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慕课
未分类
243301
每天参观游览出发前,地陪应提醒旅游者的注意事项有()。
243302
在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目,地陪应采取的措施是()。
243303
游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪()。
243304
以下属于地陪送行前业务准备的有()。
243305
以下说法中,正确的是()。
243306
旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。
243307
地陪的后续工作包括哪些方面:()。
243308
若游客邀请地陪参加计划外的风味品尝,地陪应()。
243309
在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有()。
243310
以下属于全陪服务流程的是()
243311
为使接待计划得以全面顺利实施,全陪在旅游的各站服务中应该做到()。
243312
国际上的旅游专家有这样的共识:旅游业最关心的是其最终的产品——旅游者的美好回忆。导游人员留给游客的最终印象也是非常重要的,若导游人员留给游客的最终印象不好,就可能导致前工尽弃。这体现了心理学中的()。
243313
黄帝故里拜祖大典吸引了众多的海外华人来到新郑寻根拜组,从导游工作的角度看,这些海外华人的旅游动机属于()
243314
导游服务集体合作共事的基础是()
243315
全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写()
243316
下列各项中,不属于地陪工作范围的是()。
243317
下列各项中不属于《全陪日志》内容的是()
243318
地陪接到旅游团后,致欢迎词的地点一般应该是在()
243319
旅游团结束本地旅游行程,离开饭店时,()应及时提醒、督促游客尽早与饭店结清的有关帐目。
243320
地陪应在旅游团(),与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李、运输等事宜。
243321
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是()的职权。
243322
业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分,其内容不包括()
243323
全陪的首站接团服务不包括()
243324
送团时,地陪必须留出充裕的时间带团提前抵达机场,如果乘国内航班,应提前()
243325
领队应在何时致欢迎辞()
243326
下列哪一项不属于首次沿途导游的内容()
243327
两国(两地)导游员最初的合作开始于()
243328
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由谁来做。()
243329
在核对、商定日程时,如果领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应()
243330
旅游团旅游计划的具体决策者是()。
243331
旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。
243332
汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应()。
243333
旅游者上车后,导游人员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。
243334
地陪的服务准备工作中不包括的内容()。
243335
接到了旅游团,旅游者登车后,地陪要做的第一件事是()。
243336
下列不属于欢迎词的内容是()。
243337
接团时,在机场(车站、码头)找到自己应接的旅游团后,导游人员首先应()。
243338
在团队旅游活动中起主导作用的是()。
243339
下团后,地陪的后续工作中不包含()。
243340
旅游团离开饭店前,无特殊原因,地陪应在()办理退房手续。
243341
送团前,地陪在商定出发、叫早和早餐的同时,应该()。
243342
首次沿途导游的内容主要是介绍()。
243343
地陪接到带团任务后、下列需要进行的语言和知识准备中不包括()。
243344
地陪小王所带旅游团即将乘飞机离开郑州飞往上海。小王在核实、确认交通票据时做法不正确的是()。
243345
地陪小徐带团在洛阳旅游时,团内游客自费品尝当地风味并邀请小徐参加。小徐以下做法中正确的是()。
243346
抵达景点时,地陪应该向游客交待清楚的游览注意事项是()。
243347
参观游览出发前,地陪在准备集合登车时应做的下列工作中不正确的是()。
243348
下列各项中、不属于地陪工作范围的是()。
243349
领队在带团出境前要召集旅游团开一次出国旅游说明会,其内容不包括()
243350
全陪小王接待一美国旅游团在河南、陕西、北京等地观光游览,当旅行结束在北京送该团离境时,小王所做的以下工作中不属于末站服务的是()
243351
以下属于地陪离店导游服务的内容有()
243352
导游员小方带团由郑州前往禹州神垕镇游览,去时走107国道,返程时走京珠高速。小方在返程中应做的工作完全正确的是()
243353
导游员小于所带旅游团将于9月20日下午乘坐18:00的航班回法国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,小王最迟应该何时带领旅游团动身前往机场为宜?()
