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国家开放大学

217701”刻板印象”又称为（）。
217702廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。
217703被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（）。
217704夫妻之间也存在公共关系。（）
217705以下属于传播的类型的是（）
217706美国全国公共关系协会（PRSA）成立的时间是（）。
217707按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众（）
217708公共关系调查程序的第二阶段是（）
217709下列属于战术型公关的是（）
217710由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（）
217711企业员工属于企业的（）
217712消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（）
217713公共关系的基本要素有（）
217714企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套（）
217715公共关系本质上是一种金钱上的关系（）
217716经理是公共关系人员角色当中的技术型角色（）
217717对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度（）
217718问卷法不是访问法的一种。（）
217719全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是：”通行证”和”奠基石”。
217720坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿。
217721CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。
217722公关在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
217723与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
217724企业外部公众中最重要的公众是（）
217725利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（）
217726与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）
217727调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）
217728一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（）
217729公共关系的职责主要有（）。
217730公共关系的功能主要有（）。
217731公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。（）
217732某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（）
217733在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。
217734某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）
217735企业视觉识别系统的英文简称是（）
217736企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（）。
217737下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）
217738舆论的基本要素包括（）
217739下述情形可能引发公关危机的有（）
217740“顾客就是上帝”体现的是（）
217741公共关系人员角色分为（）
217742行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。
2177431998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
217744名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
217745整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
217746在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但是员工也不是奴隶。
217747公共关系活动过程中的基本要素包括（）。
217748现代组织经营管理的”四大支柱”是（）。
217749举行会议应注意的问题包括（）。
217750测定组织实际形象地位最基本的指标有（）。
217751拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（）。
217752公共管理的任务是提供公共物品和公共服务、维护公共秩序。
217753公共资源包括公共人力资源、公共财税、公共物品、自然资源、公共信息等。
217754新公共管理主张顾客导向，把上级的要求视为其工作的重中之重，向顾客作出承诺以及赋予顾客选择“卖主”的权利。
217755新公共管理的主要目标之一就是对公共机构实行绩效管理，在对放松公共服务部门的规制后，通过控制其预算总额、与之签订绩效合同，使之由过去的由规则驱动型组织转变为任务驱动型组织。
217756代理理论主要用于因企业所有权和经营控制权分离引发的问题。委托人和代理人由于信息不完备、不对称，导致委托人难以对代理人的行为进行了解和监督。代理理论主要就是关注如何确定最优的合同形式，找到谈判、说明和监督合同的最满意的方式，以防止双方特别是代理方寻机违背合同为己牟利。
217757公共行政和公共管理是一回事。
217758在界定公共组织时，主要是看其是否依法存在、是否具有公共利益取向、是否具有公共权力、是否管理公共事务及提供公共物品和公共服务、是否强调公共伦理道德。
217759执政党组织属于非政府组织。
217760我国政府纵向结构可以分为三级：国务院（）省、自治区、直辖市（）地方公署。
217761公共管理研究领域的第一个范式为（）
217762公共管理与企业管理的本质区别体现在（）。
217763公共管理问题的确立是公共管理的第一个环节，它包括“公益问题”和“公害问题”。
217764公共管理的内容包括：公共问题的确定，公共政策的制定，公共项目的选择，公共资源的组织、协调和控制，公共物品的合理利用与监管，以及为社会成员提供各种社会服务。
217765研究公共管理的途径大致可以分为两种途径，其中B途径是指政策途径，来自于公共政策学院。
217766中国公共管理的发展大致可以分为四个阶段：氏族民主制度时期、专制统治时期、行政改革时期、公共管理时期。
217767凯恩斯认为市场是富有效率的，并具有自我调节功能，政府不应该以自己的干预来破坏自由市场机制的运行。
217768反恐问题属于全国性公共问题。
217769政府的横向分工就是指部门化，即同级行政组织之间平衡分工的构成形式，实质上是对行政职能目标的分解，也是一种分权。
217770根据公共管理的范围、内容、力度和方式不同，可以分为三个时期：20世纪以前的自由经济时期、20世纪的政府干预时期，以及21世纪的新自由主义时期。
217771公共管理应该遵循大多数人利益至上的原则。
217772组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（）。
217773人口与计划生育问题属于全国性公共问题。
217774公共选择理论的主要主张是限制政府的作用和政府机构的职能，出售政府的商业性资产，政府提供的所有服务应尽可能采用竞争机制，政府在提供补贴以及其他一些领域应增加透明度。
217775公共管理研究领域的第一个范式（）-公共行政范式诞生的标志为（）
217776新自由主义的实践是以撒切尔夫人为首的德国实践的。
217777道德责任是一种外在的约束机制，是强制性的。
217778公共管理伦理是规范公共组织行为的准则体系，是公共组织管理者的职业道德，其基本法则是为人民服务。
217779社区居委会、业主委员会、村民委员会属于社会团体。
217780在人与人的利益关系中，有四种公正形式，即交换公正、分配公正、程序与规则公正、权利和义务的平等。前两种是形式性公正，后两种是实质性公正。
217781规划（）计划（）预算系统方法适用于目标和计划明确、具体，按项目或课题分工的军事、水利、住宅、科技等领域的公共管理。
217782福利经济学的创始人是庇古。
217783在公共管理协调过程中，应该让每个下级只对一个上级负责，在从上到下、互相联系和不间断命令链条和报告关系中，通过命令链检查每个人的行动是否违反上级期望。
217784公共管制执行过程中的准备阶段，进行一般的准备活动具体包括思想准备、物质准备、组织准备、法律准备和技术准备等内容。
217785波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中产业内部现存的竞争者、潜在的进入者和替代品生产者等来源于（）
217786以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法，称为（）
217787非政府组织在美国兴起的两个根本原因是：一是美国人具有结社的传统，二是美国的自由主义价值观。
217788公共组织伦理要求必须坚持程序公正，以避免不公正和腐败，其次是强调民主责任，再次是行政组织信任。
217789如果公共组织决策失误或行为有损国家和人民利益，虽不受法律追究，却要承担工作责任，必要时可以辞职下台。
217790美国学者戴维·奥斯本和特德·盖布勒提出了“企业型政府”战略，写了《改革政府（）企业精神如何改革着公营部门》一书。
217791公共管理人格一般具体表现为以身作则、率先示范、表里如一、光明磊落。
217792公共决策支持系统只能够支持解决半结构化的决策问题。
217793在公共管理执行的总结阶段对执行情况的检查主要依据的是执行效果。
217794中国政府再造战略可以选择从人治型政府转变为预警型政府。
217795部门间的协调可以通过会议、规程、命令链等方法来实现。
217796非政府组织的收入主要来源于其成员所缴纳的会费和社会捐助。
217797公共管理人格的形成大体要经历三个阶段：他律时期、自律时期和价值目标形成时期。
217798具有现代意义的非政府组织出现在大约20世纪中叶，如红十字会、教友会、道德重整会、妇女团体等。
21779918世纪以来，一些非政府组织不断的参与到国家活动中来，在国家法律、人道主义和社会事务方面的作用不断增强，二战以后在人权和裁军等方面产生了很大的影响。
217800我国的非政府组织一直是很单调，影响力很小。
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