首页 › 答案 › 题库 › 远程教育

国家开放大学

113801导游讲解能力是导游员最重要的基本功之一。
113802导游员高度的责任心会带给游客更多的安全感和信任感
113803导游员致欢送辞的内容包括（）。
113804“见物生情、借题发挥”，是导游讲解方法中的（）方法。
113805导游讲解必须有根有据，令人信服，这是导游讲解八要素中的（）。
113806导游员运用语言时要遵循（）四项原则。
113807处理转递物品、信件或资料要遵循的原则是（）。
113808导游员不能帮游客转递物品。
113809将一处大景点分为前后衔接的若干部分进行讲解，称之为分割讲解法。
113810游客要求转递的物品可以分为一般物品和（）。
113811导游员在接到旅游团后，乘车前往下榻的饭店途中对本城市的情况进行概要性叙述。这种方法称之为（）。
113812导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。
113813为了防止游客走失，导游员每天要做好（）预报工作。
113814游客若要求转递贵重物品，导游员一般应婉拒。当无法拒绝时，导游员应请示旅行社相关负责人，经批准后可接受转递委托。
113815导游员可以帮游客转递食品。
113816找到走失的游客后，导游员要对其进行思想教育。
113817致欢送辞是导游带团过程中不可忽视的一个工作环节。
113818送走旅游团后，地陪应与旅游车司机结账，在用车单据上签字，并保留好单据。
113819送站前的服务工作包括（）。
113820地陪向全体游客致欢送辞，代表着游览活动全部结束。
113821误机、误车或误船是重大事故。
113822导游员在业务工作中要坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益为重。
113823下列误机（车、船）事故中，（）不是客观原因造成的事故。
113824误机、误车或误船不会给旅行社造成经济损失。
113825预防误机、误车或误船事故需要做到（）。
113826做好带团工作总结，就是要实事求是地向旅行社汇报带团情况。
113827旅游业是一项综合性的服务行业，旅游服务由各个环节的服务构成，只有每个环节的高质量服务才能构成优质的旅游服务。
113828带团结束后，导游员还需要完成（）工作。
113829导游（领队）日志的内容主要包括（）。
113830以下属于按同一类型导游员分类的是（）。
113831游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”，因此导游员的素质要求中要求导游员要有（）。
113832我国的国道分为三类，下列不属于国道的是（）。
113833导游（领队）日志的内容包含游客的状况、表现、意见和建议，以及对旅游活动的反映。
113834迎候接站服务在地陪的整个团队接待过程中至关重要。
113835中国领队带领游客前往泰国旅游，这些游客的护照是由（）颁发的。
113836以下对导游员概念描述正确的是（）。
113837游客预定了由海口至深圳的总价为600元人民币的飞机票，但因路上堵车而误机，该游客退票时，需要支付票款的误机费用为（）元。
113838以下属于领队的具体职责的是（）。
113839游客如果丢失了在入海关时登记并且必须复带出境的贵重物品，地陪应要求游客（）。
113840中国的水路交通分为（）两大类。
113841以下对水、陆、空交通常识描述正确的是（）。
113842与游客互换名片时，导游员要双手将名片递给对方，直视对方并说些客气话。
113843持成人票或半价票的旅客可随身携带的行李不超过10千克。
113844导游员在带团的过程中清点人员不得用手指对游客的头部或脸部指指点点。
113845当领队或游客提出的要求与原行程安排不符且改变接待标准时，地陪应尽量满足。
113846旅游团到海南旅游，旅游计划内安排观赏海南儋州东坡节的调声歌舞晚会，地陪正确的做法是（）。
113847外国旅客来中国旅行，可以携带旅程中需要的、数量合理的自用物品。
113848有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶，向地陪提出想买下来作纪念品，地陪应（）。
113849以下对导游员等级划分描述正确的是（）。
113850以下（）情况，房间是必须予以解决的。
113851导游员与游客谈话时，可以多用手势，以表现出热情大方。