243354
参观游览出发前全陪应提醒游客的下列注意事项中不正确的是()
243355
一广州旅游团抵达洛阳后,全陪向地陪小王提出在行程上再增加嵩县白云山的游览。此时小王应该()
243356
叫早时间商定后,地陪一般应该通知()
243357
接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()
243358
地陪按规定抵达接站地点后,需要做的工作是()
243359
地陪导游工作开始和结束的标志分别是()
243360
全陪应该做好的联络工作中不包括()之间的联络、协调工作。
243361
领队小陈带团到泰国旅游,与当地导游人员商定日程时发现对方将原行程进行了修改。此时小陈应坚持()的原则。
243362
在参观游览出发前,若发现有游客未到,地陪以下做法中不正确的是()。
243363
在核对商定日程时,当游客要求增加的新项目需要加收费用时,应由(),按有关规定收取费用。
243364
地陪带团购物时,对商店不按质论价、销售伪劣商品、提供的服务差等情况,地陪应向()反映,以维护游客的利益。
243365
地陪向游客讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等注意事项地点应该是在()
243366
旅游团抵达饭店后,负责分发住房卡的导游人员是()
243367
地陪所做的三种形式的沿途导游,内容各不相同。与“重申当日安排、风光导游、介绍游览景点”;风光导游、风情介绍及下榻饭店介绍”;“回顾当天活动、风光导游、宣布次日活动日程”所指沿途导游顺序相对应的一组是()
243368
地陪迎候旅游团时所持的接站牌上,应该包括的内容有()
243369
欢迎词的内容一般应包括()
243370
地陪接到应接的旅游团后,首先应该()。
243371
地陪小王在带团前往白云山途中,前方道路因交通事故而严重堵塞。小王为了让游客能够游玩,经征得多数游客的同意,决定不去白云山,而改道去了云台山旅游。小王处理这一突发事件的不妥之处是()
243372
地陪带团过程中,到机场迎接旅游团队、参观游览出发前到达集合地点、到机场送旅游团出境,应提前到达的时间分别为()
243373
下列地陪落实接待事宜应做好的工作不包括()
243374
若是乘飞机离境的旅游团,地陪应提醒或协助领队提前()小时确认机票。()
243375
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,地陪在参观游览活动出发前,应提前()分钟到达集合地点。()
243376
《导游服务质量标准》要求:“地陪在旅游团(者)抵达的(),应与有关部门或人员落实,核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宣。()
243377
地陪送旅游团离开本地,团队到达机场(车站)必须留出充裕的时间,具体要求是:出境航班提前();国内航班提前();乘火车提前。()
243378
在旅游团离开各地前,以下各项工作中应该由全陪做的是()
243379
送乘坐国内航班离开郑州的旅游团,地陪应将团队送至()方可离开。
243380
欢送词的内容一般应该包括()
243381
为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。
243382
由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。
243383
旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。
243384
导游人员应该为游客提供标准化与个性化相结合的旅游服务。因此,在旅游行程中,如果有旅游者提出特殊的饮食习惯,地陪都应该不折不扣地兑现。
243385
若错接发生在同一家旅行社的两个旅游团时,两名导游人员可自行商议,只要两人达成共识,就可以不交换旅游团,继续旅游活动。
243386
在景区游览时一旦发现游客走失,导游员应在第一时间报案。
243387
在旅游车行驶途中,如果遇到有人想搭车,导游员应在问明情况后才可以让其上车。
243388
旅游者在自由活动时出现走失事故,导游人员没有责任。
243389
漏接是指旅游团推迟抵达某站,导游人员按原计划去接站而未能接到旅游团现象。漏接的原因很多,并不都是导游人员的责任。
243390
郑州一旅游团赴云南旅游,按计划自昆明乘飞机返郑,旅游期间,一位游客身份证丢失,正确的处理方法是请云南地接社开具证明供登机时使用。
243391
导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是()
243392
导游员小李在接到游客之后发现自己接错了团,这时小李应该采取的正确做法是()。
243393
带团时,为防止食物中毒事故的发生,导游人员应采取的预防措施有()
243394
旅游车发生交通事故时,导游人员应当采取的正确措施为()
243395
因客观原因,一旅游团需要提前一天离开南阳赴南京。为此,南阳导游应做出如下正确处理()
243396
为预防漏接事故的发生,导游人员应该()
243397
导游员小陈按照计划预定时间前去机场接团,却不料旅游团已经抵达并在机场等候20分钟了。造成此次漏接事故的原因可能是()
243398
导游人员在接待工作中要时刻提高警惕,采取有效的措施防止治安事故的发生。下列说法中正确的是()。
243399
为保证旅游活动的顺利进行,导游员要注意预防旅游者患病情况的发生。在导游员应做的工作中,不正确的是()。
243400
为防止旅游者走失,导游人员应做到()。
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