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国家开放大学

215501企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。我们可以有哪些营销策略进行选择（）。
215502购买行为中我们通常所说的5个”W”和1个”H”，其中”H”指的是（）。
215503根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（）。
215504品牌的基本功能在于标志产品的来源以区别于其他产品，其首要的要求是（）。
215505物业服务品牌的作用主要有加快行业发展的需要、进入国际市场竞争的需要和（）。
215506物业服务市场的领先者的总体战略包括（）。
215507物业服务企业可以通过自身因素、价格因素和（）树立产品差异化形象。
215508在高档产品线中增加低档产品项目是指（）。
215509以下哪项不是物业服务费用的资金来源（）。
215510品牌化不但是对物业服务企业自身竞争力的一个提高，也是对消费者权益的一种维护、一种责任。
215511物业服务企业的生产线与物业产品这个实体有关，因此服务产品组合具有较强的相关性。
215512物业服务品牌的命名和设计，是构成企业形象的一个重要组成部分，对企业的经营效果并没有直接的影响，而是间接的影响。
215513同一种物业服务，根据不同的市场、不同的时间、不同的地点制定出不同的价格，该定价法是指（）。
215514以下哪项不属于市场跟随者的跟随战略（）。
215515价格是消费者消费时考虑法因素之一，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即顾客让渡价值才是消费者真正重视的。
215516利基市场指那些被市场中的领导者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。
215517由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定价格的形式属于（）。
215518如政府提供物业的公共服务，则物业服务的“外部性”和“搭便车”的现象便消除了。
215519物业管理行业利润率较低，一般在8%—15%，具体的利润率可由双方根据物业的档次和管理服务要求等确定。
215520房产物业具有商品性，它的出售价格是物业的价值表现。
215521开发商是物业出售以前房产物业所有权的拥有者，该房产不仅要经过建设质管部门的验收，同时也要经过物业管理公司的接管验收。
215522市场补缺者在经营中应注意（）。
215523提高市场占有率一定能给物业服务企业增加利润。
215524物业服务价格机制包括（）。
215525以下哪项不是在包干制下的物业服务价格的构成（）。
215526品牌中可以用语言称谓和表达的部分是（）。
215527现代企业竞争的主要武器为（）。
215528制定物业服务品牌战略时，应遵循的原则包括（）。
215529通过文字的方式传递给对方需要了解和关心的事件、事情或向对方传达己方提醒对方需要引起注意的事件的物业服务企业沟通形式是（）。
215530产品在分销渠道流通中产品所有权不会发生转移。
215531广播是传播信息最快，并且覆盖面广泛的听觉广告媒体。
215532体验营销的特点中，以（）为导向。
215533关系营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产是（）。
215534物业服务企业内部沟通的方向有（）。
215535沟通是融洽业主关系的桥梁和纽带。
215536沟通的核心是（）。
215537文化营销是有意识地构建核心价值观念的营销活动，能够引起人们价值观念的共鸣。
215538下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是（）。
215539在物业服务的内部市场关系营销策略中，营造和谐的成长氛围，培训就是给员工的最大福利，使员工可以与企业共同成长和进步。
215540结合服务的不可分离性，物业服务公司可以随时改进自己的产品。
215541下列哪一项不属于物业服务员工沟通能力中的非言语交流（）。
215542物业服务广告的基本作用是（）。
215543下列不属于延伸服务的物业服务产品的是（）。
215544物业服务文化营销模式的类型主要有（）。
215545基于物业服务的特点，物业服务企业最典型的直接渠道是直销。
215546物业服务公共关系策略主要有（）。
215547通过消费者参与各种促销活动，如技能竞赛、知识比赛等活动获取企业的奖励的物业服务营业推广方式是（）。
