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国家开放大学

21901确定一个谈判小组的规模取决于以下谈判所需专业知识范围、内部沟通有效性、费用和成本的经济性、谈判效率的需要。
21902判断商务谈判成败的标准包括：商务谈判目标的实现程度、谈判的综合效率和谈判后合作关系是否得到维护与加强。
21903危机沟通的策略包括加强培训、建立危机预警系统、诚信至上和创建开放式组织文化。
21904学习型组织的氛围属于开放的、宽松的。
21905跨文化沟通的策略有了解文化差异、认同文化差异和融合文化差异。
21906我们可以通过人际关系和工作任务的方法来识别压力。
21907一个良好的开场白应该达到的基本目的有迅速与听众建立良好的关系和迅速使听众抓住演讲主题。
21908任何方式的成功演讲都离不开的诀窍是微笑和准备。
21909组织内冲突可以分为水平冲突和纵向冲突。
21910企业管理者或发言人在面对媒体接受采访时可以重复记者所说的不适当的话。
21911谨慎型读者喜欢确定事物的可能性或可行性，决策迟缓。
21912危机爆发后，要进行危机预警沟通。
21913内向型读者喜欢边干边思考，他们一般偏好口头说，不爱动笔写。
21914会议效果的影响因素有会议目的不明确、会议持续太久、简单问题复杂化和发言者过于健谈。
21915负面性信函是一种肯定性信函。
21916电子邮件一般遵循备忘录的格式，它是通过采用软件或服务器程序来实现沟通的。
21917会议议程的设计应遵循的原则有领导利益最大化。
21918思维能力是各种沟通技能的基础，也是书面沟通能力强弱的衡量标准。
21919在团队决策中经常采用头脑风暴法的模式。
21920书面沟通与一般性写作是迥然不同的，它最突出的特征是其严谨性与法律效应。
21921团队的形成和发展大致可分为初创阶段、初见成效阶段、持续发展阶段和成熟阶段。
21922柔性管理理念的内涵不包括（）。
21923下列不属于东方人的人际交流方式特点有（）。
21924组织外部的跨文化沟通障碍不包括（）。
21925下列选项中，不属于缺乏跨文化沟通能力具体表现的有（）。
21926消除或控制个体压力的方法不包括（）。
21927工作压力源不包括（）。
21928下列选项中不属于有效书面沟通策略的是（）。
21929下列选项中，不属于商务信函的开头段应遵循的原则是（）。
21930书面沟通应该遵循的原则不包括（）。
21931下列选项中，不属于成功演讲具有的特点的是（）。
21932下列选项中，不属于面谈特征的有（）。
21933面对媒体应该努力掌握主动权，下列叙述不正确的是（）。
21934危机爆发后的沟通不包括（）。
21935危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括（）。
21936下列不属于会议主持人作用的有（）。
21937商务信函的篇幅一般限制在（）页。
21938会场布置应根据会议的目的、会议的性质及与会者人数而定，常见的类型不包括（）。
21939会议的目的一般不包括包括（）。
21940在群体沟通中，成员的角色不包括（）。
21941是指以书面或电子邮件作为载体，运用文字、图式进行的信息传递过程。
21942管理者需要有效地控制信息流，一般不采用下列哪种方法（）。
21943是演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动却最频繁的一种。
21944下行沟通不包括（）形式。
21945下列选项中属于非正式沟通的有（）。
21946向新员工介绍公司的概况，公司的规章制度，属于（）演讲。
21947组织沟通一般分为内部沟通和（）。
21948赫兹伯格提出人们具有保健因素和（）方面相对独立的需求。
21949私人距离一般在（）。
21950亲密距离是（）。
21951摸嘴、抹鼻子、抓头等手部小动作通常是一种（）信息的流露。
21952书面沟通比口头沟通更适合表达感觉和感情。
21953群体大致可分为结构型群体、协调型群体和基础型群体。
21954演讲结束回答提问时，演讲者仅仅需要面对提问者就可以了。
21955一个好的结尾的重要性不亚于一个好的开头。
21956企业在与上下游企业沟通时需要遵循顾客至上的原则。
21957最好的叙述方式是讲述那些有助于说明或深化演讲主题的寓言故事。
21958链式沟通网络属于正式沟通网络。
21959成功的开场白往往在演讲一开始就能抓住听众的心，使他们明确演讲的目的。
21960演讲方式各具特点，有难易之别，有优劣之分。
21961演讲既是一门语言艺术，又是一门鼓动艺术。
21962与空间暗示一样，时间暗示在沟通中也起着传递信息的作用。
21963马斯洛的需要层次理论认为人的基本需要有生理需要、安全需要、归属和尊重需要和自我实现需要。
21964沟通距离的划分不是绝对的，不同的文化背景对这种距离的敏感性是不一样的。
21965当兴趣强烈时，瞳孔会缩小，而当兴趣不大时瞳孔会放大。
21966双臂展开表示热情和友好。
21967管理沟通可以宽泛地包括组织环境下的个体、人际和组织方面的内容。
21968可以将形体暗示（即手势和形体姿态）看成是心理活动的晴雨表，内心活动的变化会在肢体语言中有意无意地流露出来。
21969通过非语言信息，语言信息能得到补充。
21970在语言信息和非语言信息出现矛盾时，语言信息更能让人信服。
21971非语言所包含的信息远远超出语言所提供的信息，正所谓“无声胜有声”。
21972下列不属于根据约哈瑞窗的分析维度对管理者分类的是（）。
21973上司和下属行握手礼时，上司右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。
21974管理沟通是指为实现组织目标而进行的（）的知识、信息传递和交流活动。
21975面试时，如果应聘者弓背坐着，两臂僵硬地紧夹着上身，两腿紧靠在一起，暗示（）。
21976下列不属于信息发送者方面的障碍有（）。
21977沟通方式的选择除了信息发送者对内容控制的程度以外，往往还取决于（）因素。
21978沟通的主要渠道不包括（）。
21979以下不属于非语言沟通的一项是（）。
21980在传统的组织沟通中，（）是沟通过程中的主要形式。
21981下列哪项不是网络沟通存在的问题（）。
21982下列不属于组织内部沟通网络沟通形式的有（）。
21983学习型组织的结构是（）。
21984"如果是你的话，你会怎么处理这件事？”这个提问属于（）。
21985跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是（）。
21986"公司上半年的营业额比去年同期下降30%，你认为主要原因是什么？”这个提问属于（）。
21987是指一个人的思维习惯或思维程序。
21988是建立在有限的或不正确的信息来源基础之上的，在跨文化沟通中不容易避免。
21989在一天时间中人的精力比较旺盛的阶段是（）。
21990人们的讲话速度大约（）词/分钟，但绝大多数人的思维速度都会超过它。
21991是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。
21992喜欢将听到的信息加以修改，因而他们的信息缺乏完整性。
21993明确的目标不仅能够使组织成员清晰了解组织目标和组织期望，而且能起到（）组织成员的作用。
21994"改变不了天气，但可以调节自己的心情”是自我沟通的（）策略。
21995在约哈瑞窗中“自知，他知”属于沟通的（）区域。
21996约哈瑞窗中，（）区域包括那些他人全部知道而自己却一无所知的信息。
21997提高员工的（）能使员工更加明确工作目的，有效地减轻工作压力，提高工作质量。
21998负责主打品牌的副总长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）。
21999生活在社会的中下层，能安稳地生活和工作，但没有特别成绩的人们，他们的人生目标状况是（）。
22000是指个体在与其他员工的接触过程中所带来的压力。
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