国家开放大学

98901创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。

98902日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。

98903除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（）。

98904可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。

98905创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息不可能来源于（）。

98906一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（）成本计算。

98907传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（）企业。

98908小张是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（）。

98909在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（）。

98910变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（）。

98911按照变革规模的大小，变革目标可表现为（）。

98912家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数

98913“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（）因素。

98914进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（）。①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1（）5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按1―5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度

98915关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（）。

98916做出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估，说法不正确的是（）。

98917“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。

98918管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

98919项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（）。

98920以公司《健康和安全手册》的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。

98921造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（）通常不会造成这种差异。

98922吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（）成本计算。

98923在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意的是（）。

98924最开始，某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是后来，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。革新后第二年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。

98925松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”，他在人才管理方面也有丰富而独到的见解，松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。具体说，松下在用人方面有“七招”。

98926创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动

98927张总所在的公司准备实行弹性工作制。张总认为：“弹性工作制非常好！这样不只是在周末，即使平时我也有时间陪父母了。”张总对这次变革的反应属于（）。

98928变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（）。

98929关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（）。

98930“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

98931决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（）。

98932对于企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到企业的变革。

98933成本（）效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。

98934工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（）来表示。

98935项目报告中简介的内容包括（）。

98936项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是（）。

98937制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（）。①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间

98938新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（）。

98939盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。

98940关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（）。

98941海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。

98942王经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，王经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。

98943小李为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（）。

98944小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准；

98945不属于影响变革的阻碍力量的是（）。

98946不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源输入不包括（）。

98947为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》明确规定，职工应尽（）的义务。

98948一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（）。

98949兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道没有实施全面质量管理，自己所在部门困难重重。

98950创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于创新管理指标的（）。

98951关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（）。

98952在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。

98953引发变革的原因有内、外部之分，关于引发变革的内部原因，说法不正确的是（）。

98954国家煤矿安全监察局副局长在全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出，发生在“安全生产月”期间的一系列重、特大事故，充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性，说明了煤矿安全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性，再一次敲响了煤矿安全的警钟。

98955小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本计算。

98956公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。

98957“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（）部分。

98958有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（）。

98959头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴（Brain（）storming）最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（）。

98960X集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。

98961由于经济形势不好，2002年麦当劳公司第三季的利润比去年（2001年）同期下降11%，是过去8个季度里的第7次下降。麦当劳的更大危机来自内部，顾客不断抱怨快餐店卫生状况不佳，员工的服务态度粗暴，所提供的食品缺乏口味，而且品种稀少。2003年初，面对这种困境，坎塔卢波推出了麦当劳宣言，也叫“胜利计划”。

98962王某是公司《健康和安全》小册子项目的项目经理。项目团队由小唐、小李和小张三人组成，赵总是项目发起人。由于公司内部没有设计和撰写此类小册子的专家，所以必须聘请外面的人士，印刷工作也要由其他单位来承担。

98963某煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。

989642006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。

98965小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本计算。

98966小王的领导让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（）。

98967应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（）。

98968创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物不包括（）。

98969对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时《安全生产法》明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（）。

98970一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达50%。经理助理已经换了3次，一般的销售人员平均只呆2个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述他在挑选人员时所用的雇用实践，李经理做了以下答复：

98971OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德？桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。

98972某面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销（）产（）购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。

98973湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2015质量体系。

98974场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。”

98975关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是（）。

98976在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。

98977H国际是于2005年成立的中外合资企业，2017年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上市。

98978新加坡航空公司是一个在全球范围内享有良好声誉的航空服务公司。尽管规模不算太大，但公司赢得了广大乘客的称赞。其根本原因在于公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点。

98979随着企业的发展，原来的手工管理方法已不能适应生产实际的需要，库存管理工作表现出越来越多的问题，库存积压物资较多，反应迟缓，流动资金周转较慢。为了及时掌握库存动态信息，做到资源共享，数据唯一，调节供应与需求的关系，实现库存的最佳控制，加速资金周转，以及减轻管理人员繁琐的事务性工作，以提高工作效率，兴阳厂实施了美国EMS公司TCM（）EMS系统的库存管理模块。

98980中国石化高度重视生产安全，该公司2002年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门。

98981SWOT分析法中的S代表（）。

98982“克服抵制情绪后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

98983Y公司为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子。公司任命刘先生为此项目的负责人。刘先生对此做出了下面的项目阶段安排：

98984家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

98985制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确保（）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处。

98986头脑风暴法要想取得预期的效果，对参与人员的数量有一定的要求，最合适的范围是（）。

98987管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于（）。

98988新星公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。

98989利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（）。①优势②劣势③机会④威胁

98990创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理指标的（）。

989911995年12月1日夜，马尔登？米尔斯公司发生了火灾。亚伦·费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。

98992小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本计算。

98993某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。

98994SWOT分析法的四个方面是指（）。

98995某公司由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。

98996对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（）。

98997何先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的主要措施有：

98998由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

98999中国石化高度重视生产安全，该公司2002年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。

99000某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。

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