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综合知识

106624国家电网营销〔2016〕550号明确要求，利用“互联网+”思维和“大云物移”技术完成相关系统适应性改造，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括营销业务应用.营销业务管控.用电信息采集.95598网站和（）APP等系统（平台），相关专业系统包括企业门户.规划计划信息管理.PMS2.0.ERP.SCADA.OMS和运营监测（控）等系统。

106625国家电网营销〔2016〕550号明确要求，利用“互联网+”思维和“（）”技术完成相关系统适应性改造，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括营销业务应用.营销业务管控.用电信息采集.95598网站和掌上电力APP等系统（平台），相关专业系统包括企业门户.规划计划信息管理.PMS2.0.ERP.SCADA.OMS和运营监测（控）等系统。

106626国家电网营销〔2016〕550号明确要求，管控平台对所有（）业扩报装流程按环节.岗位进行时限预警.告警，实现系统自动催办和人工催办。各专业部门对本专业协同工作的预.告警工单进行管控，适时发送人工催办短信，提醒相关人员及时处理流程。

106627国家电网营销〔2016〕550号明确要求，（）对所有在途业扩报装流程按环节.岗位进行时限预警.告警，实现系统自动催办和人工催办。各专业部门对本专业协同工作的预.告警工单进行管控，适时发送人工催办短信，提醒相关人员及时处理流程。

106628国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，进一步梳理业扩报装流程，落实责任部门，明确承办岗位，分解各环节业务办理时限，设置预警阈值，实现预警信息实时推送.自动催办。构建（）指标体系，实现指标自动采集.自动生成和业扩报装工作质量的全面评价。

106629国家电网营销〔2016〕550号明确要求，依托发展.财务.运检.营销.调控等专业的信息化系统，将业扩各协同环节由线下传递转为线上流转，提升（）协同运作效率。

106630国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“（）”理念，积极构建开放友好.互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务.市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转.全业务数据量化.全环节时限监控.全过程智能互动”，以规范的服务.快速的响应.灵活的策略赢得客户.赢得市场。

106631国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“（）”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率.服务质量以及客户感知大幅提升。

106632高压电力客户业扩流程服务时限，受电工程检验合格并办结相关手续后，装表接电不超过5个工作日。

106633高压电力客户业扩流程服务时限，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。

106634高压电力客户业扩流程服务时限，用户受电工程启动中间检查的期限不超过3个工作日。

106635高压电力客户业扩流程服务时限，客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过（）个工作日。

106636对高压供电的客户，可以通过压缩用电报装供电方案答复.设计审查.（）.竣工验收及装表接电等环节办理时间，提高办电效率。

106637营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的（），对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计.施工的要求。

106638高压电力客户新建项目（）后，应提供上级主管部门批准的文件及有关资料，并依照供电公司规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续，供电公司应密切配合，尽快确定供电方案。

106639高压电力客户在新建项目的（）.选址阶段，应与供电公司联系，就供电可能性.用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

106640依据《电力供应与使用条例》.《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求（）到供电公司用电营业场所提出申请，办理手续。

106641依据《电力供应与使用条例》.《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司（）提出申请，办理手续。

106642针对高压新装.增容，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，我们将在5个工作日内为您（）。

106643针对高压新装.增容，小区新装客户需提交建设用地规划许可证和（）。

106644针对高压新装.增容，对于“两高”及其他特殊客户.按照国家要求，加验（）等证照资料。

106645针对供电方案的确定，现场勘察时，对拟定的重要电力客户，应根据（）有关规定，审核客户行业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定供电方式。

106646针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装.增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压.计量装置位置和（）的路径.长度。

106647针对供电方案的确定，客户受电系统方案中不包括（）。

106648针对供电方案的确定，客户接入系统方案中不包括（）。

106649根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：高压双电源客户不超过（）个工作日。

106650根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：高压单电源客户不超过（）个工作日。

106651根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日。

106652供电方案要确定客户的供电容量.（）.供电方式.电能计量方式.供电电源点.供电线路路径.客户用电性质及执行电价类别等。

106653（）要确定客户的供电容量.供电电压.供电方式.电能计量方式.供电电源点.供电线路路径.客户用电性质及执行电价类别等。

106654在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在（）或与客户约定的时间进行现场勘察。

106655依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准要求，根据现场勘查结果.电网规划.用电需求及（）等因素，户协商一致后，拟定供电方案。

106656现场勘查应重点核实客户负荷性质.（）.用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源.计量.计费方案，并填写现场勘查单。

106657现场勘查应重点核实客户负荷性质.用电容量.用电类别等信息，结合现场（）条件，初步确定供电电源.计量.计费方案，并填写现场勘查单。

106658（）应重点核实客户负荷性质.用电容量.用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源.计量.计费方案，并填写现场勘查单。

