首页 › 答案 › 题库 › 知到智慧树

未分类

11201海洋酸化会影响耳石的发育，致使耳石形态和密度等发生改变，进而影响鱼类的（）
11202下面关于海洋酸化的危害，描述错误的是（）
11203海水中二氧化碳浓度的增加，会导致（）
11204全球大洋尺度而言，海洋酸化的主要原因是（）
11205海洋环境包括海水、溶解和悬浮于海水中的物质、海底沉积物、海洋生物和海面上空的大气。（）
11206海洋污染的制造者是人类本身，主要受害者是海洋生物以及人类。（）
11207环境是相对某项中心事物而言的，围绕着某一有机生命主体的外部世界（所有环境因素的加和）称为环境。（）
11208陆源污染物进入海洋的方式包括（）
11209海洋环境污染的特点包括（）
11210以下属于化学性污染物的是（）
11211在特定环境条件下，海水中的浒苔爆发性增殖或高度聚集而引起水体变色的有害生态现象称为（）。
11212《2018年中国海洋生态环境状况公报》显示，我国57个区域的海洋垃圾主要为（）
11213根据地形和水深，人们常把海洋分为浅海区和（）。
11214当前海洋中最主要的污染形式为（）
11215智慧树知到《当代海洋环境问题与保护（华南农业大学）》章节测试答案
11216客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。
11217客户对商品、服务的评价应该是发自内心，合乎自己当时的判断，这不仅可以给商家启示，同时也可以帮助其他客户进行选择。
11218在实践中，企业通常只会选择一种方式来区分客户。
11219尽管我们经常说“顾客是上帝”，但实际上，客户与客户是不同的。
11220企业需要掌握的客户信息包括：基本信息，行为信息，心理和态度信息。
11221客户满意与忠诚间的关系主要受到了客户期望的影响，行业竞争程度对两者间的关系并无影响。
112222016年，天猫6·18粉丝狂欢节的数据显示，品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍。
11223近年来，粉丝经济风靡大江南北，是一个新话题。
11224下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标（）
11225根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
11226捷蓝航空公司在顾客权益保障计划中，保障了公司在遇到天气原因取消航班时候的权益，认为这一情境下公司无需对乘客进行补偿。
11227在宜家召回门事件中，这一事件主要是通过微信扩散的。
11228在1999年可口可乐公司的案例中，由于公司的及时道歉，客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。
11229在一个功能性的社区中，负面的评价会更容易引起人们的关注和讨论，因此会提升人们的购买欲望。
11230客户投诉的正面价值包括（）
11231从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。
11232为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。
11233满意是一种心理状态，体现了一个人对一种产品的感知与其期望之间的比较结果，具有个体性。
11234电影上映前的点映也就是市场测试，目的是通过小范围的放映，来观察客户的反应。因此，公司应该随机选择点映的观众，以便于获得客观的评价。
11235客户感知价值包括了（）。
11236Nike和Apple合作推出AppleNike+ipod。其基础是：双方拥有共同的客户群体，并有共同的使用场景。
11237企业可以通过构建概率产品的方式来进行销售，其依据是：不同客户的偏好存在差异。
11238下列哪些是合作式定制的案例。（）
11239下面哪些案例是利用产品多样化来满足客户需求的。（）
11240无印良品获得成功的要素包括（）
11241人们在观看广告的过程中，会看到所有的广告内容，因此不需要对某些内容做特别的强调。
11242杨幂58同城的广告中，通过重复产品和品牌，加深了人们对产品和品牌的认知。
11243野兽派花店、小米手机的成功都离不开新媒体的成功使用。
11244宜家的样板间采用了场景营销的思维。
11245在超市的肉制品区，通常用的是白光，但是灯罩是红色的，这是使用了视觉营销手段。
11246在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客户的实际情况来做出评分。
11247RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
