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国家开放大学

96201产品召回制度，是指政府主管部门依照有关法律和法规，监督产品的生产者，使之对其生产和销售的缺陷产品进行回收、改造等处理，并采取相应措施消除产品设计、制造、销售等环节上的缺陷，以维护消费者权益、保护生态环境的一种行政管理制度。
96202守法导向策略，即企业在经营过程中，把法律，尤其是字面上的法律，视为必须无条件遵守的准则。
96203一般来说，比较容易产生道德争议的包装策略有（）
96204企业营销道德有利于提高企业的管理效益。
96205有两种定价行为最容易引起争议，分别是（）
96206下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题（）
96207吹捧性广告可能存在伦理争议。
96208中西方道德与文化的差异，对营销的影响是较大的体现在：企业自身方面如企业思维方式、企业决策、企业管理方、领导与员工的关系、管理理念、管理模式、绩效管理目标等都有所差异。
96209（）是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
96210直销使许多消费者失去获得相关产品信息的机会，属于直销中的（）问题。
96211企业因产品设计上的失误或生产线上某个环节失误而产生的，危及消费者人生、财产安全和环境的产品是缺陷产品。
96212公司不能有效防止采购员与供应商接触时产生伦理问题的解决方案是（）
96213企业不能抱有侥幸心理，认为顾客是可以欺骗的，一味追求经济利益，不顾及顾客利益。事实是，一旦其发现受骗，以往与其建立的良好关系就是毁灭性的解除，企业声誉尽毁。
96214市场调研分为四个阶段，准备阶段、搜集资料阶段、分析阶段、（）。
96215狭义的劳动关系主体一方当事人是劳动者，另一方当事人是（）。
96216下列（）策略属于企业之间的非价格竞争。
96217人口的自然结构主要包括（）方面。
96218与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容（）
96219与公众有关的不道德市场调研的不良后果是（）
96220有些调查者冒用政府机关、大型机构、知名组织的名义进行调研。这种调研属于（）
96221化企业实施目标集中战略的方式包括（）。
96222与被调查者相关的伦理问题（）
96223推销人员与顾客关系中的伦理问题主要有以下几种（）
96224营销文化的核心理念表现在（）等方面
96225人员推销的基本形式有（）。
96226在文化市场营销宏观环境中，构成动态构成因素的有（）方面。
96227企业道德管理策略主要有（）
96228与实物产品比较，服务产品的特征是（）。
96229市场调研的内容有（）。
96230在文化市场营销宏观环境中，构成静态构成因素的有（）方面。
96231市场定位的内容主要包括（）。
96232市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得（）的一种社会和管理过程。
96233所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的（）及由此形成的（）。
96234市场营销观念的中心是制造大量产品并推销出去。（）
96235以下哪几个是市场导向的营销理念？（）
96236（）是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。
96237（）作为一种环境分析技术，特别适用于资金或技术密集程度高、产品开发具有较长前导周期以及高风险的行业，因为这些行业需要以长远的眼光面向未来，希望将大规模的投资风险降低到最低限度。
96238构成容量很大的现实市场，必须是（）。
96239资源审核的基本方法和审核要点是（）。
96240在行业竞争分析中，（）主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。
96241一般而言，社会购买力主要由哪些因素决定的（）。
96242理论上讲，有多少人口就有多少消费者，有多大的生存空间就有多大的市场。（）
96243企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（）。
96244顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（）
96245名义收入是一种货币收入，是决定消费者购买力的关键因素。（）
96246在（）诱导下的购买动机具有趋向性和追求性，购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。
96247可随意支配的收入是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。（）
96248市场领先者战略的核心是进攻。（）
96249消费者的购后评价主要取决于产品质量和性能发挥状况。
96250如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，这是属于（）类因素没有得到满足的行为结果。
9625120世纪50年代中期，美国市场学家温德.史密斯提出：市场细分是对（）进行分类。
96252美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者。这是（）。
96253包装有几个主要构成要素，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。
96254一般来说，影响消费者需求的主要因素，一般可分为哪些大的类型：（）。
96255恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（）
96256企业采取“针锋相对式”市场定位策略，必须能比竞争者生产出更好的产品。（）
96257国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（）
96258增长率低但市场占有率高的产品，属于（）。
96259分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了了解消费者的经济承受能力。
96260企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。（）
96261差异化竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。（）
96262注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。
96263任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须进行市场定位。（）
96264下列（）不属于成熟期的营销策略。
96265市场增长率高但相对市场占有率低的产品，属于（）。
96266瘦狗类产品是指具有较高增长率与高度市场占有率的产品。（）
96267每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。（）
96268企业的产品组合策略，包括产品组合的（）等方面的策略。
96269下列哪些情况下，企业应将维持生产作为其主要的定价目标：（）。
96270企业进行品牌归属决策时一般有以下几种选择：（）。
96271产品延伸有以下哪几种做法？（）
96272企业采用渗透定价策略，容易在消费者心目中造成高档产品的印象。（）
96273多品牌策略的好处之一是：多品牌可使企业拥有几个不同的细分市场，即使各品牌之间的差别不大，也能各自吸引一群消费者。（）
96274维持生存的定价目标只要求产品价格能弥补（）和一些固定成本。
96275在市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，降价不会引起实际和潜在的竞争时，企业宜对此产品采用（）。
96276品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。（）
96277若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（）策略。
96278根据企业产品的情况，制定出高于或低于竞争者的价格。这种定价方法称为（）。
96279当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。（）
96280成本导向定价法一般包括（）。
96281某产品若以学龄前儿童为沟通对象，该产品较适合选择的广告媒体有（）。
96282世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略是（）。
96283在竞争激烈的情况下，企业为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。（）
96284产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。（）
96285能培养友谊是（）比广告这种促销工具具有长处的地方。
96286下列哪些销售方式属于“直销”范畴？（）
96287一般来说，促销目标有两大类：短期目标应选择人员推销、公共关系等在短期内容易生效的促销手段；而长期目标应选择广告、营业推广等促销手段。（）
96288直销方式一般不适用于专业性较强的特殊商品。（）
96289（）在推销产品时，能够实现市场向广度和深度渗透，特别是在市场萎缩、商品供过于求以及竞争较为激烈时，采用此种策略往往能收到较好的效果。
96290企业在制定媒体组合策略时，必须选择一部分较次要的媒体作为提示型媒体。（）
96291一般说来，产品最低价格取决于替代产品的价格（）。
96292公共关系强调的是成功的人际关系、和谐的人事氛围、良好的社会舆论环境，目的在于促进产品的销售。（）
96293当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱（）。
96294推动策略强调利用中间商与推销人员将产品“推入”销售渠道，最后由零售商将产品推给消费者。（）
96295产品价格低，其分销渠道就应（）。
96296零售是向（）直接销售产品和服务。
96297一般来说，价格昂贵的工业品、耐用消费品、享受品，只有选择间接渠道和长渠道，才能达到销售面广、方便顾客购买的目的。（）
96298市场营销审计具有（）等特征。
96299采取国际市场延伸战略的公司通常是将其国外市场作为国内市场的补充，其国外市场的需求可以用同样的产品来满足。因此，在这种情况下企业所采取的是非差别化营销战略。（）
96300采取多国市场营销战略的公司在不同国家的市场上基本是采用非差别化营销战略。（）
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