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知识竞赛未分类

85901经过加工处理过的天然气是无色微臭味无毒的。
85902经石化钱包系统自动审核通过后，企业对客户申请退款仍需进一步审核
85903经营场所的卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，从业人员健康，做到亮证经营。
85904经营场所的卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营
85905经营分析中，应了解竞争对手（）情况？
85906经营分析中，与竞争对手的优劣势对比，应从（）方面开展。
85907经营者提供商品和服务，依据《消费者权益保护法》应承担“三包”责任，不属于经营者“三包”责任的是（）。
85908经员工同意，站内薪酬可以进行平均分配。
85909竞争站点的调研，主要涉及竞争站点（）。
85910竞争站点调研，主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、（）、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。
85911竞争站点调研，主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成，以及与第三方平台合作情况等。
85912酒类广告不得含有下列内容（）。
85913举报人对举报线索核查结果、举报类别和等级及奖励金额等有异议的，可在收到奖励通知之日起（）个工作日内，向仲裁监督部门提出复核申请。
85914举报人应当在被告知奖励之日起15个工作日内，由本人凭有效身份证明领取奖励。
85915举报问题经查不属实的，在核查完结的（）个工作日内，为被举报人澄清，并做好安抚工作。
85916具备条件的加能站可增设（）等便民服务
85917具备条件的加能站可增设（）等便民服务。
85918竣工验收的依据有（）。
85919卡服务业务类型笔数汇总和金额汇总可通过（）查询
85920卡服务业务类型笔数汇总和金额汇总可通过（）查询。
85921开发客户的前期准备工作不包括（）
85922开户省是指客户使用电子钱包消费支付时系统记账的省份。
85923开具增值税专用发票时，以下说法错误的是（）。
85924开具专用发票后，发生退货或折让，销货方可开具红字专用发票，可以开具红字专用发票的时间是收到以下（）后。
85925开通权益会员时，等级类型都有哪些（）。
85926开通一键班结后，管控班结后零售管理系统还需要手工班结操作。
85927开展“加能站厕所环境卫生扫码评价”的目的及意义有（）。
85928开展便利店督导工作时，督导时间需兼顾便利店的早、中、夜班。
85929开展厕所综合整治，办公区库站等厕所应满足（）要求。
85930开展促销活动时，便利店中岛货架商品可按顾客关注调整位置陈列，无需再按照商品摆位图进行陈列。
85931开展第三方合作业务，原则上，省市公司应采取（）方式开展加油卡销售。
85932开展电子消费券合作业务时，涉及发票开具环节有哪些注意事项？
85933开展电子消费券合作业务时，涉及合作付款方式有哪些管理要求？
85934开展个性化营销的好处是（）。
85935开展个性化营销活动的三大原则：一是非必须不开展个性化活动的原则;二是以合稳面、以竞破点、以打促谈的原则;三是优先开展充值类、会员类活动的原则。
85936开展个性化营销活动的原则（）。
85937开展个性化营销活动时，优先开展（）活动
85938开展价格直降竞争应统筹综合施策，坚持先打后谈、打谈结合，以打促谈。
85939开展目标市场营销主要步骤有（）。
85940开展企业双重预防体系建设的主要目的是（）。
85941开展汽油会员营销主要的劣势是（）
85942抗爆性能好的车用汽油在发动机中燃烧时有（）等现象和特点。
85943抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能一般。
85944抗爆性是指汽油在汽油机中燃烧时不发生（）现象的性能。
85945考核还原主要围绕（）、（）、（）三方面展开，结合市场情况动态调整
85946考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15：30：01，加油区一通道员工无引车出站服务手势，扣2分。
85947考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日08：30：01，加油区通道1名员工在开展交接班仪式时无呼喊鼓劲动作，扣2分。
85948考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日08：30：01，加油区通道1名员工在开展交接班仪式时无呼喊鼓劲动作，扣2分”。
85949考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15：30：01，加油区通道一员工无引车出站服务手势，扣2分
85950考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15：30：01，加油区一通道员工无引车出站服务手势，扣2分”。
