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国家开放大学

326801团体中的目标包括（）。
326802团体规范形成期的特点包括（）。
326803有效的沟通技巧包括（）。
326804推销员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的？（）
326805以下哪一种模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的客户，是零售推销的适用的模式？（）
326806既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？（）
326807握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（）
326808在使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（）
326809以下哪一个不是企业内部资料？（）
326810地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下哪一点是地毯式寻找法的缺点？（）
326811以下哪一点不是个人购买者购买行为的特点？（）
326812任何一笔货币资金无论其将来会被怎样运用，都可以按一定的利率水平计算出来其在未来某一时点上的金额，这个金额通常被称作（）。
326813各国往往会选定一种或几种外国货币作为关键货币，制定各关键货币与本国货币的兑换比率，这个汇率被称为（）。
326814一国货币当局将本国货币(公开或实际)按固定的汇率钉住一种主要外币或者是一篮子外币，汇率围绕中心汇率上下波动幅度通常不超过1%。这种汇率制度是（）。
326815由我国境内股份公司发行，以人民币标明票面价值，以外币认购，在境内证券交易所上市，供境内外投资者买卖的股票称为（）。
326816流通市场最重要的功能在于（）。
326817开立信贷证明、客户授信额度和票据发行便利等业务属于商业银行的哪种业务？（）
326818由政府授权某个或某几个商业银行，或设置类似中央银行的机构，部分行使中央银行职能的体制。这种中央银行的类型属于（）。
326819商业银行接受的客户以现金方式存人的存款和中央银行对商业银行的资产业务而形成的准备金存款称为（）。
326820一国国际收支平衡表中最基本、最重要，反映一国居民与非居民之间实际资源的转移的项目是（）。
326821货币的交易媒介职能实际包含着货币哪三个相辅相成的职能？（）
326822在客户开发方法中，运用身边熟悉的人及人际关系进行客户开拓的方法被称为（）。
326823金融企业在经营过程中，面临越来越多的竞争对手，除了同业竞争对手、行业之间竞争对手外，还有（）。
326824金融产品的生命周期依次划分为（）。
326825以下不属于无差异性目标市场策略的优点的是（）。
326826在金融产品导入期，适合采取缓慢渗透策略的是（）。
326827尾数定价策略属于（）策略。
326828以下关于金融企业实施外部关系营销的途径的说法，不正确的是（）。
326829金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在（）。
326830据统计，保有一名老客户的费用要低于开发一名新客户费用的（）。
326831长期以来影响金融个人客户态度的因素主要有（）。
326832金融营销的基本特点有（）。
326833金融市场细分的作用有（）。
326834金融产品的特征有（）。
326835营销渠道联合相较于并购的优势有（）。
326836金融服务营销的特点包括（）。
326837P2P网贷的优点有（）。
326838在互联网金融产品中，可以运用生态圈定价策略的基本条件有（）。
326839汽车故障产生的外部原因主要由环境因素、人为因素和（）三个方面引发。
326840数据流中的参数主要有两种形式，即数值参数和（）。
326841现代汽车电子控制系统都具有故障自诊断功能，主要用于检测电子控制系统的工作情况，下列选项中不属于其功能的是（）。
326842数字式万用可用来检测电阻、电流和交、直流电压外，不具有测试（）功能。
326843汽车的VIN码第（）位字符代表出厂年份。
3268447-数据流分析是采用汽车故障电脑诊断仪对汽车控制系统传感器、执行器运行参数和（）进行多路同时测量显示方式的测试分析。
326845汽车上每一个电子控制系统的基本结构都是由以下几部分组成的（）。
326846发动机燃油喷射系统EFI是由以下几个子系统组成（）。
