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国家开放大学

22001如果一个人缺乏（），那么就不会对自己有一个客观的评价。
22002沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息或知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。
22003电子邮件沟通中，不要把工作用的账号同私人通信账号分开。
22004网络环境中的横向沟通由于减少了官僚体制的阻碍而显得更加自由、更加流畅。
22005微信是一种基于智能手机进行的网络沟通形式。
22006互联网的发展经历了三个阶段，第二阶段的互联网主要是提供静态的信息服务。
22007在学习型组织中，管理者既是设计师又是公仆，既是学习者又是教练。
22008在用西餐时，餐巾是用来擦嘴的，不可以用来擦手或餐具。
22009跨国公司内由于多元文化及其差异的存在，必然会产生冲突。
22010文体娱乐活动作为一种企业文化沟通的载体，具备系统有效的教育功能。
22011如果只有倾听而毫无反馈，对于信息提供者来讲，就好比对牛弹琴。
22012在与来自不同文化背景的人交往的过程中，在态度上要尊重文化差异，在行为上要正确表现自己。
22013影响跨文化沟通的因素主要源于东西方文化的差异。
22014有效提问是积极倾听的一种重要方式，可以获取更多更新的信息。
22015非语言沟通和语言沟通符号（字词）一样都不容易被误解。
22016在倾听过程中，切忌自己反客为主，滔滔不绝，喋喋不休。
22017全球化趋势创造了新的沟通方式、手段和机会。
22018讲话的高速度和思维的低速度之间的差异给人的大脑留下了充足的"走神”的时间。
22019跨文化沟通能力就是能够与来自不同组织背景的人们进行有效交流的能力。
22020不同文化差异的大小对编码的难易、信息改变程度都有影响。
22021指的是个体使自己具有一股内在的动力，向所期盼的目标前进的心理活动过程。
22022老子说过："知人者智，自知者明。”正确地（）是自我沟通中的关键。
22023自我沟通最根本的核心，就是要做到（）。
22024下列选项不属于人际沟通过程的有（）。
22025是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
22026方法要求冲突双方都为达到和解的目的而作出一定的让步。
22027人际沟通的核心是（）。
22028对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）
22029以（）的姿态来处理冲突是一种十分理想的冲突处理方式。
22030以牺牲个人目标为代价来保持友谊的人际冲突处理方式属于（）。
22031决定了冲突的结果以及冲突相关者相互作用的方式。
22032观念是客观世界在人们头脑中的理性反映，即人们对客观世界的（）认识。
22033调查表明，许多管理者将（）的工作时间用于处理各种矛盾和冲突。
22034高空从业人员常常想：“我的工作收入虽然很高，但危险性比较大”，这是（）
22035一般而言，（）可以描述为个体在达到目标的过程中察觉或经历挫折的情形。
22036下列选项中，不属于面谈对象必须掌握的技巧的是（）。
22037"根据你的说法，你是支持这种观点的吧？”属于（）。
22038"明天你能来加班吗？”属于（）。
22039步骤是招聘全过程的出发点，也是整个面试工作的基础。
22040向员工反馈关于企业对员工工作表现评价的面谈种类属于（）
22041是指要求对方提供看到过或经历过的某些事的信息，面谈者根据需求向面谈对象提出许多问题，有时就像律师对证人那样提问。
22042是发生在收集信息者（面谈者）与提供信息者（面谈对象）之间的直接沟通行为，是人们为了某些特定目的而相互收集、交流信息的一种行为。
22043面对危机应该以（），唯有如此，才能克服困难，化危机为转机。
22044危机爆发前的沟通大致包括两方面的内容，即危机调查和（）。
22045危机的形成和发展通常包括（）个阶段。
22046在危机处理中，（）是最紧缺的。
22047是危机最显著的特征之一，它出乎意料，令人措不及防。
22048会议纪要是在会议结束后（）小时之内分发下去。
22049的作用很重要，因为他直接向会议主持人负责。
22050会议议程的设计步骤中，（）就是针对诸多需要考虑的议题，确定最主要和最紧迫的事项。
22051工作中多与同事沟通有利于减轻压力。
22052倾听能力是与生俱来的。
22053压力承受者的一个共同特点是：多种症状并发。
22054压力是不会相互感染的。
22055长期的压力通常会导致许多疾病。
22056组织结构与组织文化有关。
22057人生目标的树立与追求是认识自我、激励自我的内在驱动力。
22058自我超越是指个体对自我行为惯性的突破。
22059良好的自我沟通意识和正确的自我认知，是成就一位出色管理者的基本前提。
22060作为一名管理者，无需自我沟通。
22061自我沟通只能借助语言和文字，不能通过自我心理暗示等方式进行。
22062自我沟通即信息发送者和信息接收者为同一行为主体。
22063"你怎么总是迟到？这个星期你已经第三次迟到了！”这种说法缺乏换位思考。
22064回避冲突这一处理方式属于自信但不合作型。
22065冲突具有消极的影响，不具有积极的作用。
22066人际冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题存在不同的看法。
22067人际冲突指的是人与人之间在认识、行为、态度及价值观等方面存在分歧。
22068面谈无论是即时记录还是事后记录，都应该强调正确、完整。
22069在面试过程中，应聘者要认真作答，不要提出任何问题。
22070作为应聘者，参加招聘面试的目的主要是让面试者了解自己，看自己是否符合某一工作岗位的要求。
22071是通过组织正式结构或层级系统进行的。
22072对古典管理理论进行了批判，提出了X理论和Y理论。
220731924年，（）主持了美国西方电气公司在霍桑工厂进行的一系列实验，即著名的霍桑实验。
22074是以控制为导向、以生产为中心的，工人常被当作维持组织这台机器顺利运作的零部件。
22075企业经营的原动力是（）。
22076假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，此时最适合的采取（）的管理模式。
22077权力由最高管理者开始，经过中层管理者直至基层管理者和员工的组织结构形式是（）。
22078是指一个正式的、有目的地勾画而成的职位结构或职务结构。
22079如果把组织比喻成一个完整的有机体，那么（）就是保持其良性循环的生命血液。
22080是企业有效运作的基础。
22081由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的（）是管理沟通的基础。
22082"说你能做的，做你所说的”这句话说的是（）道理。
22083"一朝被蛇咬，十年怕井绳”是属于沟通障碍中的（）
22084下面不属于信息接收者方面的障碍有（）。
22085传达有关法律、政策方面的信息，沟通方式适合选择（）。
22086在开场白阶段采用（）的方法具有简明扼要、重点突出、直截了当、节省时间的优点。
22087是妨碍信息沟通的所有因素，它贯穿整个沟通过程。
22088在会前准备中，（）就是按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序，并限定各项内容商议的时间。
22089类型的会议目的是在不同方案中权衡利弊，作出抉择。
22090一个观点或建议一经提出，便得到团队成员的普遍认同和采纳，这种类型的团队属于（）。
22091在（）阶段，团队沟通表现为相互竞争型。
22092项目团队可分为三种：开发型、解决问题型和（）。
22093是由组织创立的工作群体，有明确的工作任务和工作分工。
22094下列形式中，（）是随意组成的，并没有明确的任务。
22095一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
22096营销部门认为本部门天生就比其他部门重要，这种认为部门有贵贱等级之分的成见，会影响到（）的效果。
22097指的是沿着组织结构中的横线进行的信息传递。
22098联合国将65岁及以上老年人口比重达到10%以上的人口划为老年型人口。
22099我国卫生体制改革的重点是建立三个体系。
22100有关初级卫生保健，以下哪些说法是正确的（）。
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