113852游客希望在客房里收看世界杯的现场直播，要求提供客房用餐服务，地陪应（）。
113853冷漠和期待两种感情状态分别运用了（）。
113854外国旅客可以代他人携带物品进出境。
113855若错接发生在同一家旅行社，同时地陪又兼任全陪，地陪应（）。
113856海关通道分为（）。
113857导游员的语速可以根据导游活动的进程和讲解的对象来进行调节。
113858游客提出调换房间的原因各异，地陪要视情况妥善处理。
113859有一位游客在旅游车内吃榴莲，味道刺鼻。导游员微笑地看着游客，并用手轻捂鼻子。游客看到后有意识地把榴莲悄悄包好。这属于（）劝服。
113860游客要求前往不健康的娱乐场所时，地陪可以不陪同。
113861个别游客要求单独用餐时，地陪应耐心解释，加以劝阻。
113862服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种态势语言。
113863游客若提出加菜、加饮料的要求，地陪要与餐厅联系，尽可能予以满足，但要告诉游客费用自理。
113864在旅途中，导游员的服务常常有不尽如人意之处，因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式，都要注意（）。
113865地陪应确保提前（）分钟抵达机场（车站、码头）迎接旅游团。
113866表情语是通过人体的形态来表现思想感情的一种态势语言。
113867语调一般分为升调、直调和降调三种。
113868就导游语言的运用角度而言，态势语言包括（）。
113869导游员在景区内讲解时，要注意（）。
113870迂回式劝服是指导游员不明确表明自己的意思，而采用含蓄的语言或暗示性的举动使游客领悟其劝说。
113871导游讲解时间占整个旅途时间的60%－75%为最佳，超过75%，游客会有厌倦情绪。
113872在现代旅游业中，（）处于核心地位。
113873由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当（）。
113874在旅游中，游客提出要变更活动日程的要求时，导游员应（）。
113875游客在晚上自由活动时到商场购买土特产，但未按约定时间返回酒店。导游员得知后应立即报告（）。
113876游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（）。
113877在导游（领队）日志中，如果涉及游客的意见和建议时正确的做法是（）。
113878游客看上一件花梨木制作的雕塑艺术品，但现场没有他需要的型号，希望导游员帮助购买并托运。作为导游员，应该（）。
113879游客若要求转递贵重物品，导游员一般应婉拒。
113880在抢救患病游客的过程中，导游员应要求领队和患者亲属在场。
113881游客不能单独外出购物，导游员要劝阻。
113882导游员要向游客讲清关于游客购买古玩和仿古艺术品的有关规定，劝他们不要去地摊上购买，以免上当受骗。
113883如果旅游团是乘飞机离境，地陪应提醒领队提前24小时确认机票。
113884导游员可以给患病的游客用药。
113885论宪法实施的监督
113886我国直接选举的人大代表包括：
113887国家行政机关、审判机关、检察机关都由全国人民代表大会产生，对它负责，受它监督。（）（判断对错）
113888我国宪法规定：公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行（）①侮辱②诽谤③诬告④陷害⑤恐吓
113889公民的合法的私有财产不受侵犯
113890私营经济
113891经济制度（）
113892外资企业
113893下列（）选项是国务院的职权。
113894下列属国务院的职权的是（）。
113895宪法惯例是指在国家长期的政治生活中形成的、涉及国家根本问题，调整相应基本社会关系，为社会普遍承认和遵循的、具有连续性和稳定性的习惯和传统。（ABD）。
113896以下选项，可以体现和制约国家性质的是（）。
113897资本主义的政党制度一般可以分为（）。
113898论述我国人民代表大会制度及其组织原则。
113899政治权利和自由是公民基本权利的重要内容。根据我国《宪法》的规定，下列属于公民的政治权利和自由的是（）。
113900我国宪法规定，人民法院依照法律规定（）行使审判权，不受（）、社会团体和个人的干涉。
‹1…113811391140…4763›