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知识竞赛未分类

84401当顾客对油品质量提出抱怨时，加能站销售人员应虚心听取客户意见，并满足顾客要求。
84402当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟，店员回答这是燃油宝在起作用，加了之后将积碳清洗下来了，并建议顾客再坚持使用一个周期，可以更好地养护发动机，这属于消除顾客异议中的（）。
84403当顾客在便利店需要购买多种贵重商品时，应尽量全部拿出来给顾客集中展示，以便促成该笔交易。
84404当机械呼吸阀（PV阀）发生故障时，应立即（）阻火器（帽）通气管下端的阀门，同时（）机械呼吸阀（PV阀）通气管下端的阀门，对机械呼吸阀（PV阀）进行检修或更换。
84405当集液罐内油高达到堵塞管道气路时，加油站应通知区域，并由站长组织人员用（）进行抽油，抽油时做好现场安全监护。
84406当集液罐内油高达到堵塞管道气路时，由站长组织人员用（）进行抽油，抽油时做好现场安全监护。
84407当加能站挂牌价高于或等于免惠价时，柴油联名卡优惠可与挂牌降价优惠叠加
84408当加能站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时，应采用接闪带（网)保护。
84409当加油过程中发现胶管过短，为方便加油作业可任意加长胶管，不会有什么影响。
84410当加油量异常（偏离正常脉冲当量的±0.6%）时，在累计加油（）次后，编码器应停止向计控主板发送脉冲，编码器应记录、保存异常情况的相关信息。
84411当加油站的员工卡遗失时，应如何进行处理？
84412当客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由（）。
84413当客户在赶时间、心情不好或注意力明显在别处等情况下，员工应该怎么做。
84414当来车直接驶入非“爱跑98”燃油泵岛，员工应当（）
84415当来油系统出库单号与纸质单号不一致时，应（）查明原因，确定以哪个出库单卸油
84416当利用混凝土内的钢筋作为引下线，与接地网或独立接地体连接时应焊接连接。
84417当连续三次输入错误密码后，会造成卡片自锁而无法去使用，客户可致电统一客服热线解锁。
84418当媒体将某一广告信息传递给我们时，我们大脑便快速运转，做出判断。我们称这一过程为（）。
84419当门店生成的要货单中有不需要的商品时可以减少为（）
84420当片区督导员使用易捷便利店运营督导系统巡店时，如果有“不通过”项则需要（）。
84421当前加能站主要的证照有哪些（）。
84422当确定来车是“爱跑98”的适用车辆后，直接把来车引入“爱跑98”燃油泵岛。
84423当日结前发生的充值错误可做（）（除返利）。
84424当日上午做完日结后至当晚24点发生的销售数据反映到（）的销售日报表中
84425当日做完日结后至当晚24点发生的销售数据反映到（）的销售日报表中。
84426当身上衣物着火时，下列处置措施中不当的是（）。
84427当现场作业繁忙时，自助加能站的员工应征得客户同意后，提供加油服务，提高加油效率和现场通过率。
84428当销售发生波动时，应对以下哪些因素影响进行调研和分析（）。
84429当营业员向客户推销“爱跑98”，客户表示拒绝时，营业员可以。
84430当营业员向客户推销“爱跑98”，客户表示拒绝时，营业员可以？
84431当由于各种原因，加油完成的实际金额超过客户的下单金额时，POS会收到有加超流水需要处理的通知，加超订单只能由客户在手机APP上进行加超补扣。
84432当邮寄订单发货后，可点击「查看物流」按钮来查看物流信息及物流单号。
84433当油（气）泄漏并伴有有害物质逸散时，应按照以下原则开展工作（）。
84434当员工操作失误，造成没有按客户需求加油，引发投诉的，站经理回访标准服务话术应怎样开头？（）
84435当员工将适用“爱跑”品牌的车辆引入对应泵岛后，应该（）“爱跑”品牌燃油。
84436当员工卡无法下班时，（）卡可用于加油机强制下班。
84437当员工主动向客户导购“爱跑98”时，最好配合统一的推荐语，有助于客户不断重复后产生联想。
84438当站长接收到俱乐部信息时，可以不用进行客户回访。
84439当政府发布（）、疏散指令或生产经营活动不能正常进行时，要及时落实相关措施，做好安全生产组织及人员撤离等安排。
84440当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。
84441导致加能站卸油损耗异常偏大的原因有（）。
84442导致某些站点无法使用CRM电子券的主要问题原因：CRM系统或资金监管系统缺少该站点的组织数据；海信系统或一体化收银系统存在版本问题；
84443道路坡度大于8％，且宜坡向站外，符合停车场和道路建设规范
84444登录到易捷加油，进入到”绑定加油卡“界面，再点击界面下方的”绑定“输入主卡号和（）后，点击绑定加油卡即可成功绑定
84445登录加油站运营分析平台系统后，共有多少个功能模块？
84446等级规则会根据业务需要每年进行调整，以当年易捷加油APP公布为准。定级积分（即成长值）执行滚动更新，每年（）月（）日计算一次。
84447地罐交接“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油，在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据。
