恢复保险合同效力的业务行为。

182申请资格人失踪时，在法院出具失踪证明后，可由其合法继承人申请进行（）交费类保全业务？

183下列哪些个人业务，需被保险人书面同意？

184军人身份证件可包括（）。

185关系证明包括（）。

186以下（）情形下不允许受理变更投保人。

187生存证明包括（）。

188需核保的个人保全项目有（）。

189客户资料变更前后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，可通过特定部门，包括（）出具的相关证明判断。

190以下哪些情形，不允许受理客户资料变更。

191以下情形，不允许受理保单借款：

192关于红利领取，以下说法正确的是：

193对于已进行养老金首期年金申请的保单,被保险人身故前应领未领或身故后需给付的养老金，以下说法正确的是：

194以下关于新增附加险的说法，错误的是：

195保单冻结及解除冻结的申请途径为公司柜面。

196解除冻结的申请资格人应与提出保单冻结的申请资格人保持一致。

197投、被保人非同一人，保单处于垫交状态时：被保人无民事行为能力且投保人不为被保人监护时，不允许委托代办满期领取。

198若保单已发生减额交清，国寿盛世臻品年金保险（分红型）不允许受理保单借款。

199保单借款后，当保险合同当时的现金价值不足以抵偿欠交的保险费及利息时，合同效力终止。

200存在借款的保单失效后，失效两年内若未能成功复效，保单将永久失效。

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