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管理咨询
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101
解决方案必须坚持()
102
策划解决方案要重点关注哪几个方面()
103
策划构思解决方案前所进行的需求分析,其过程必须要有()
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如果面对的最大的问题被确定,但因为各种原因暂时难以解决时,应该通过解决小问题,为大问题的解决提供条件,这属于()
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构思解决方案时,对动态交互的发展必须要有前瞻性,包括()
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解决方案的制订有不同问题的导向,其中就事论事的特点是()
107
咨询师在制订方案时,不能局限于现存的问题,而要没事找事,比如()
108
使用头脑风暴法时,要注意()
109
咨询师制订方案时的切入点可以是热点、痛点、难点、敏感点和关键点。其中,痛点是指()
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咨询师制订方案时的切入点可以是热点、痛点、难点、敏感点和关键点。其中,关键点指的是()
111
咨询师制订方案时的切入点可以是热点、痛点、难点、敏感点和关键点。其中,难点是指()
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咨询师制订方案时的切入点可以是热点、痛点、难点、敏感点和关键点。其中,热点指的是()
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切入点的选择与许多因素都有重要关联。下列说法中不正确的是()
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方案绩效评价的根本目的是()
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问题描述阶段要凸显的是()
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咨询项目过程中的执行主体与任务过程的共同接口是()
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下面哪一项不是资源存在的状态()
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结构化整分合原则的关键是()
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在咨询解决方案形成的过程中,下列哪些行为是不正确的①不做重复劳动②相信自己的直觉③寻找事实来支撑方案④顾及客户的条件⑤妄想烧干大海⑥坦然承认错误()
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下列哪些情况可能成为管理咨询的热点问题()
121
下列哪些情况可能成为痛点()
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解决方案如果选择难点为切入点,需要注意一些问题,包括()
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某酒店最近顾客投诉增加,影响酒店声誉和生意,因此该酒店推出特价优惠活动。明显的是,酒店服务人员不充足这个历史问题导致的服务不及时、效率低才是根本问题。以上问题涉及到多个切入点的重合,包括()
124
管理咨询解决方案的结构维度包括()
125
方案评估所评估的是方案的()
126
组织获取资源的方式有哪些()
127
在制订方案的过程中,下列哪些做法是正确的()
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客户企业实施方案的三大基础是哪些()
129
方案推介的前奏是()
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作为方案推介的最后阶段,面向客户企业的汇报应该做到()
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下面哪一种是咨询公司向客户企业汇报的正式方式()
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解决方案要做到结构化,需要遵循的原则是①先从结论讲起,中心开花②逐层渐次展开③能简单就简单④把最想传递的信息凸显出来⑤兼顾静态和动态()
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作为咨询主体的咨询机构或管理咨询师应该要①有超脱利益的独立站位②有超越局部的广阔视野③听从客户企业的安排④有不屈吾道的职业意志⑤有与委托组织长期合作、共同发展的理念⑥有在特定领域积累的深厚的咨询知识、咨询方法和咨询工具⑦充分依靠团队力量()
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作为方案实施的主体,委托组织需要做到①信任咨询机构或管理咨询师的专业能力②尊重咨询机构的工作程序、方法和工具③明确组织自身在项目实施中的主体地位和责任④依赖咨询方的指导⑤认真研究解决方案的适应性、操作性⑥通过合作学习导入外部管理知识、培植内部管理能力的生长和提高()
135
企业可以在下列环节/阶段进入实施主体的角色,除了()
136
哪个不是专项项目小组的职责()
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在咨询师与客户团队的合作中,遇到懒惰或拒绝合作、抱有敌意这两类人时,首选策略是()
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在方案推介的过程中,咨询师可以通过哪些方面取得客户企业的信任()
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向客户企业汇报的正式形式有()
140
在汇报时,怎样向客户企业精准地传递信息()
141
在进行方案推介时,咨询师必须要做到()
142
咨询师怎样做才能让客户深度参与该咨询项目的工作()
143
下列哪些是咨询主体的越位行为()
144
下列哪些是方案实施主体缺位的行为()
145
作为方案实施的客体,下列哪些行为是企业不应该做的()
146
在方案实施的过程中,咨询方与委托方应该围绕项目计划组建怎样的机制()
147
咨询师与客户团队进行有效合作的三个层次分别是()
148
为了与客户团队进行有效的合作,咨询师可以()
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下列哪一项不属于实施试点对象应当具备的特征()
150
从试点到推广应用,下列那一项是错误的()
151
下列那一项不是定期评价推广状况的目的()
152
下列选项中,哪一项不属于实施目标的质的属性和特征()
153
下列选项中,哪一项是实施目标的空间属性和特征()
154
在全面实施方案前,为什么要进行试点工作()
155
为了使试点工作顺利推进,达到预想的目标,咨询师要做到()
156
咨询师要对试点工作所做的分析有()
157
推广应用时,要准备的机动资源是()
158
在方案实施过程中进行过程管理的目的是为了确保()
159
对方案实施进行考核时所使用的指标应该包括()
160
在处理方案实施中的交叉关系时,怎样才能充分发挥计划协调和调度协调的作用()
161
咨询实施中的戴明环包括哪几环()
162
企业主要问题总是随着自身发展和环境变化而变化,要注意问题的转化。以下哪些情况与此说法无关()
163
下列对于多发问题和动态问题的应对方式中,不正确的是()
164
新兴企业经常面临的困扰通常不包括()
165
咨询师要预防企业病旧病复发,需要注意方案的设计和实施。以下说法不正确的是()
166
六西格玛中,五步循环改进法的正确次序是()
167
对六西格玛中DMAIC循环过程理解不正确的是()
168
下列哪一项不是用来评估企业外源性影响的战略分析方法()
169
咨询师在进行管理咨询时应该具有广谱适应性,意思是管理咨询应该()
170
传统企业的困扰通常有()
171
企业管理水平咨询后出现反复,可能是因为()
172
可以通过哪些方法或手段对重要的外源性因素进行监控()
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