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国家开放大学

347301客户关系管理实施于企业的（）、（）、（）和（）等与客户相关的领域。

347302制造资源计划是企业对其（）和（）建立一种计划模型。

347303计算机辅助工艺规程是通过向计算机输入被加工零件的几何信息和工艺信息，由计算机自动输出零件的（）和（）等工艺文件的过程。

347304并行工程的实质就是（）、（）设计产品及其零部件和各种相关过程的一种系统方法。

347305计算机集成制造系统是基于系统科学、制造技术、管理科学和信息技术、利用（）和（），把制造业内原先各自独立的自动化设计、制造、经营管理等环节有机地集成于一体的综合系统。

347306先进制造技术是（）、（）、（）和（）的集合。

347307先进制造技术的特征包括（）、（）、（）、（）。

347308精益生产追求的目标不是尽可能好一些，而是零缺陷，即（）、（）、（）、（）与产品的多样性。

347309为实现JIT供货方式和工作方式，应与供应商保持良好的合作关系，（）、（）、（）。

347310并行工程强调（）、（）、（）、（）。

347311制造业信息化发展趋势包括（）、（）、（）、（）。

347312赢得竞争的产品要素包括（）、（）、（）、（）。

347313用信息化可以加强企业市场竞争当中的（）、（）、（）、（）的优势。

347314对于企业来说，产品信息是企业（）、（）的最重要的资源。

347315一个企业，正是通过其（）、（）、和（）三者的紧密联系，才构成一个有机的整体。

347316信息是客观事物经过（）或（）后的再现。

347317信息是客观事物之间相互（）和（）的表征。

347318信息是对客观世界中各种事物的（）和（）的反映。

347319网络的硬件组成包括（）。

347320（）、（）和SCM一起，成为现代企业提高竞争力的三大法宝。

347321信息化的主要标志为（）。

347322信息基础设施系统由（）、（）和智能系统、控制系统四大要素构成。

347323以下哪些为制造业信息化技术的典型特征（）。

347324CIM是一种组织、管理与运行企业生产的哲理，其宗旨是完善T、Q、C、S，从而使企业赢得竞争。（）

347325精益生产的三大支柱是：准时生产、成组技术、全面质量管理。（）

347326快速原型技术的主要工艺方法有光固化立体造型、分层物件制造、选择性激光烧结、熔融沉积造型。（）

347327三维几何建模中常用的四种建模方式有：线框建模、表面建模、实体建模、空间单元表示法。（）

347328并行工程不能缩短产品投放市场的时间。（）

347329反求工程主要有以下应用领域新零件的设计、已有零件的复制、损坏或磨损的零件的还原、模型精度的提高、数字化模型的检测。（）

347330CIMS由计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺规程、综合管理信息系统、计算机辅助质量控制、柔性制造单元、柔性制造系统几个基本单元组成。（）

347331在计算机集成制造系统中，计算机是是目的。（）

347332反求工程中的数字化测量方法包括接触式和非接触式两类。（）

347333计算机集成质量系统包括质量计划子系统、质量检测子系统、质量评价和控制子系统、质量信息管理子系统四个子系统。（）

347334未来制造业的两大支柱技术是计算机和制造。（）

347335敏捷制造的基础结构包括：物理基础结构、法律基础结构、社会基础结构、信息基础结构。（）

347336决策支持系统的使用面向决策者，在运用DSS的过程中，参与者都是决策者。（）

347337管理信息系统主要用于结构化问题的解决。（）

347338MIS是一个人机结合的辅助管理系统。（）

347339CAPP模块能直接从CAD模块中获取零件的几何信息、材料信息、工艺信息等，以替代零件信息描述的输入。（）

347340现代CAPP系统需要共享的、可定制的、有编程接口的、开放的安全系统。（）

347341为了快速响应市场，敏捷的完成每个生产任务，必须可以随时将企业的人员和设备进行柔性重构。（）

347342产品设计应面向用户，与用户保持密切联系，将用户纳入产品开发过程，以多变的产品、尽可能短的交货期来满足用户的需要。（）

347343企业的生产、经营状况可通过其产品结构、产值产量、经营总额、利税总额等信息来体现。（）

347344在劳动费用越来越高的今天，降低劳动费明是降低成本的一个重要方面。达到这一目的的方法是“少人化”。（）

347345人是企业活动的主体，应以人为中心，大力推行独立自主的小组化工作方式。充分发挥一线职工的积极性和创造性，使他们积极为改进产品质量献计献策，使一线员工真正成为零缺陷生产的主力军。（）

347346敏捷制造企业应具有领先的技术手段和掌握这些技术的人员。这些可以保证产品设计的一次成功率，缩短产品的开发周期，实现对市场的快速响应。（）

347347计算机辅助设计是在设计过程中，利用计算机作为工具，帮助工程师进行设计的一切实用的技术的总和。（）

347348办公自动化是指通过先进技术的应用，将人们的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务的人机信息系统。（）

347349决策支持系统针对的是结构化问题的解决。（）

347350企业资源计划就是将企业内部各部门，包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源管理、供应链管理等，利用信息技术整合，连接在一起。（）

347351产品数据管理(PDM)指企业内分布于各系统和介质中，关于产品及产品数据信息和应用的集成和管理。（）

347352客户关系管理实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户相关的领域。（）

347353制造资源计划是企业对其生产系统和经营活动建立一种计划模型。（）

347354管理信息系统就是用于管理的软件系统。（）

347355计算机辅助工艺规程是通过向计算机输入被加工零件的几何信息和工艺信息，由计算机自动输出零件的工艺路线和工序内容等工艺文件的过程。（）

347356数控系统是数控机床的控制部分。（）

347357虚拟制造是实际制造过程在计算机上的本质实现。（）

347358准时生产是只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品的一种生产管理方法。（）

347359在我国，企业的存款称为储蓄存款。（）

347360下列关于PDCA的内容说法正确的是（）

347361质量管理学研究的对象是（）

347362抽样方案的接受概率为95%，表示（）

347363全面质量管理的基础工作包括（）

347364直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明（）

347365当工序设计已经达到相当高的复制性程度时，整批生产过程会生产基本一致的产品。在这种情况下，影响产品最后质量的主导因素应是（）

347366主要目的是考验工艺的产品设计阶段是（）

347367质量管理体制的构成要素有（）

347368在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是（）

347369表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，称为（）

347370产品质量审核是在通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，所以它实际上是对（）的检验。

347371质量管理工作的关键在于（）

347372下列哪一项不是2000版ISO9000族标准明确要求形成文件的程序（）

347373质量手册不一定非要包括的内容是（）

347374判断工序的适当性是（）的目的。

347375戴明的质量观主要是（）

347376在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（）

347377计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（）为假设前提的。

347378排列图又被称为（）

347379破坏性检验不宜采用（）

347380只能事后“把关”的质量管理阶段是（）

347381质量的好坏由谁来评判（）

347382在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）

347383为产品质量提供一种”早期预报”的保证质量职能是（）

347384戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）

347385从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个（）

347386产品设计的质量职能就是把（）的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。

347387据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的（）。

347388ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国（）采用。

347389第二次世界大战以前，质量管理处于（）阶段。

347390不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）

347391L8(27)这张正交实验表安排的试验次数是次。（）

347396任何一个产品的研制、开发必然受到（）因素的制约。

347397有关质量监督的含义。叙述正确的是（）

347398质量改进的环境要求有（）

347399内部故障成本一般包括（）

347400GB/Tl9000?1—IS09000—1标准中规定质量体系的内容有（）

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