215548实现企业营销目标是企业的最终目的。
215549与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外，还包括（）。
215550把过程管理作为一个附属的活动或营销组合要素对待，是提高服务质量的前提条件。
215551物业服务人员推销的特点除灵活性外，还有（）。
215552物业服务企业确定采用怎样的组合方式来促进物业服务产品销售，必须考虑市场状况和促销目标。
215553属本期收到的款项，不论是否提供商品或劳务（即发生收款的权利），均作为本期的收入处理，这是收付实现制。
215554下列经济业中，会引起一项负债减少，而另一项负债增加的经济业务是（）。
215555ABC公司从XY公司购进一批消防用品，货款是15000元，以银行存款支付，这笔经济业务会记入（）账户的借方。
215556在借贷记账法下，借方可以表示（）。
215557借贷记账法是以（）的基本原理为基础，以“借”和“贷”作为记账符号，以“有借必有贷，借贷必相等”为记账规则，反映会计对象具体内容的增减变动及其结果的一种复式记账方法。
215558企业内部留存收益是（）筹资方式。
215559（）是没有风险和通货膨胀情况下的平均利率。
215560（）是会计最基本的职能。
215561按所筹资金的权益性质可分为股权资本和（）。
215562企业向职工支付劳动报酬，这是一种（）的财务关系。
215563以下哪些账户属于资产类账户（）。
215564作为六大会计要素之一的资产具有的特征包括（）。
215565资产、负债、所有者权益都属于静态会计要素。
215566由于通货膨胀会降低货币的实际购买力，为弥补其购买力损失而在纯利率的基础上加上通货膨胀附加率。
215567长期资金市场是指期限在1年以上的股票和债券交易市场，又叫货币市场。
215568物业管理企业与业主之间是一种无偿服务的财务关系。
215569会计核算是会计的基本环节，是会计预测、控制、分析和检查的基础，而会计预测、控制、分析和检查是会计核算的保证和发展。
215570实际上，利率不仅包括时间价值，而且也包括风险价值和通货膨胀的因素。
215571企业与职工之间的财务关系是（）。
215572向银行借入一笔短期借款，直接偿还前欠某企业贷款，这笔业务会引起（）。
215573在借贷记账法下，账户的借方和贷方哪一方登记增加数，哪一方登记减少数，取决于（）。
215574风险附加率包括（）。
215575长期金融市场的特点有（）。
215576借贷记账法的试算平衡有（）两种。
215577企业与投资者之间的财务关系体现为所有权性质的投资与受资的关系。
215578债券发行的三种方式分为：溢价、平价、折价发行。
215579物业管理企业财务管理的目标是利润最大化。
215580资本市场与货币市场金融资产交易的期限是以1年为界。
215581资产的时间价值是在考虑风险和通货膨胀条件下的社会平均资金利润率。
215582某物业管理企业欲筹资一笔10年期的资金，应从短期借款市场筹集。
215583我国现行的会计处理制度是收付实现制。
215584固定资产属于（）。
215585（）是指从各个角度考察社会生产和再生产的构成，包括产业结构、地区结构、分配结构和技术结构等。
215586企业按照国家税法的规定缴纳各种税款这体现了（）的财务关系。
215587某物业管理企业欲筹资一笔10年期的资金，应从（）筹集。
215588企业将资金以购买债券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位，这是一种（）的财务关系。
215589（）是指买卖双方成交后，在双方约定的未来某一特定的时日才交割的交易市场。
215590下列各项，不属于企业的固定资产（）。
215591理财的经济环境主要包括（）。
215592物业管理企业的资金运动一般包括（）。
215593（）是物业管理企业会计的三大基本环节。
215594以下哪些账户属于负债类账户（）。
215595金融市场中金融工具的基本属性是（）。
215596无论在什么情况下，也无论发生什么经济业务，资产都与负债、所有者权益之和相等。
215597股权资本对于出资方的立场是一种高成本、低风险的资本。
215598企业在投资过程中，必须考虑投资规模，还要考虑通过投资方向和投资方式的选择，确定合适的投资结构，提高投资效益，降低投资风险。
215599经济周期的第一个阶段是繁荣。
215600狭义的金融市场一般是指有价证券市场，即股票和债券的发行及买卖市场。
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