326847根据控制断油的条件不同，电控发动机断油控制分为以下几种（）。
326848高压共轨式柴油喷射系统的电控喷油器是由下述几部分组成（）。
326849高压共轨式柴油喷射系统的关键部件包括下述哪些控制部件（）。
326850一台△接法的三相异步电动机，如在额定负载转矩下接成Y形，其铜耗和温升将（）。
326851在额定负载情况下，三相异步电动机的端电压变化率不超过（）。
326852三相异步电动机，当转差率为1时，此时电动机为（）状态。
326853一般三相鼠笼式异步电动机的启动转矩倍数为（）倍。
326854三相异步电动机过载倍数m等于（）。
326855三相异步电动机的过载能力一般为（）。
326856三相异步电动机的空载电流一般约为额定电流的（）。
326857小型异步电动机的效率Ⅵ-般在（）左右。
326858当电源电压降低时，三相异步电动机的启动转矩将（）。
326859-般三相异步电动机的效率在（）达到最大值。
326860简述电气的危险类别。
326861什么是摆脱电流？说明成年男性与成年女性的平均摆脱电流与最小摆脱电流以及其对电力系统设计的指导意义。
326862简述伤害程度与电流途径的关系。
326863直流电和交流电的安全电压分别是（）。
326864在汽车上，蓄电池与发电机（）工作，整车电器与电子设备均与两个直流电源（）连接。（）
326865充足电的蓄电池在无负载状态下，电量自行消失的现象，称为（）。
326866充电时，蓄电池应当连接直流电源，以下说法正确的是（）。
326867汽车行驶过程中，发电机向蓄电池充电属于（）。
326868起动机使用电能由（）提供。
326869为了保证发动机各种工况都能可靠点火且成本可控，点火高压应当限制在（）之内？
326870点火闭合角(导通角)的控制主要是通过控制点火线圈的（）。
326871当汽车油箱加满燃油时，其燃油表指针指示的正确位置是（）。
326872汽车前照灯的照明效果直接影响夜间行车安全，其照明距离最短不得低于（）。
326873在汽车照明系统中，灯光继电器的作用是保护（）。
326874汽车空调制冷剂从液态变为气态时，需要（）。
326875空调系统实现车内降温属于的工作过程是（）。
326876电动雨刮高低速控制，主要通过（）实现。
326877汽车用塑料插片式熔断器的规格可据其颜色进行识别。其中，10A熔断器为（）。
326878汽车用蓄电池电压有以下几种供电系统（）。
326879充电电流过小的原因有（）。
326880发动机对火花塞的要求有（）。
326881电喇叭在触点间并联了电容，其目的有（）。
326882全车线路的连接都必需遵循以下几条原则（）。
326883汽车综合小修主要以更换各类油液服务、更换各类滤芯、（）、制动蹄片、制动盘鼓、灯泡等业务。
326884按照GB/T16739.1-2014《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》要求，企业应设有接待室(含客户休息室)，二类企业的面积不少于（）平方米。
326885汽车保险事故的理赔程序包含报案与立案，施救与（）.申请给付与理算赔款。
326886人职培训一般包括维修企业（）与部门培训两项内容。
326887下列选项中可以单方免责解除合同的是（）。
3268884S店的最高管理者为（）。
326889制订维修工时定额基本原则的客观性，是指劳动定额水平相对合理，要从行业管理水平，企业管理水平、（）以及设备、工具、仪器、材料、辅料、配件的实际条件出发，经过评估，把定额制订在行业平均先进水平上。
326890汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、（）、检测路试后的再检测及车辆验收。
326891汽车零部件总共分为发动机零部件、底盘零部件、车身及饰品零部件、电器电子产品和（）共五大类。
326892不属于汽车维修企业的配件采购流程要求的是（）。
326893汽车进厂检验，包括送修车、（）及事故车鉴定检验等。
326894汽车维修质量考核指标返修率高主要和（）有关。
326895汽车和危险货物运输车辆整车大修或总成大修的质量保证期限为车辆行驶（）km或100日。
326896当资产负债率大于（），表明企业已资不抵债。
326897汽车维修企业的主营收入不包括（）。
326898企业文化的构成要素主要有（）、文化网络。
326899汽车机电维修车间一般设有（）、快修工位、一般维修工位、制动试验台、旧件库和油库等。
326900一般汽车配件订货的方法有（）。
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