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国家开放大学

219301企业文化的特征包括以下（）方面。
219302（）反映了企业自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，构成了企业文化的核心层。
219303企业精神培育和塑造离不开企业领导的示范作用，凡是要求员工群体做到的，领导必须首先带头做到。（）
21930420世纪70年代，企业文化让（）企业一度赶超美国，但是同样也是企业文化又让美国企业实现复兴、稳固其霸主地位。
219305企业文化理论最早创建于20世纪80年代初期的日本，而使其成为一种有意识的企业实践，则成功发展于第二次世界大战后的美国。（）
219306彼得?圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。文化组织和学习氛围的培养在企业文化建设中将进一步受到关注。（）
219307（）是企业制度文化的支架和载体。
219308一般说来，属于速决性的、执行性的、技术性的、纪律性的、突发性的一类领导活动，宜采用一长制的方式处理；属于方针政策、规划制定以及立法性、协调性、综合平衡等一类领导活动，用委员会制的方式处理为宜。（）
219309企业责任制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。规章制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。（）
219310（）是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。
219311群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。
219312从来源上看，企业楷模可分为（）。
219313深层品质形象是产品的高级形象，对顾客消费行为的影响是持久的。一旦形成具有相对稳定性，其调整和改变相对比较困难。
219314与竞争者的产品进行比较也是比较式创意的方法之一，这类广告也称比较式广告。比较式广告最好掌握也最易产生效果，但也容易引起争端。
219315企业经营的成果就是企业生产的产品。
219316传播媒体多种多样，均能起到传播企业广告文化的作用，因此企业只需要运用某一种广告媒体作广告，以便节约成本。（）
219317产品遵循的文化原则，包括（）。
219318企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论是传播内容，还是传播方式、传播媒介、传播目的，都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。（）
219319企业文化融合的过程包括（）。
219320激励就是通过科学的方法激发人的内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性，使每个人都切实感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，自觉地努力工作。（）
219321亚文化是企业的一种对立文化、替代文化。（）
219322当企业陷入重大危机，除了个别不可抗力或偶然因素以外，多半都是因为自身经营中存在重大缺陷，因此往往使管理者认识到变革的必要性。（）
219323企业成长推动的变革往往是在企业还没有面临危机时的一种自我矫正，因此一般会遇到较少的阻力。（）
219324理想的企业文化，应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力、也有更多的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围，也应该是使客户能够感受到优质服务、细微服务和温馨服务的氛围。这体现了企业文化建设的那个原则（）？
219325企业的质量、服务和基本商誉构成了CIS的基础，而这个基础又是以顾客满意度为核心和灵魂的。
219326CIS的导入程序包括（）。
219327按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关，其中BIS与（）相关。
219328企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，它以（）为核心。
219329一般来讲，工作性质相同、需实行集中统一领导的，宜实行分离制的领导体制；而工作性质不同、或虽相同但需要相互制约的，宜实行完整制的领导体制。（）
219330行为标准或规范必须是成文的。（）
219331领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。（）
219332企业行为文化的展示需要依靠人的力量，因此企业行为文化的内容可以分为（）。
219333物质文化是以物质形态为载体，以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映出企业的精神面貌。
219334既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（）
219335企业文化传播过程，也是企业文化的交流、互动和竞争过程。（）
219336企业文化的对外传播是一种文化交流，是单向的文化输出。（）
219337以下关于企业文化冲突过程论述正确的是（）。
219338“打造优秀的企业文化，就是要把企业的优良传统、价值观念、品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等有关方面，都融入到每个员工的思想和行为之中，体现在企业的各项工作之中。”这反映了企业文化中追求卓越的原则。（）
219339企业文化评估结果的应用主要体现以下一个方面：根据评估结果，总结企业文化建设成功经验，形成企业文化建设实践成果总结报告、企业文化建设成果实践案例，甚至是进行理论成果提炼、形成创新的企业文化建设理论成果。（）
