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86001客户甲到A公司所属B加油站加油，目前该站汽油站级活动为易捷加油会员汽油消费优惠0.2元/升，目前站内95号汽油挂牌价8.5元/升，客户共加注95号汽油340元，加油完毕后客户甲通过易捷加油APP开具本次加油发票，请问客户甲开具的发票金额为多少元。
86002客户甲易捷加油账户余额为0元后，分别通过微信和支付宝各充值500元，充值完毕后，加油使用了200元，客户选择退款，可申请退款的金额为（）元。
86003客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的（）。
86004客户进入便利店后，与客户有眼神接触时，应面带微笑，语调明快。
86005客户开户办卡不收取卡片工本费、押金。
86006客户可通过（）进入积分商城兑换积分
86007客户可通过（）三个途径查询权益会员等级
86008客户可通过（）扫员工“云发卡二维码”领卡。
86009客户可通过下列哪种聚道申报柴油联名卡（）。
86010客户可通过以下哪些渠道查询自己的权益会员等级（）。
86011客户可以按照消费规模进行分级分类，提供差异化的营销及服务。
86012客户可以对（）个方面内容进行即时评价。
86013客户可以对“体验是否友好”、“设施是否完好”、“开票是否方便”等5个环节开展服务即时评价。
86014客户可以对加能站（）个方面的服务和管理内容开展即时评价。
86015客户可以使用以下（）支付方式加油、购物。
86016客户可以通过哪些渠道，进去积分商城进行积分兑换。
86017客户可以通过以下（）个渠道提供手机号及验证码开通会员
86018客户可以在“石化钱包”页面开通免密后，单次支付金额小于1000元以下的交易无需输入支付密码，大于1000元的交易仍需输入支付密码。
86019客户可以在哪些渠道查看可兑换的商品。
86020客户可以在易捷加油上可以查看易捷到车的订单
86021客户可以在易捷加油上筛选附近的中石化加气站点
86022客户连续5次错误输入钱包支付密码后被锁定，系统（）小时后自动解锁
86023客户连续三次输入加油卡错误密码，导致卡片被锁定，需到发卡网点进行密码修改，方可再使用。
86024客户流失后，可以直接删除客户档案，不再关注。
86025客户流失后，应采取措施有（）
86026客户流失后，油站的应对措施有（）
86027客户流失一定跟油品价格有关系。
86028客户满意度及厕所环境卫生的差评，通过（）以微信消息的方式，推送到站长的手机端。
86029客户满意度即时评价，线上平台会员消费后，可通过（）途径，登录评价界面进行评价。
86030客户能够在哪个渠道查到全国各省份的“爱跑98”挂牌价。
86031客户能够在哪个渠道查到全国各省份的“爱跑98”挂牌价？
86032客户钱包账户有余额，客户可以正常申请变更开户省
86033客户使用“易捷加油”授权码下单加油后，管控上该笔流水付款类型显示“现金”，只要在日结前回写成功便不影响当日账表数据。
86034客户使用柴油专用卡对不同车辆加注柴油，属于违规行为，应加以制止。
86035客户使用柴油专用卡进行灌桶，会造成柴油卡（）哪种类型异常。
86036客户使用电子支付结算商品时，应提醒客户查看（），确认支付成功。
86037客户使用满减券进行消费时，开票网点应对折扣优惠部分（）开票
86038客户使用权益积分成功兑换商品后，可以在（）中查看物流状态。
86039客户使用限车号加油卡加油时，可以不用核对车辆信息。
86040客户使用一键加油下单加油，加超了，客户要求加超部分补现金，此时加油员应该怎么做（）
86041客户使用一键加油下单加油完成后，管控正常应该显示回写为（）
86042客户使用转账方式购买商品的，发票上（）必须与实际完全一致。
86043客户挑选商品时，应主动询问“请问有什么可以帮您？”视客户需求帮助拿取（）。
86044客户通过积分兑换商品，哪些情况可以申请退款（退积分）。
86045客户通过积分兑换商品，哪些情况可以申请退款（退积分）？
86046客户通过手机（）可以进入易捷商城平台，下单选购。
86047客户通过易捷加油APP开具电子发票时，通过哪些途径可以查看已开具的电子发票（）。
86048客户通过中国石化线上渠道充值时，付款方账户信息必须与IC卡系统留存的客户账户信息一致。
86049客户通过转账方式办理结算业务，加能站人员核实付款信息与使用单位信息一致后，在卡管充值系统中按照（）调用资金池办理业务。
86050客户投诉一键加油未享受到优惠，如何处理？
86051客户王先生在直播平台购买了海鲜，有权自收到商品之日起七日内退货。