11248ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。
11249吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
11250与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。
11251王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。
11252企业获得客户信息的方式包括（）
11253既具有很高的当前价值，也有很高的潜在价值的客户是指（）
11254会员卡都是免费的，没有收费的。
11255Costco主要是通过商品的进销差价获取利润。
11256影响客户关系管理发展的因素包括（）
11257客户为企业提供的价值包括（）
11258实行会员卡的企业，通常都会（）
11259益达以“酸甜苦辣”为主题的微电影式的广告，是建立在对消费者心理和行为认知基础之上的。
11260相比较60后和70后，90后消费者不太容易相信广告。
11261对厂商而言，与客户建立和维系长期关系的好处包括（）
11262会员卡的好处有（）
11263AC尼尔森尼尔森调查报告显示，大约（）的90后受访者表示他们每天至少上网一到两次。
11264手机APP不可以“不全面授权就不让用”。（）
11265对于老年人“数字鸿沟”问题，我们应该在各类日常生活场景中保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。（）
11266商家可以大数据杀熟。（）
11267手机APP不可以随意收集个人信息。（）
11268《新一代人工智能伦理规范》旨在将伦理道德融入人工智能全生命周期，促进（）。
11269（）年4月，人社部正式将人工智能工程技术人员列为新增职业岗位。
11270车库出入库扫描车牌号自动放行车辆用到的核心技术是（）
11271华为技术有限公司围绕业务需求和技术创新，基于沃土数字平台，融合AI、视频云、大数据、IoT、ICP等新技术，围绕机场“运控、安防、服务”三大业务领域，构建（）两大场景化解决方案，畅通旅客流和航班流，使得旅客出行体验、运营效率得到大幅度提升，高效支撑机场数字化转型建设。
11272以下工作中的（），可能很快被人工智能所取代。
11273具有下列（）的工作，将不会很快被人工智能技术所取代。
11274数据清理和预处理，一般占数据挖掘全部工作量的10%以内。（）
11275监督学习的学习数据既有特征feature，也有标签label。（）
11276机器学习算法在图像识别领域的性能表现可能会超过人类。（）
11277卷积神经网络结构不包括（）。
11278对没有标签的数据进行分类的问题属于机器学习中哪一类问题（）。
11279对于机器学习表述下列正确的是（）。
11280在中国内地，无人机仅有100kg以上的无人机和4500m³以上的飞艇在融合空域飞行由民航局管理。（）
11281智能交通系统是通信、信息和控制技术在交通系统中集成应用的产物。（）
11282智能机器人具备的关键技术有（）。
11283下面哪一项不属于智能终端设备（）
11284在智能机器人传感器中，以下属于外部传感器的是（）。
11285以下属于现阶段知识图谱技术类别的是（）。
11286（）是自然语言处理的重要应用，也可以说是最基础的应用。
11287（）是人以自然语言同计算机进行交互的综合性技术，结合了语言学、心理学、工程、计算机技术等领域的知识。
11288（）是人工智能的核心，是使计算机具有智能的主要方法，其应用遍及人工智能的各个领域。
11289（）是利用计算机将一种自然语言源语言转换为另一种自然语言目标语言的过程。
11290智能客服可以和客户交流沟通，还可以自动地对客户的需求和问题进行统计分析，为之后的决策提供依据。（）
11291我们听到AI主播的声音是真人在后台同步配音的声音。（）
11292语言模型是可以识别单个音素的模型。（）
11293语音处语音处理涉及信号处理、统计学、语言学等多个学科。（）
11294语音识别是将文字信息转化为语音。（）
11295从机器学习的角度看，图像识别的基本问题有（）
11296很多景区开放人脸检票时，经常需要比对当前游客是否已经买票。这里用到了人脸搜索技术。（）
11297通过人脸图片，迅速判断出人的性别、年龄、种族、是否微笑等信息。这属于人必识别中的活体检测技术。（）
11298在一堆有关动物的图片中，针对每个图片回答是什么动物在做什么，这类问题属于（）。
11299视频直播或者拍照过程中，结合用户的手势如点赞、比心，实时增加相应的贴纸或特效，丰富交互体验。这里可以采用（）技术来实现。
11300下面的哪些属于人工智能领域的应用。（）
‹1…112113114…3096›