219340老年员工比年轻员工更加抵制企业文化变革，因为年老的员工一般说来对现有工作岗位的投入更多，因而调整到变革状态后失去的也更多。
219341企业识别系统（CIS）包括理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）三个子系统。
219342集体主义和团队精神是日本企业文化的特征。（）
219343企业导入CIS需要具备以下基本条件（）。
219344企业通过按一定标准和程序组织的仪式与庆典，向员工和社会各界说明企业的（），体现了企业管理者对理想境界的追求和对事物的判断标准。
219345伦理准则包括企业的（）等。
219346企业哲学一般由三部分构成：公司愿景、使命及核心价值观。（）
219347在二十一世纪，并不注重人的因素，也不注重员工的互动和参与。企业文化在增强企业凝聚力的基础上，成为表达企业个性、帮助品牌建设、融合国际化管理思想的渠道。（）
219348环境相对稳定时，企业追求成本效益，往往规模大，组织架构复杂，组织内部的规章、程序和权力层级较为明显，组织的集权化程度明显增强。（）
219349产品的具体形态包括（）。
219350以下不属于企业文化传播时机的是（）
219351传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发到文化的高处传向文化不发达的低处，这符合文化传播（）。
219352以下哪种战略与外向型文化相匹配（）？
219353弱势文化群体接受强势文化的过程往往会伴随着大量的混乱、沮丧、愤怒和紧张的情绪。（）
219354企业识别系统包括哪几个子系统（）。
219355“建立员工行为规范”属于哪种识别系统建设？（）
219356企业伦理是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的（）的总和。
219357企业理念体系通常包括企业使命和愿景、企业宗旨、（）企业作风等核心理念体系。
219358企业哲学是塑造企业文化的根本，规定着企业的生存观、发展观、效益观。（）
219359从表现上看，企业价值观可分为主导价值观和非主导价值观。（）
219360由于各企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异，所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。（）
219361在一个企业中，领导不仅是决策者和执行者，同时也是行为文化的倡导者和引领者。（）
219362从示范效应上看，企业楷模可分为（）。
219363广告文案的文字内容大致包括（）部分。
219364企业文化建设是企业所进行一种有目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程。（）
219365以下关于企业文化与CIS的关系论述正确的是（）。
219366企业文化传播网络是企业文化要素中的渠道要素，它是指企业内部以（）等形式来传播信息的非正式渠道，这在一定程度上可以理解为企业的非正式沟通网络。
219367以下属于VIS应用系统设计的是（）。
219368所有的工作场所都适宜播放音乐，以此来减轻疲劳和调节情绪。
219369家族主义意识是美国企业文化的特征。
219370企业文化概念和理论最早出现于日本。（）
219371与平衡型文化相匹配的企业战略是总体成本领先战略。（）
219372根据日本河野丰弘的研究，官僚型企业文化是一种重视固定的规则和流程的文化。（）
219373优化工作环境涉及的范围很广，主要包括（）等方面。
219374当企业陷入重大危机时，往往使管理者认识到变革的必要性。（）
219375当今企业界企业文化呈现六种发展趋势，其中包括（）。
219376企业建筑设计的原则包括（）及外观壮丽、弹性控制等。
219377企业适应环境的方式可以分为（）。
219378CIS是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的关系或团体，并使其对企业产生一致的认同与价值观。（）
219379制定的企业管理制度内容应与国家、政府相关的法律规章保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。（）
219380按照企业的风险和回馈程度的不同企业文化可以划分为（）四种类型。
219381（）是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则的总和。
219382企业产品的文化设计包含（）基本要素。
219383为了让文字变得生动形象，MIS的表达方式需注意（）。
219384实用文写作与一般文体写作的最大区别是：（）
219385以下发文字号编写正确的是：（）
219386现行行政公文格式中，以下属于主体部分的项目是（）。
219387下级机关向上级机关请求指示或批准时所用的公文：（）
219388适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是：（）
219389撰写批复，文件开头应写明：（）
219390下列标题拟制正确的是：（）
219391下列公文属于下行文的是：（）
219392不相隶属的机关之间联系工作，应当用：（）
219393电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用：（）
219394主送机关是：（）
219395《关于××厂进口SD6型自动车床的请示》，作者应是：（）
219396下列若干公文要素中，属于版记部分的是：（）
219397特殊情况越级向上行文，应抄送给：（）
219398以下情况可以使用通知的是：（）
219399企业在文化建设中怎样贯彻卓越原则（）？
219400“自己人”效应指受众在信息接收活动中感到传播者在许多方面与自己有相似或相同之处，并且心理上将其定位为“自己人”，因而，提高了传播者的影响力。（）
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