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管理咨询

1IPD指的是（）
2ISC的涵义是（）
3咨询项目合作应注意（），以快速给对象组织留下好印象。（）
4下列那一项不是负熵对对象系统的使能作用（）
51998年8月到2003年上半年，IBM对华为的咨询项目主要聚焦于在哪几个领域（）
6企业医生的作用包括（）
7下列哪些是引起组织熵增的外部因素（）
8导入负熵流的最终目的是（）
9咨询公司可以为对象组织导入的负熵流，其表现形式包括：（）
10企业寻求管理咨询可获得的三大好处包括（）
11企业在什么情况下可能寻求管理咨询师的帮助（）
12咨询师为什么往往能够帮助对象企业突破管理困境（）
13以下管理学大师中有一位特别重视管理实践。《哈佛商业评论》这样评论他——只要一提到他的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听。这位蜚声世界的管理咨询大师是（）
14管理咨询人员在委托者提出要求的基础上，需要深入对象组织，与对象组织的管理人员密切结合，应用科学的方法，进行调查-分析-诊断并对症下药。下面的管理咨询方法排序正确的选项是①找出对象组织存在的主要问题②查出存在问题的原因③提出切实可行的改善方案④指导实施方案⑤进行定量和确有论据的定性分析⑥培训对象组织的成员（）
15由于存在着多目标效价、多种路径，科学的管理咨询过程应该是在问题-分析-方案的路径中，思维模式不断发散-收敛-发散-收敛。这是为了在多种可能性中找到最真实、最合理、最可行的选项。这体现了管理咨询的什么原则（）
16科学的管理咨询过程应该是聚焦于问题和方案，确保方案合理、缜密；对象组织自行决定时机、步骤、力度、角度。这体现了管理咨询的什么原则（）
17在管理咨询的过程中，咨询者需要根据对象组织的不同情况来制订解决方案。CIM-OSA指出解决方案的几种情况不包括（）
18管理咨询师在提出解决方案之前，首先应该（）
19管理咨询和中医诊疗有很多相似之处，类似中医的望、闻、问、切。管理咨询项目采取的调查形式有（）
20咨询公司对企业进行诊断和治疗时，要先诊后疗，方法有（）
21在诊断过程中，如何发现问题（）
22下列选项属于管理咨询服务，并适用竞争性咨询服务价格的咨询服务的是（）
23企业诊疗的步骤是（）①试点，修正方案及获得实施经验后推广总结，全面收获咨询成果②培训队伍，授人以渔③总体规划，制定咨询计划④数据分析与望闻问切，确认病本⑤分析主要问题并研究解决方案（）
24管理咨询各阶段的正确顺序是（）①接洽咨询阶段②方案实施阶段③后续服务阶段④预备咨询阶段⑤正式咨询阶段（）
25深入调查以获取充分信息-确定问题并分析影响因素-拟定解决方案并提交咨询报告，这属于管理咨询流程的哪个阶段（）（）
26下列哪个步骤不属于管理流程中的预备咨询阶段（）
27管理咨询师在提出解决方案之前，必须先行诊断，诊断第一步需要：（）
28在诊断过程中，如何发现问题：（）
29在管理咨询中，比对法作为发现问题的重要方法之一，主要分为（）
30假设存在两个相互独立的可加项A和B，如果A0，且B0，逻辑上（A+B）A，以及（A+B）B。结论：如果在实际观察中发现反例，则属于不合理。得出该结论所使用的方法是（）
31在了解企业问题的分类和排序时，需要注意分析问题的属性，下列选项中，都属于问题属性的维度的是①影响性②重要性③随意性④经常性⑤迫切性⑥最优性⑦复杂性与难度⑧渐进性（）
32下列哪个选项不属于针对企业问题的解决策略（）
33既来之、则安之；得病如山倒、去病如抽丝这种描述针对的是急迫问题处理方法中的哪一种（）
34某企业出现以下问题：产能不稳定、供应商供货不稳定、销售不稳定。诊断该企业出现的问题，这最可能属于（）
35某企业出现以下问题：供应商供货质量长期不稳定，但属于渠道供货，多次整改，未解决根本问题。渐渐地大家习以为常了。请判断该企业的问题属于（）
36在面对咨询对象问题时，需要正确区分新老问题。下列选项中，不属于新问题应对方法的是（）
37分析某地铁企业因废弃塑料袋飘挂在接触网上引发地铁停运30分钟的案例，依据冰山理论，可以得出结论（）
38从上世纪90年代起，在华为快速发展阶段，任正非多次撰文或讲话，向全体员工发出警示：华为的冬天、狼来了、下一个倒下的是华为吗？。事实证明，正是有了这样的危机意识，才有了如今的华为。该案例最主要体现了（）
39在发现问题的过程中，如何快速寻找关键点（）
40在发现问题的过程中，如何发现关键问题（）
41在QW五金案例中，咨询师利用价值流图分析来对该企业进行管理诊断。结合该案例分析，下列属于价值流图作用的有（）
42下列选项中策略与策略特点相符合的有（）
43咨询师在管理咨询的过程中，需要明确什么是重要问题。下列选项中，属于企业改善中重要问题的是：（）
44在掌握了什么是企业改善中的重要问题后，需要学会如何对待这些重要问题。下列选项中属于对待重要问题的正确措施的是（）
45在管理咨询中，咨询师解决急迫问题的主要方法有（）
46急重症，顾名思义，重要和急迫相联系。以下属于企业急重症问题的现象是（）
