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资力

1服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对进货单位所答应做的事，有利于出版社和批发企业提高（）。
2考察、评估出版社和批发企业的商誉，主要从企业服务和（）两方面进行。
3关于同事之间应该相互尊重，正确的说法是（）。
4要提高领导者影响力，首先应重视的是领导者的（）
5在心理咨询中起关键作用的是（）