85951考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15：30：01，员工无问候服务手势，扣2分。
85952考核人员录入督导系统的问题描述为“6月6日15：30：01，员工无问候服务手势，扣2分”。
85953考核人员录入督导系统的问题描述为“7月1日15：30：01加油区通道一加油机顶部积尘厚重，扣2分”。
85954考核人员你录入督导系统的问题描述为“6月6日08：30：01，加油区通道1名员工在开展交接班仪式时无呼喊鼓劲动作，扣2分。
85955科学、合理、适时、适量的订货应是每个便利店追求的目标，过多或者过少都会影响便利店的运营效率。
85956可按“先办理后收款”流程办理全国充值卡销售业务。
85957可登录易捷加油的平台有
85958可能存在的套利套现环节包括（）。
85959可燃气体爆炸下限大于4%时，分析检测数据小于0.5%为合格；可燃气体爆炸极限下限小于等于4%时，分析数据小于0.2%为合格。
85960可提供异常处理机制，存放灰名单内的合资合营站点交易流水的是。
85961可提供异常处理机制，存放灰名单内的合资合营站点交易流水的是？
85962可通过油罐周围土壤及观察井判断，油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。
85963可以通过（）方式提升加满率。
85964可以通过晃车等方式回收余油。
85965可以通过加油站运营分析平台中（）指标，了解并掌握区域内本品牌站点通过率情况。
85966客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。
85967客户办理柴油专用卡线上预约时，必须添加的限制信息是（）。
85968客户必须提供（）才能办理资金池充值业务。
85969客户表示担心“爱跑98”燃油加注后与原有油品混合，对发动机不利，作为员工现场应该如何解释。
85970客户表示担心“爱跑98”燃油加注后与原有油品混合，对发动机不利，作为员工现场应该如何解释？
85971客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。
85972客户持柴油联名卡可以直接在售卡网点进行清户挂失操作。
85973客户持卡到网点办理资金池充值业务，网点操作员操作时需要录入客户的（）等信息即可调取资金池转帐记录。
85974客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。
85975客户单笔购买充值卡超过（）元（含）的即视为大额销售
85976客户档案管理的核心在于（）。
85977客户档案建立最主要的一个环节是（）。
85978客户档案是公开的数据，站内任何人均可查阅。
85979客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
85980客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账
85981客户档案是针对消费量大的单位客户设立的
85982客户档案无须月月更新
85983客户档案需要记录（）。
85984客户档案一般包括客户名称、联系方式、消费习惯、加油油品、月加油量、销量同比、环比情况、优惠情况等内容。
85985客户档案一般就是记录客户的每月销量情况。
85986客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”，此时员工应当。
85987客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。
85988客户电子发票开具错误时，需进行（）操作。
85989客户电子钱包余额3元，设置最大加油金额5000元，此时客户下单，显示下单金额为多少（）
85990客户对绿色的“爱跑”品牌标识产生疑问，下列哪种说法最合适。
85991客户对绿色的“爱跑”品牌标识产生疑问，下列哪种说法最合适？
85992客户服务即时评价和厕所环境卫生评价明细在（）系统中查询。
85993客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚
85994客户购买的商品需要装袋时，将大包装商品、易碎商品分别放在（）。
85995客户关系管理就是借助先进的信息技术和管理思想，通过对企业的业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源共享，为客户提供更经济、快捷、周到和完善的产品与服务，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。
85996客户回流后就说明客户已稳定，可以不必关注。
85997客户回流后需关注第一个月的销量，之后无需再多关注。
85998客户积分兑换的商品出现质量问题，不可肉眼看到的问题，如气味，使用效果等，将问题反馈至供应商/省市公司处理协调，给客户提供（）并且（）。
85999客户加了200元的汽油，期间用了10元的油品券，实际支付190元，客户将在（）后获取（）积分。
86000客户加油卡（用户卡）遗失了，有哪几种挂失方式？
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