106659营销营业〔2017〕40号明确要求，（）负责变更用电及低压居民新装（增容）服务质量回访及稽查分析工作，并提出改进建议。

106660营销营业〔2017〕40号明确要求，国网（）负责组织制定变更用电及低压居民新装（增容）管理制度和技术标准，对各级单位变更用电及低压居民新装（增容）管理工作进行指导检查和评价考核。

106661营销营业〔2017〕40号明确要求，坚持以满足客户需求为导向，进一步优化变更用电及低压居民新装（增容）业务，精简手续资料，压缩流程环节，减少客户（）次数，最大程度便捷客户办电。

106662营销营业〔2017〕40号明确要求，（）的单位，鼓励先行先试，开展电子签名.电子合同等新技术应用，改善客户体验，逐步实现客户最多“只进一次门，只上一次网”，即可办理全部用电手续。

106663国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广95598网站.电话.微信.手机APP.移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝（）流转。

106664国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+（）”，大力推广95598网站.电话.微信.手机APP.移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。

106665国家电网办〔2015〕1029号明确要求，深化（）贯通和系统集成，实现流程融合.信息共享和“一口对外.内转外不转”。

106666国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“（）”.一次性告知.一站式服务.10千伏及以下项目供电方案直接答复.取消设计审查和中间检查等规定。

106667国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“一证受理”.一次性告知.一站式服务.（）千伏及以下项目供电方案直接答复.取消设计审查和中间检查等规定。

106668针对居民新装.增容，业务办理实行（），在收到主体资格证明后签订承诺书。

106669用户申请暂停恢复前须在恢复日前（）个工作日提出申请。

106670用户申请暂拆时间最长不得超过（）个月，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

106671用户申请减容恢复，应在（）个工作日前提出申请。

106672用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）个工作日内执行暂拆。

106673（）业务指用户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于自身经营.生产.建设.生活等变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。

106674变更用电业务指用户在不增加（）和供电回路的情况下，由于自身经营.生产.建设.生活等变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。

106675在配电网络图上，一般不显示每一条线路的所有变压器.高压用户.分支线的具体（）。

106676（）图在一定程度上可反映该区域配电线路网架结构的合理性.灵活性和可靠性。

106677（）图是反映一个区域内配电线路之间联络关系的接线图。

106678辅助文字符号是用以表示电气设备.装置和元器件以及线路的功能.状态和特征的“MS”表示（）。

106679（）线路由电杆.导线.横担.绝缘子.开关设备（包括断路器.负荷开关.跌落式熔断器等）.变压器.避雷器等元件组成。

106680有备用接线图以双回路.环网接线和（）供电网络的图形。

106681有备用接线图以（）.环网接线和双电源供电网络的图形。

106682（）接线图以双回路.环网接线和双电源供电网络的图形。

106683电力系统地理接线图，无备用接线为单回路（）式为主干线图形。

106684电力系统地理接线图，无备用接线为（）放射式为主干线图形。

106685电力系统（）图分为无备用接线和有备用接线两类。

106686电力系统（）图主要表示该系统中各电压等级的系统特点，发电机.变压器.母线和断路器等主要元器件之间的电气连接关系。

106687电气系统（）图主要显示整个电力系统中发电厂.变电站的地理位置，电网的地理上联接.线路走向与路径的分布特点等。

106688电气系统地理接线图主要显示整个电力系统中发电厂.变电站的（），电网的地理上联接.线路走向与路径的分布特点等。

106689电力（）电气图又分为电力系统的地理接线图和电力系统的电气接线图

106690（）图分为可分为一次系统电气图和二次系统电气图。

106691在电路图上，在（）表示法中，元件的激励部分（驱动部分）的限定符号随同激励部分（驱动部分）符号一同画出，元件的受激励部分（受驱动部分）的限定符号随同受激励部分（受驱动部分）符号一同画出，而整个元件共同的限定符号则和激励部分（驱动部分）符号一同示出。

106692在电路图上，在（）表示法中,为便于识别，元件各组成部分的每个符号旁标注同一项目代号，以表示它们之间功能上是关联的。

106693在电路图上，在（）表示法中，分散在电路图上的.功能上有关联的各组成部分之间的内部联系和连接是隐含的。

106694在电路图上，分开表示法绘制的电路图习惯称为（）图。

106695在电路图上，（）表示法绘制的电路图习惯称为展开图。

106696在电路图上，半集中表示方法常见于（）功能相关联的元件图形符号。

106697在电路图上，（）表示方法常见于机械功能相关联的元件图形符号。

106698在电路图上，一个组合符号以集中表示形式画在电路图的两处或多处，在每一处只部分对外连接，且标注同一个项目代号的表示方法，称为（）表示法。

106699在电路图上，把组合图形符号各个部分分散于电路图上，并标注同一个项目代号表示元件各部件之间关联的表示方法，称为（）表示法。

106700在电路图上，把组合符号具有功能关联的各组成部分展开绘制，并采用机械连接符号02-12-01，或采用电气连接符号03-01-01连接具有功能相关联的各组成部分的表示方法，称为（）表示法。

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