84448地罐交接“卸前确认”油罐稳油超过5分钟，在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。
84449地罐交接卸前应确认对应油罐稳油时间超过（）。
84450地罐交接卸油“八步法”，以下操作哪些属于卸前确认（）。
84451地罐交接卸油“八步法”的第七步：“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油；在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据；卸油员和司机一同通过系统确认并记录地罐卸后的油高、水高、油温，无误后点击“完成卸油”；
84452地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前确认”内容有确认油罐稳油超过3分钟；在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。（）
84453地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前确认”中确认油罐稳油超过（）分钟；在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。
84454地罐交接卸油“八步法”接卸汽油时，先拆除卸油管，再拆除油气回收管。
84455地罐交接卸油“八步法”接卸汽油时，先接卸油管，再接油气回收管。
84456地罐交接卸油“八步法”接卸汽油时，先收卸油管，再收油气回收管。
84457地上或管沟敷设的油品管道、LPG管道、LNG管道、CNG管道、氢气管道和液氢管道，其接地电阻不大于（）Ω。
84458地市层面在社群营销过程中可执行的活动包括（）。
84459地市分公司数质量部门应（）对加能站损耗情况进行考核。
84460地市公司（）负责站经理选拔、聘用（解聘）、考核、奖励、交流、回避、储备、退出等日常管理和向本单位（）、（）部门的备案工作。
84461地市公司150座站以上的，督查人员配备不少于（）人。
84462地市公司50～150座站之间的，督查人员配备不少于（）人。
84463地市公司50座站以下的，督查人员配备不少于（）人。
84464地市公司50座站以下的，督查人员配备不少于2人；50～150座之间的配备不少于3人；150座以上的配备不少于4人。
84465地市公司督查队负责辖区加能站的督查工作，定期检查、督导和考评各县（区）加能站管理情况，提出奖惩意见和整改措施，并每（）通报督查情况，
84466地市公司督查队每月抽查加能站不少于（）。
84467地市公司负责建立投诉闭环管理机制，负责对本辖区内网点（包括他有我营、营业厅、站内第三方合作等）的客户投诉（）的落实及反馈。
84468地市公司负责站经理队伍建设和日常管理，负责组织（），持续修订完善本单位站经理管理体制、机制和办法。
84469地市公司纪检监察部门负责对站经理队伍建设及日常管理工作的合规性进行监督、检查，负责站经理重大违规违纪行为的调查和惩处。（）
84470地市公司纪检监察部门负责对站经理队伍建设及日常管理工作的合规性进行监督、检查；负责站经理重大违规违纪行为的调查和惩处。（）
84471地市公司零售部门要每（）检查网点日结情况。
84472地市公司每月督促落实交接班执行的方式有（）。
84473地市公司人力资源部门负责参与站经理日常考核和管理；对站经理聘用（解聘）有建议权。
84474地市公司需在（）系统中维护代储油保管相关主数据，并做好后续对账、盘点等工作。
84475地市公司制定的岗位体验计划，应承接上级公司方案计划要求并细化相关执行措施。
84476地市公司制定的岗位体验计划无需上报省公司备案。
84477地市公司制定的岗位体验计划中，须包括所有地市公司中层干部。
84478地市每月视频监控督查应不少于（）站次。
84479地下储罐应设置1具35kg的推车式干粉灭火器；当两种介质储罐之间的距离超30m时，应分别设置，灭火器性能完好。
84480地下储罐应设置1具35kg的推车式干粉灭火器；当两种介质储罐之间的距离超30m时，应分别设置。
84481第三方免费权益服务时间不少于（）个月。
84482电磁阀故障排除与维修时的注意事项是（）。
84483电磁阀故障排除与维修时应注意（）。
84484电动机轴承允许温度，应遵守制造厂的规定，无规定时应遵循以下原则：滑动轴承不得超过80℃；滚动轴承不得超过100℃。
84485电脑（）应严格保密，口令不得遗失、不得泄露。
84486电脑加油机电气部分的检查不包括（）。
84487电脑加油机性能要求，噪声不大于（）dB（A声级）。
84488电气设备安全运行，主要采用过流与过压（缺相、欠压）及漏电（接地）保护方式。
84489电气设备安全运行，主要采用过流与过压（缺相、欠压）及漏电（接地）保护方式。（）
84490电气设备的接地保护的作用是防止（）危害。
84491电气设备检维修必须停验电并挂牌。
84492电气设备在维修时，警示牌应如何悬挂？
84493电气设备在维修时，应悬挂（）警示牌。
84494电子发票红冲后，原发票流水返回至（）。
84495电子加油卡不需要圈存。
84496电子加油卡可对（）设定限制信息。
84497电子加油卡如何消费？
84498电子加油卡是针对单位客户发行的一种虚拟卡，可以指定渠道自助办理（）等业务。
84499电子加油卡司机池维护司机需要（）信息
84500电子加油卡无需圈存。
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