47并发症，顾名思义，对象组织可能存在多个相互交织、相互影响的问题，也可能是并行问题，也可能是某个问题的继发或衍生问题。此类问题的棘手之处在于（）
48在本课程中，属于正确处置小问题的案例包括（）
49下列选项哪些属于管理咨询师可能发现的问题（）
50咨询师对MD空调的生产过程进行观察和测量后，得出生产低效造成产能瓶颈的结论。该案例体现的企业诊断目的是（）
51管理咨询团队对广州某工程机械代理商访谈后，发现企业问题：供应链两端的挤压趋势威胁企业生存。该案例体现的企业诊断目的是（）
52咨询师对SZ地铁调查后，得出孤立、封闭的发展不可持续的结论。该案例体现的企业诊断目的是（）
53管理咨询师在调查过程中，需要注意：任何问题的抽象，都必须以事实和数据为基础。下列选项中，不属于该注意事项的选项是：（）
54管理咨询师在分析数据时，需要将数据转化为信息才能成为判据。下列选项中，不属于数据转化的是（）
55在一般性信息的获取中，通过了解QW五金公司客户的属性信息，在分析阶段可深刻地理解交货期指标及其影响因素。这体现了一般信息（）
56GD建机公司坐落地点信息成为转型的重要切入点。这体现了（）
57咨询公司对企业进行调查时的正确顺序是①诊断人员根据听、看、问的结果，顺藤摸瓜，除了核实听、看、问的实际情况外，沿线索进一步深化调查②诊断人员在听、看的基础上提出问题，请有关人员解答③诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物④诊断人员听被诊断工作领域有关人员按访谈提纲进行介绍；除介绍工作状况外，还应提供书面的证实文件、资料或记录（）
58咨询师倾听企业各层次人员及客户、供应商介绍情况、描述问题，形成谈话纪要、会议纪要等属于企业调查方式中的（）
59咨询师反复查勘现场，了解企业概况、产品结构、工艺路线、库存水平等属于企业调查方式中的（）
60咨询师就尚不了解或不理解的问题询问相关人员属于企业调查方式中的（）
61咨询师查阅库存台账、生产台账、销售台账、订货台帐等属于企业调查方式中的（）
62访谈式调查出现冷场时，咨询者应该（）
63当访谈式调查中被访者对咨询师产生戒备时，咨询者应该（）
64某咨询师在为某公司做咨询时，某质检部门领导称质检过程没任何问题，即使有问题其责任也不在己，此时咨询师应该（）
65与问题属性相对应的三种主要诊断目的是（）
66企业诊断三部曲是哪三部（）
67管理咨询师在调查时需要做到（）
68在管理咨询过程中，咨询师通过分析，可以得到判据并修订判则。下列选项哪些是正确的做法（）
69在管理咨询的过程中，做好资料的收集准备工作非常重要，下列选项哪些属于资料收集策略（）
70企业类型、发展历史、规模、坐落地点、产品及其用途、供应商、下游用户，以及行业技术特点、经济特点、市场特点、人员特点、组织结构、文化特点等，这些都属于一般性信息。想要获取企业的这些信息，咨询师主要可以通过（）获得（）
71访谈式调查的特点是（）
72访谈式调查的方式有哪几种（）
73访谈式调查常见问题包括（）
74访谈式调查常见问题有（）
75咨询师在进行问卷式调查时，发放的调查问卷内容应包括（）
76咨询师在进行问卷式调查时，问卷内容应包括（）
77咨询师使用工作日写实式调查方式进行调查时，应注意（）
78七何分析法的对象属性不包括（）
79七何分析法中的对象属性包括下列中的①种类②外在形态③结构形式④空间⑤时间⑥数量⑦质量⑧与其他对象的关系（）
80下列哪些分析不属于企业诊断中的功能性分析（）
81麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的（）
82PBS（对象分解结构）、WBS（工作分解结构）和OBS（组织分解结构）属于项目群管理的三大分解体系，共同形成了复杂项目管理的基础，其正确的使用顺序为（）
83鱼骨图又称（）
84在质量管理排列图中，对应于累计频率曲线80%～90%部分的，属于（）影响因素（）
85运用排列图法进行质量分析时，对其功能不正确的描述是（）
86工程质量统计分析方法中，因果分析图的主要作用是（）
87使用因果性分析图时，应注意一些事项，下列说法中不正确的是（）
88关于因果分析图的说法，正确的是（）
89企业诊断中属于结构性分析方法的是（）
90麦肯锡逻辑树按分析和解决问题的过程分类可分为（）
91下列对议题树的说法正确的是（）
92因果分析图的特点是（）
93排列图是一种常见的质量统计分析方法，它可用于（）
94因果分析图又称鱼骨图，可分为下列哪几种类型（）
95对于找到的各种问题，在进行需求分析之后才能确定主要问题。下列对于需求分析过程说法不正确的是（）
96咨询解决方案要抓住要点，其中不包括（）
97解决方案的制订有不同的问题导向，其中就事论事的特点是（）
98制订解决方案时，有时要借事说事，意思是（）
99制订解决方案时，有时要借事生事，意思是（）
100方案形成的正确顺序是（）①整理一套有力度的文件②制定详细的工作计划③进行关键分析④消除非关键问题⑤分解问题⑥综合结果并建立有结构的结论⑦陈述问题（）
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