86052客户网上充值后是否直接到加油站加油？
86053客户维护不仅有日常走访，还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。
86054客户维护电子加油卡持卡人信息可以在（）进行维护
86055客户维护过程中，对客户提出加油优惠需求，油站可直接报上级部门审核。
86056客户维护就是客户走访。
86057客户维护就是日常客户走访。
86058客户维护是关注老客户的销量变动情况，不必关注新客户。
86059客户维护是针对单位自有车辆的消费情况进行跟踪关注。
86060客户维护主体责任人可以是（）
86061客户维护主体责任人是油站经理或客户经理。
86062客户下单一键加油后无法再取消订单
86063客户现场询问“爱跑98”燃油与普通汽油相比有什么优势，员工应当强调哪几点。
86064客户现场询问“爱跑98”燃油在全国其他城市能加到吗，员工应该如何回答。
86065客户现场询问“爱跑98”燃油在全国其他城市能加到吗，员工应该如何回答？
86066客户线上预约办理柴油专用卡时，必须添加的限制信息是（）。
86067客户消费完成后可通过APP发起开票申请，根据消费金额，（）开具电子发票
86068客户销量下降需要关注原因，如果是上涨就不必关注。
86069客户须通过（）和系统人脸识别后，办理开户手续。
86070客户须通过（）后，办理开户手续（客户阅读知晓《石化钱包用户协议》，系统方可开通石化钱包服务功能。
86071客户须通过身份证实名认证和系统人脸识别后，办理开户手续（客户阅读知晓《石化钱包用户协议》见附件1)，系统方可开通石化钱包服务功能。
86072客户需要体验良好的服务，即空闲时，车到人到，有规范的引车。繁忙时，现场人手充足，站内秩序井然，对排队客户有示意和言语安抚；尽量不在高峰期安排交接班或进货。
86073客户选择变更开户省后（）生效，
86074客户选择加能站一般会考虑产品的（）是否有竞争力。
86075客户要求退货的，无需做退票处理。
86076客户遗忘加油卡密码，到网点需做（）业务。
86077客户以（）消费时，不可以向客户开具发票。
86078客户以（）消费时，可以向客户开具发票。
86079客户以购物券、礼品券、代金券进行消费，零售网点不得开具发票。
86080客户因恶意差评首次被纳入评价黑名单，一个月内无法参与评价。
86081客户预约加油时，APP端显示的（）位数字串码，用于授权码模式加油机加油时使用
86082客户在"易捷商城"完成订单确认及支付后，"易捷商城"后台会显示订单情况，并由（）发货。
86083客户在（）自助办理电子加油卡的开户发卡、充值、预分配、开票等相关业务。
86084客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过（）元时仍需输入支付密码
86085客户在“易捷到车”App下单后，员工要在（）分钟内提供妥投服务。
86086客户在6月27日使用一键加油未自动扣款，然后加油员在6月29日发现该笔交易未完成，选择了贴卡补扣，那么电子账会（）
86087客户在app上申请钱包退款后，15个工作日内审核后，原路退还退款额为审核通过时，客户的帐户余额（全额退回）如享有优惠的充值额，不能办理退款。
86088客户在本省开户，在本地线上下单加油，发生加超，需进行现金补扣，应由（）开具该笔加油订单（含现金补扣金额）电子发票。
86089客户在本省开户，在异地线上下单加油，发生加超，需进行现金补扣，应由（）开具该笔加油订单（不含现金补扣金额）电子发票，现金补扣金额由（）开具。
86090客户在电子钱包中看到的授权码位数为（）位
86091客户在发卡网点购卡超限时需要地市零管部门审核，审核通过后才能售卡。
86092客户在进行换电过程中，不需要下车等候，可在车内等待。
86093客户在哪些渠道可以查询到周边的”爱跑98“销售站点。
86094客户在什么状况下适合进行“爱跑”品牌燃油的推介宣传。
86095客户在石化钱包应用页面发起退款申请，参与优惠部分不予退款
86096客户在使用石化钱包加油后，可在（）开具增值税普通发票"
86097客户在使用石化钱包加油后，可在（）开具增值税普通发票
86098客户在完成评价后，能撤回。
86099客户在一键加油app进行了预约加油，但是云中心找不到相对应的流水，已接单未完成交易，与加油站核实客户有没有加油后，处理方式
86100客户在一键加油app进行了预约加油，客户未加油成功，提示本次加油已冻结，处理办法登陆云中心，点击一键加油进入pos管控台，根据站点编码和手机号找到该笔订单，取消预授权。
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