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国家开放大学

264907的小萌和她外婆准备前往位于天山小区15号楼负一层的社区老年活动中心，当两人行至小区15号楼东侧地下车库通道门口时，楼顶顶部突然掉下冰块。“啊！”伴随着小萌的一声尖叫，外婆回头看到小萌倒在地上，满头是血，四肢不断抽搐，外婆被眼前这一幕吓坏了，她赶紧拨打急救电话将小萌送往医院救治。因为此事，小萌的父母多次找到物业要求赔偿，物业实地查看后发现，掉落冰块的屋顶是顶楼居民林某将露台封闭后建成的违章建筑的屋顶，因此物业认为业主林某应该承担全部赔偿责任，与物业无关。业主林某认为冰块坠落属于意外事件，和他也无关。问题：

264908委托服务型物业服务企业只有（）。

264909物的管理原则上仅限于（）。

264910关于物业出租与出售的区别的错误表述是（）。

264911以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？（）

264912业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。

264913从物业管理的角度，物业是指（）。

264914发布的《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》在“着力补齐城乡社区治理短板”部分提出要“改进社区物业服务管理”。（）

264915专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。（）

264916关于房屋钢筋混凝土结构的维护，以下说法错误的是（）。

264917简述U-PVC塑料门窗的特点。

264918请简述厨、浴间渗漏的原因。

264919公开招标和邀请招标的优缺点各是什么？

264920某物业管理企业2017年取得银行存款利息收入2000元，应作（）处理。

264921按照资本成本从小到大的顺序排列，以下说法正确的是（）。

264922企业反映的长期资金为500万元，其中，长期借款100万，应付债券50万，普通股250万，保留盈余100万，其资本成本为6.7%、9.17%、11.26%、11%。该企业的综合资金成本为（）

264923下列属于短期负债筹资特点的是（）。

264924广义的营运资本反映（）。

264925下列各项，属于利润分配的是（）。

264926在计算经济订货批量时，一般不需要考虑（）。

264927某物业管理企业主要管辖A、B、C三栋大楼，某月发生保安费5万元，其分配标准应为（）。

264928可用来衡量物业管理企业获取现金能力的财务指标是（）。

264929对于一个健康的正在成长的企业来说，其特征有（）。

264930成本费用管理的原则是（）。

264931根据权责发生制原则编制的会计报表是（）。

264932在会计实务中将劳动手段按一定标准划分为固定资产和低值易耗品，其依据是谨慎性原则。（）

264933只有具备法人资格的企业才能成为会计主体。（）

264934-项资产增加，不可能引起一项负债减少。（）

264935股权资本可以抵免税收。（）

264936存货周转天数越多，说明存货占用水平越低，流动性越强。（）

264937当成本核算对象为2个小区或以上时，共同费用的分配标准应为成本动因。（）

264938用以计算某项经济指标的各个组成部分占总体的比重，反映部分与总体关系的方法称为相关比率。（）

264939现金流量表与利润表都是根据权责发生制编制的。（）

264940某企业享受免税待遇，无需缴纳税款，因而无需进行纳税申报。（）

264941简述阶段性增长股票价值的计算步骤。

264942什么是本量利分析法？在物业管理中应如何应用？

264943A.物业公司发行5年期债券，面值1000元，票面利率为10%，发行成本为发行价格1250元的5%，企业所得税率为25%。[要求]计算债券的资本成本。

264944XY物业企业全年需要燃料油900吨，每次定货成本40元，每吨燃料储存成本5元。[要求]试计算该企业的经济订购批量、每年最佳订货次数以及供货间隔期。

264945XY物业管理有限公司2017年1月份至8月份的住户数量与大楼的通道照明电费如下表所示。[要求]（1）运用高低点法将照明电费分解为固定成本和单位变动成本。

264946下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体（）。

264947下列属于物业管理法律责任的归责类型的有（）。

264948属于业主和物业服务企业共同的义务的是（）。

264949《宪法》中关于住宅、城市管理等方面的规定和原则是物业管理立法的根本依据。（）

264950法律关系是法律规范调整一定社会关系过程中所形成的人们之间的权利义务关系。（）

264951召开业主大会会议应当在会议召开30天前通知全体业主。（）

264952开除是物业管理行政处罚中的一种。（）

264953简述物业管理法律关系的特征？

264954广义的法律责任是指违法者对自己实施的违法行为必须承担的责任。（）

264955服务性公寓是随着首先在流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。

264956服务性公寓是一类以为目的，建成单元式结构的，按照的要求来配置设施和设备，按管理的满足社会需要的特殊居住物业。

264957出台的《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相统一的原则，为物业管理的分类管理打下了政策基础。（）

264958美国学者罗伯特.C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、商用物业、工业物业、特殊用途物业。（）

264959某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5%，则年销售收入为90000元收入的租户，该年要交的固定基本租金为4500元。（）

264960对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运用处罚措施时，应适当掌握尺寸，避免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门（城监、公安等）协助处理。（）

264961物业管理文件材料书写要工整、清晰，可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。（）

264962物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些？

264963如何开展服务项目监控？

264964成本费用控制的程序有哪些？

264965方案设计题请制定一份效果良好的消防演练计划。

264966以下哪项不是面向对象方法达到的软件工程主要目标？（）

264967下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）

264968智能物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）。

264969（）不是比较运算符。

264970SQLServer2000是一个客户机／服务器体系结构的关系型数据库管理系统。（）

264971局域网数据通信一般具有较低数据传输速率和较高误码率。（）

264972检错码是在所传输的数据块后加入足够的冗余信息、该冗余信息与数据块存在着对应的逻辑关系。（）

264973寄存器是微型计算机的指挥和控制中心。（）

264974进行系统的详细调查应当遵循、、规范性、启发性四个原则。

264975物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的c/s模式向模式转变。

264976在用户需求分析的基础上，系统设计员可以建立起数据库的概念模型。建立概念模型常用的工具为、。

264977数据处理的目的是使用者经过对数据的处理，，找出其内在的规律，提炼出有价值的信息。

264978是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。

264979计算机是由硬件系统和两个子系统组成的。

264980网络管理程序基本功能有：性能管理、、计费管理、失效管理、

264981系统转换有哪些方式？各自有什么特点？

264982什么是总线？它的基本功能是什么

264983药物代谢的主要目的描述不正确的是（）

264984药物自用药部位进入血液循环的过程称为（）

264985药物吸收速度由快到慢依次是（）

264986下列不属于主动转运的特点的是（）

264987房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。（）

264988物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。（）

264989房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。（）

264990房屋的租赁管理，必须把维护承租者的合法使用权，为居民或承租单位服务的宗旨放在首位。（）

264991针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。（）

264992文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个特色。（）

264993所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。（）

264994根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。（）

264999在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在（）的特点与要求。

265000居住物业按建设时间可分为（）。

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