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电子商务基础知识竞赛

1有关线下支付说法错误的是（）
2在物流中，运输改变了物品的空间状态，（）改变了物品的时间状态。
3（）是生产物流的终点，也是社会物流的起点。
4（）不是电子商务物流的特点。
5柔性化本来是为实现（）理念而在生产领城提出的。
6移动支付是用户使用(B)对所消费的商品或服务进行完成支付或确认支付，而不使用现金、支票或银行卡支付的一种服务方式。
7移动支付系统为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于（），为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。
8不受时间、地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费，是移动支付的()特点。
9以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，从而为用户提供十分方便的支付和身份认证渠道，是移动支付的（）特点。
10使用支付宝，第一步需要（）。
11（）是一种基于账户体系搭建起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。
12指纹支付即指纹消费，是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证，即客户使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过（）即可完成消费支付。
13第三方支付平台属于第三方的服务中介机构，可完成第三方支付功能。买卖双方均需在第三方支付平台上拥有唯一识别标识，即（）。第三方支付能够给买卖双方的交易提供足够的安全保障。
14（）是驾驭海量数据的关键环节之一，十也是物联网发展的重要趋势。
15在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证属于（）。
16电子商务发展于20世纪90年代是由于（）。
17最早的电子商务应用网络是（）
18电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力，值得企业、商家、消费者等去研究和探索。这属于电子商务的（）。
19（）通常是指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动，其电子交易的范围较小。
20物流的概念最早是在（）形成的，起源于20世纪30年代。
21网银支付要求有（）
22阿里巴巴旗下的第三方支付平台是（）
23国内第一家网上银行是（）
24我们常说的一手交钱一手交货付款方式是指（）方式。
25电子商务物流的资金流、物流、信息流都是围绕市场来运作的，其产品生产、销售及货物配运等所有环节都是根据客户订单来运转的。这体现了电子商务物流与传统物流（）的不同。
26库存水平的确定可以通过电子商务物流的（）得到有效解决。
27资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司适合采用（）模式。
28本身不拥有商品，而是通过合作协议或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务是（）模式。
29物流联盟是指两个或两个以上的（）为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的共赢。
30电子商务最早产生于20世纪（）年代。
31电子商务交易过程中包含（）
32企业与企业之间进行的电子商务模式是（）。
33闲鱼是（）旗下的闲置物品交易平台。
34（）撮合个人买家和个人卖家直接对接，通过双方协商价格达成交易，主要以社交关系链的构建实现闲置物品流通。
35（）是移动电子商务营销的方向之一。
36找钢网属于（）电子商务模式。
37采用（）的电子商务平台涉及行业广泛、企业众多，呈现出了行业多、服务全的特点。
38中国O20电子商务的发展以（）行业为开端，逐渐进入公众视野。
39（）属于出口跨境电子商务平台。
40B2C电子商务模式是指（）
41在B2C电子商务模式中,（）为商家提供电商接入交易平台，并提供交易支持。
421999年，邵亦波创立的（）开创了中国C2C电子商务交易的先河。
43在马斯洛需求层次理论中最低级的需求为（）。
44苹果公司除了生产iPhone系列手机，还生产苹果计算机、智能手表、平板电脑等产品，这体现了苹果公司新产品开发策略中的（）策略。
45从苹果公司推出iPhone4到推出iPhone11，iPhone系列手机经历了一系列的更新换代，体现了苹果公司新产品开发策略中的（）策略。
46艾米是一家女装生产企业，为了扩大销售量，除了在各大商城开设实体店，还在天猫商城开了一家网店。艾米选择的网络营销渠道策略是（）
47双11活动时，小米公司在其天猫旗舰店内对小米扫拖一体机器人进行降价，并告知消费者在双11活动结束后第一时间恢复原价，这体现了小米公司的（）
48企业全部或者部分改变原有产品的市场定位，向上延伸(在低档产品的基础上增加高档产品)或向下延伸(在高档产品的基础上增加低档产品)，体现了产品组合策略中的（）策略。
49网络促销中最常用的促销方式为(D
50在核爆式营销中，对于那些营销信息是受众从熟悉的人那里获得或主动搜索而来的，在接收过程中自然会有积极的心态，接收渠道也比较私人化，如微信、QQ等。这体现了核爆式营销的（）特性。
51某产品针对用户的使用习惯，通过与移动、电信、联通等通信公司合作，直接向手机用户推送广告，还在微博等平台发起活动广告，这极大地提高了该产品广告的覆盖率，达到了令品牌信息高效传播的目的，从而使品牌形象深入人心。该产品在这个营销活动的过程中使用了（）手段。
52常用于网站推广的营销手段是（）。
53在网络营销工具中相对古老的方式为（）。
54某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段。这体现了网络营销的（）特征。
55一个人若同时缺少食物、安全、爱情，则其最强烈渴求的是食物。这种需求是指人类的（）。
56某饮料品牌在2020年选择韩国当红组合作为形象代言人后销量大增，受到了很多年轻消费者的追捧。这体现了消费者购买心理动机中的（）。
57淘宝直播中的人员为粉丝介绍产品属于（）。
58按照客服工作流程，刺激用户购买欲望的服务工作属于（）
59不属于客户服务作用的是（）。
60（）是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
61不属于售后服务中恶意投诉的是（）。
62不属于客户回访好处的是（）。
63淘宝平台中商家使用的聊天工具是（）。
64随着移动互联网和社交媒体的发展，能够为客户提供精细化服务，提升用户体的客服是（）
65客服人员的打字速度应该在每分钟（）以上。
66公司即将上架一款新品，客服晓红针对新品设计了一份调查问卷发送给店铺的会员，请他们参与新品研究。这是属于（）。
67IT的中文含义是（）。
68人工智能的缩写为（）。
69集网页制作和网站管理于一身的所见即所得的网页代码编辑器是（）
70MSSQLServer是一种（）
71在一个网页的基本HTML结构中，<Body~</Body>中的内容是网页的（）
72目前，淘宝店铺官方的沟通工具是（）
733D虚拟试衣间运用了（）帮助客户在网上买到适合自己款式与尺码的服装、D邮箱
74能将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，进而实现在任何时间、任何地点人、机、物的互联互通的是（）。
75美图秀秀是由（）研发的。
76AdobePhotoshop是一款（）软件。
77在电子商务交易过程中涉及商家、商品、客户、物流配送等大量的信息一般都储存在（C）中。
78可以利用（）技术分析用户的消费行为，进而为用户提供精准营销。
79小明的店铺入驻了某电商平台，不料平台数据泄露，生成了许多虚假订单，导致店铺出现大量投诉。这属于（）问题。
80只用一个密钥对信息进行加密和解密的是（）
81目前世界上市值最高的电商平台是（）
82客户并未在网上购买过商品，但是显示其绑定在某电商平台的银行卡被扣款属于
83下列哪种方式不属于网络支付（）。
84物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。
85包装的意义不包括（）。
86下列属于填充物的是（）。
87以下不属于第三方物流的是（）。