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国家开放大学

115801成本导向定价法是目前旅行社最基本、最常用的一种定价方法，下面不属于成本导向定价法的是（）。
115802（）反映了旅行社为旅游者提供的各种设施设备和旅游者满意度的关系。
115803在旅游活动过程中，希望导游员与他们多沟通、多交流，他们最怕的是寂寞，这是（）。
115804（）业务主要收集各种资料和市场信息，并进行汇总编辑，编号存档，分析和提炼观点，供旅行社协作部门和领导参考和决策。
115805请结合实际谈谈在客户关系管理方法中重点要做好哪些工作？
115806（）是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
115807（）是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。
115808（）以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。
115809勒温系统地研究了三种领导风格，结果证明专权式领导更有效率。（）
115810小组活动方案设计前应考虑的因素包括（）和小组需求的考虑。
115811供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有（）。
115812按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为（）。
115813结果评估的特点是比较关注结果，较少关心过程。（）
115814最常见的供应链管理方法有（）。
115815公司内部不存在客户关系。
115816供应链管理环境下生产控制的特点（）。
115817业务流程重组的英文缩略词为（）。
115818需求放大现象产生的原因归纳为几个方面（）。
115819简述小组生产期工作者的任务。
115820库利认为“镜中我”概念的形成和发展最重要的来源是初级群里。（）
115821简述小组契约包含的内容。
115822论述沟通在小组中的意义。
115823次团体在提高和降低小组互动方面都起到作用，社会工作者需要恰当处理次团体的作用。（）
115824简述相互作用分析理论的脚本分析的含义。
115825最早的小组工作始于欧美各种性质的社会服务机构。（）
115826鲁夫特认为，对小组效果或个人成长的评估可以通过“小组内与小组外”和“自我报告与他人反馈”四个方面来进行。（）
115827简述老年人合法权益保障的基本要求。
115828小组规模一般应依据小组目标来确定，小组越小，沟通品质与沟通质量越高，越利于小组目标的完成。（）
115829埃利斯和费希尔所提出的小组动力模式中，过程因素包括（）。
115830小组方案设计中的活动时间主要包括（）。
115831简述保障未成年人合法权益中的学校保护。
115832简述继承法的基本原则。
115833基本养老保险基金由用人单位缴交和政府补贴等组成。（）
115834信访工作是解决社会纠纷的一条重要途径，区级以上人民政府应当设立信访工作机构。（）
115835请论述社区服务的主要任务。
115836养父母和养子女关系恶化，无法继续共同生活的情况下，有关当事人不可以解除收养关系。（）
115837男女双方中一方存在重婚现象，则该婚姻关系属于可撤销婚姻。（）
115838户籍状况、个人收入、婚姻状况是认定低保对象的三个基本要件。（）
115839彩票发行机构、彩票销售机构应当及时将彩票发行、销售情况向社会全面公布、接受社会公众的监督。（）
115840退役士兵安置地指的是退役士兵退伍时的户口所在地。（）
115841公益慈善的特点有（）。
115842根据政策规定，配偶、父母和未成年子女，以及已成年但不能独立生活的子女都属于共同生活的家庭成员。（）
115843违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。（）
115844下列不属于治安管理处罚的是（）。
115845无效婚姻和可撤销婚姻的定义不同，但法律后果都是无效的。（）
115846用人单位按照本单位职工工资总额的一定比例缴纳生育保险费，缴费比例一般不超过（）。
115847老年人合法权益保障的具体措施包括（）。
115848申请低保时，家庭财产包括（）。
115849关于社区戒毒，下列说法错误的是（）。
115850遗嘱形式主要包括（）。
115851下列不属于第二顺序继承人的是（）。
115852欠缺结婚实质要件的“婚姻”称为（）。
115853我国公民自愿组成.为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织称为（）。
115854专项救助中，不能申请相关医疗救助的人员是（）。
115855个案社会工作专业方法的基本标志是英美等国出现的慈善组织会社。（）
115856下列不属于妇女的人身权利的是（）。
115857我国医疗社会工作的专业化、职业化、社会化三位一体，有机结合，协调发展，是我国医疗社会工作发展的模式和途径。（）
115858群体动力推动小组发展的方向永远是正向的。（）
115859下列不属于临时救助制度的原则的是（）。
115860试分析政府、社区及“第三部门”在残疾人群体社会支持中的作用。
115861简述社会工作专业伦理的功能。
115862老人大学是一种社会福利服务机构。（）
115863员工考核和奖惩属于社会福利机构财力管理内容。（）
115864社会工作在稳定社会方面所产生的意义应是社会工作能够不断发展的原因之一。（）
115865关于老年个案工作的辅导技巧，下列说法错误的是（）。
115866该派的核心概念是“人在情境中”，强调入与环境的互动关系，该学派是（）。
115867小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者，经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。小赵拟从社区层面介入，适宜的做法是（）。
115868开创了现代福利国家社会福利新纪元，也开启了社会福利理论的研究化阶段的是（）的付诸实施。
115869在社会主义市场经济条件下，政府作为社会福利供给主体，其主要职能就是“给钱给政策”。（）
115870简述助人过程中主要涉及到的因素及其作用。
115871筹办社会福利服务机构时，申办人需要向区（县）民政局部门提出申请。（）
115872下列属于社会工作所遵循的基本理念和专业伦理的是（）。
115873人道主义所包含的主要价值原则成为社会工作基本价值的直接来源。（）
115874李女士的丈夫被朋友诱惑吸毒成瘾，对李女士和儿子不闻不问，有时候甚至家暴。李女士为了劝服丈夫戒掉毒瘾和儿子一道来到社会工作机构求助，那么此案例中的案主是（）。
115875下列属于个案社会工作的优势的是（）。
115876论述健全残疾人服务体系的对策。
115877（）强调个性在老年生活中的作用，以个性为研究基础解释了老年人晚年生活的差异性。
115878下列不属于社会工作的对象的是（）。
115879简述我国老年社会福利服务的发展方向。
115880我国收养工作的指导思想是坚持“国内收养优先，适量开展涉外送养”。（）
115881与生活在社会福利机构中的儿童相比较，家庭寄养的孤残儿童在性格和人格方面发展得更为健康。（）
115882以下（）属于教育性的儿童福利机构。
115883残疾人劳动就业，实行（）的就业方针。
115884我国适龄残疾儿童可以通过（）形式接受义务教育。
115885在《义务教育法>中写入残疾人教育问题，在我国是空前的，在世界上也属少有。（）
115886狭义的社会福利即可以指社会福利状态，也可以指社会福利制度。（）
115887与民办养老机构相比，公办养老机构的主要优势在于（）。
115888（）是提高残疾人自身素质，实现残疾人分享社会进步成果的主要途径。
115889养儿防老是我国现在依然主要存在的养老方式。（）
115890儿童因不想受学校监管而要挟父母离家出走，属于造成儿童流浪的（）原因。
115891试分析萨提亚对家庭的基本认识。
115892国家对社会福利投入的主要形式有财政投入和（）。
115893中国人口老龄化发展趋势中的加速老龄化阶段是指（）。
115894底线公平福利模式的主要优点包括（）。
115895（）指通过为失去父母的儿童提供一个有“妈妈”家庭式的生活环境，重获“家庭”温暖。
115896王奶奶说，她最大渴望是家庭温暖，子女孝顺，这说明她此时存在的需求为（）。
1158971991年上海市借鉴（）的公积金制度，率先试行了住房公积金政策。
115898我国全面启动社会福利社会化的年份是（）。
115899简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题？
115900简述人本治疗模式的基本原则。
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