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综合知识

116801《空调列车服务质量规范》中要求高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
116802《空调列车服务质量规范》中要求厨房垃圾使用（），与列车其它垃圾分类管理。
116803《非空调列车服务质量规范》中要求列车终到后供电时间不少于（）。
116804《空调列车服务质量规范》中要求燃煤炉灶运行中油炸食物使用（）。
116805《空调列车服务质量规范》中要求列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。
116806《空调列车服务质量规范》中要求临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）不准开启车门。
116807《非空调列车服务质量规范》中要求列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆（）
116808《空调列车服务质量规范》中要求车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
116809《空调列车服务质量规范》中要求。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
116810《空调列车服务质量规范》中要求车门管理做到（）。
116811《空调列车服务质量规范》中要求着装要求中外露的皮带为（）。
116812电气化餐车电炸锅内油面（），最高油面高度不超过油位警告标志。
116813列车各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志
116814《空调列车服务质量规范》中要求载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线（）。
116815《空调列车服务质量规范》中要求列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）。
116816列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置
116817封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。
116818《空调列车服务质量规范》中要求客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放；
116819《空调列车服务质量规范》中要求非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）（不含餐车）。
116820《空调列车服务质量规范》中要求始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
116821《空调列车服务质量规范》中要求临时双开车门组织乘降时，增开的车门（）。
116822《空调列车服务质量规范》中要求对重点旅客做到（）。
116823《空调列车服务质量规范》中要求列车无备品柜或备品柜容量不足时，布制备品存放时，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
116824《空调列车服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，广播每次间隔（），向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
116825电气化餐车电炸锅内油温设定值严禁超过（）。
116826每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。
116827发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时（）。
116828为商务座旅客提供的小食品应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种
116829动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
116830发生人身伤害或突发疾病时，可请求（）临时停车处理
116831女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。
116832动车组列车车厢出库标准是（）。
116833广播常播内容（）。
116834外露的饰物款式简洁，限戒指（）枚。
116835夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
116836动车组列车商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：正餐餐（）。
116837一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用
116838女性乘务员可佩戴一副直径不超过（）毫米的耳钉。
116839有押运员跟车作业的列车，（）要对押运员的证件检查和登记。
116840动车组列车长应从事列车乘务工作满（）年
116841儿童票标高线长（）毫米。
116842鞋跟跟径不小于（）厘米
116843乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛。
116844动车组列车文明服务中要求乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
116845动车组列车乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只，戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
116846办理站车交接时，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）号车厢之间。
116847鞋跟高度不超过（）厘米
116848儿童票标高线宽（）毫米。
116849鞋的颜色为（）
116850动车组列车卧具终点站收取，贴身卧具（）
116851定义夜间运行的时间是（）
116852发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助，情形严重的，报告（）。
116853办理站车交接时，短编组动车组列车在（）号车厢之间。
116854动车组列车乘务人员具备（）及以上文化程度。
116855遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员，由（）负责集装件换乘和后续处置。
116856用于照顾重点旅客的位置是（）。
116857动车组列车由剩余铺位时在（）公开发售，公布手续费收费标准。
116858动车组列车商务座配有专职人员，为旅客提供的饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。
116859盒饭（）仅做应急备用。
116860重点旅客是指（）。
116861垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，厚度不小于（）毫米。
116862列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
116863办理站车交接时，长编组动车组列车在（）号车厢之间。
116864定时定点（）用乘务餐。
116865车辆设备设施齐全，符合动车组（）质量标准。
116866动车组列车晚点向旅客公告晚点信息时广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。
116867发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派（）看守，并及时通知随车机械师处理。
116868乘务人员进出车站和动车所时走指定通道，走平交道时做到（）。
116869依靠辅助器具才能行动等需要特殊照顾的旅客称之为（）。
116870儿童票标高线距内端门框约（）毫米。
116871（）的食品单独存放、回收销毁。
116872动车组列车始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度冬季（）
116873空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）
116874发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）公安部门处理。
116875车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
116876对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
116877包车人要求包车，一般应于开车前（）向乘车站提出。
116878季度站台票的式样由（）制定。
116879旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。
116880（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。
116881由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。
116882由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（）开具文字证明。
116883车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。
116884车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和（）。
116885（）的车站应设携带品暂存处。
116886遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）。
116887列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。
116888按保价办理的行李、包裹其（）分别填写，并对每件进行编号，在行李、包裹票和每件货签、包装上写明总件数之几字样。
116889托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。
116890符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。
116891旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。
116892发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。
116893某旅客坐过了站，坐过区间客快票价6元，被免费送返（乘新型空调车票价12元）至中途站自行下车（已乘8元）时，应补收（）。
116894因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
116895代用票顺序号由（）号循环。每（）号附记汉语拼音字母。其中乙页为（）用。
116896代用票的（）为旅客用联。
116897对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。
116898列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交（）。
116899承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。
116900三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。
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