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国家开放大学

63601防呆法通常有两种，第一种叫，第二种叫注意式防错（）。

63602如何有效控制六大要素，最基础的方法就是（）。

63603透明管理是利用玻璃窗、透明盒的方法，使内部的状态透明化，以便于发现问题，把握状态，及时管理。

63604看板是利用一个板状物来展现管理信息，它符合一个管理的思想是（）。

63605影响质量成本、效率安全的有六大因素，包括（）。

63606检查评比的过程是（）。

63607“6S”检查最好采用打印象分的方法，对责任区现场整体做一个评价。

63608注意式防错就是通过形状，颜色，尺寸，根据现场的判断，发出异常的信号，利用声光来提醒大家。

63609主要包括与仓库有关的租赁、取暖、照明、设备折旧、保险费用和税金等费用称为（）。

63610仓储增值服务的本质特征是（）。

63611下列哪项权利不属于存货人的（）。

63612底层库房垫底高度一般应不低于（）。

63617下列哪种危险品的标志为符号是黑色，底色是柠檬黄色（）。

63618对有加工、整理、拼装、换装和改装、分装业务的仓库，应采用（）。

63619一般情况下，纸箱包装商品重量在（）。

63620下列哪种包装适宜于盛装不怕挤压的商品（）。

63621在库存控制中，对A类货物的管理方法是（）。

63622下列哪种经营业态的大量发展是仓储交易功能高度发展、仓储与商业密切结合的结果（）。

63623仓库建筑面积扣除办公、通道等不能用于储存货物的面积后的仓库存货面积称为（）。

63624关于运输包装，下列说法不正确的是（）。

63625仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（）。

63626储存定位的有效措施是（）。

63627主要用于瓦木工具、农具、炊具的防锈方法是（）。

63628主要用于刀具、板牙、轴承及汽车、自行车零件的防锈方法是（）。

63629通过对储存物的保管保养，可以克服产品的生产与消费在时间上的差异，创造物资的（）。

63630商品的保管卡用于具体货垛进、出、结数量的记录，一般由（）。

63631对于关系到人身财产安全的产品，应当标明相应的（）。

63632较普遍采用的一种商品发运方式是（）。

63633影响库场选址的成本因素是（）。

63634根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货物的仓库称（）。

63635关于定量订购控制法，下列说法不正确的是（）。

63636对短期中转存储的货物采用的分区分类方法是（）。

63637下列哪种堆码方式适合于存放小件商品或不易堆高的商品（）。

63638先进先出就是指（）。

63639将商品的包装分为运输包装和销售包装的标志是（）。

63640需对商品进行简单再加工，剔除一些不合格的商品，或因为发货数量与原包装数量有差异，将原包装缩小或扩大，称为（）。

63641性能、可信性、安全性、经济性和寿命是产品的内在质量特性。

63642全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。

63643故障通常是产品本身失效后的状态，但不可能在失效前就存在。

63644保持工序处于受控状态，可预防废品的产生。

63645原则上，质量功能展开适用于任何产品开发项目及管理、服务项目。

63646质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品，以后又逐渐延伸到了服务，而如今则不仅包括产品和服务，而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。

63647硬件产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是（）的总和。

63648产品的可靠性是指产品在（）完成规定功能的能力。

63649方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。

63650IS09000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）。

63651下述哪一个是精准生产准时化（JIT）的特征。（）

63652影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5MIE，以下不属于5MIE内容的是（）。

63653IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

63654企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），由此企业应该加强全面质量管理。

63655开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问P是指（）。

63656目视管理要注重实效，是否采用最先进的技术不属于判定其效果的原则。

63657下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（）。

63658“没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是重复出现的事物。

63659组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用矩阵图工具。

63660现场OJT（On-the-JobTraining）指的是现场指导。

63661现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和现实，指一切要从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决问题。

63662朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。

63663企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是质量知识培训。

63664在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）。

63665根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

63666“师徒制”、“导师制”都是现场指导的有效机制，其核心的技巧在于清楚地理解现场OJT的培训职责，科学运用OJT的四个阶段与七个步骤。

63667PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。

63668在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是战略、顾客和市场。

63669影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属5M1E内容的是（）。

63670在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划。

63671GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于战略类目。

63672有关“适用性”质量的说法，其实质是指从顾客使用角度理解质量。

63673某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的经营目标。

63674ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自顾客的要求。

63675当QC小组成员发Th严重分歧时，应优先考虑（）。

63676组织文化（或企业文化）是组织在长期Th存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。

63677开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指计划-实施-检查-处置。

63678企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种事后把关，因此企业应该加强全面质量管理。

636792015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于2019年7月1日正式实施。

63680在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是质量策划。

63681现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是ISO9001。

63682现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是ISO9001。

63683使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

636841930年，道奇和罗明提出统计抽样检验方法。

63685在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高，则表明（）。

63686GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是展开-方法-学习-整合。

63687若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家朱兰将其称为质量管理三部曲。

63688内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通质量管理认证国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。

63689质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。

63690长松咨询的质量管理思想集中体现PDCA循环上。

63691英国企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。

636921940年代，美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效。

636931987年ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。

636941990年代末全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。

63695“寻找优化过程输出Y并且消除或减少关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异得到突破性的降低”，这是指六西格玛DMAIC哪个阶段的工作内容（）。

63696寓言的三大发源地是印度、中国和（）

63697世纪法国作家夏尔.贝洛以传说故事取材写成并出版童话集（）

63698第一本专为儿童编写的图画书是捷克教育家夸美纽斯的（）

63699广义的儿童文学的三个层次是（）

63700幼儿在游戏过程中边玩边唱的儿歌叫（）

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