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综合知识

161001贵宾卡交易手续费减免的部分由发卡行垫付。
161002以同一个VIP客户名义开立的贵宾卡和普通卡均享受交易手续费减免的贵宾待遇。
161003贵宾卡按级别执行全省统一的交易手续费优惠标准和年费收费标准。
161004自动降级为普通无折卡的贵宾卡在一个自然季度内达到原级别的评定标准时会自动恢复到原级别。
161005贵宾卡年费实行按年评定，按年扣收。
161006贵宾卡有效期3年。
161007贵宾卡作为转入方，任何卡作为转出方均可享受交易手续费减免的贵宾待遇。
161008贵宾卡发卡后，VIP客户可以申请补开存折。
161009贵宾卡是无折借记卡。
161010符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡。
1610112个归属于不同发卡行社的VIP客户可以选择相同的个性化号码对卡号作个性化处理。
1610126位数字生成的100万个个性化号码资源由白金卡、金卡和员工卡共享使用。
161013贵宾卡永远享受免收年费的贵宾待遇。
161014VIP客户申请贵宾卡升级时可以选择升级不换卡。
161015VIP客户申请贵宾卡升级不需要经过审批即可办理升级手续。
161016当贵宾卡在上一个自然季度内未达到相应级别的评定标准时会自动降级。
161017当金卡客户达到白金卡的评定条件时会自动升级到白金卡。
161018普通卡可以直接升级到贵宾卡。
161019借记卡是指先存款后消费或取现、具有透支功能的银行卡。
161020银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。
161021有折卡卡片挂失期间，对应的存折账户仍可使用。
161022因卡片遗失，普通借记卡和贵宾卡办理挂失的手续是一样的。
161023预制卡和事后卡的发卡流程是一样的。
161024客户可在福建农信任意营业网点和自助机具上修改福万通卡密码。
161025当止付原因不存在时，发卡机构可凭书面通知解除止付，已经解除止付的福万通卡可继续使用。
161026作废无人认领的自助设备吞没卡应登记《吞没卡登记薄》，超过期限未领走的银行卡应破坏磁条和剪角处理，并登记《废卡登记簿》，日终交专人保管。
161027发卡过程中发现的废卡应由柜员立即破坏磁道和剪角处理，并在系统内做凭证作废处理后，日终交专人保管。
161028普通借记卡和贵宾卡卡号的组成规则是一样的。
161029VTM（VirtualTellerMachine）即远程视频柜员机是指运用数字影像、计算机网络等技术手段，通过客户和远程银行坐席之间的远程高清音视频通话来办理各项业务的机电一体化设备。
161030通过VTM进行开卡开户交易，不需要现场工作人员辅助核查。
161031VTM办理的业务不计为电子银行业务？
161032VTM机具话筒没有声音可将其放下后重新摘起
161033新一代普惠金融便民点机具中“助农取款”取款手续费以发卡行不高于0.5%收取
161034客户可通过96336人工服务开通电话银行业务。
161035客户名下有多个我行账户，可以选择每个账户设置一个查询密码。
161036已签约电话银行的贵宾卡客户可以通过拨打96336办理智能理财转回业务。
161037电话银行中办理的口头挂失有效期为5天（）
161038电话银行可以24小时办理客户账户临时口头挂失及解挂服务。（）
161039存折（）已开通电话银行，对应的卡（）也可直接使用电话银行。（）
161040换折或换卡后，客户须持本人有效身份证件及新折（）到任意营业网点、或拨打96336重新申请开通电话银行业务。（）
161041省外客户拨打96336，客户支付市话话费，福建农信支付长途话费。（）
161042客户在全国范围内咨询福建农村信用社客服热线直接拨打96336即可。（）
161043建议客户设置电话银行查询密码时，最好与账户密码相同，并定期进行修改。（）
161044目前客户拔打96336客服热线不收取通讯费用。（）
161045个人网银行内转账无论金额大小，转账免费。
161046个人网银客户五万以下转账要收费。
161047微信银行是福建农信重要的自媒体渠道，所以全省只能有一个面向客户的微信公众号。
161048客户可在网上银行自行关闭快捷支付功能。
161049理财业务首次风险评估和理财账号开户无先后顺序，可以先评估再开户，也可以先开户再评估。
161050理财业务的首次风险偏好评估渠道包括柜面、网银和手机银行等。
161051为保障您的资金安全，个人申请网上银行业务不能由他人代为办理。
161052网银转账是否真正成功，可以通过网银日志查询或网银交易流水查询来确认。
161053网点柜员可对本网点客户进行网银的个人落地额度设置。
161054网银登录密码遗忘后，可以到福建农信任意网点重置。
161055网银u-key密码输入错误次数超限时需要到福建农信任意网点解锁。
161056网银一般不会通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示，若遇重大事件，系统会暂停服务，银行会提前公告。一旦发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。
161057网上银行面临的操作风险是指由于系统可靠性、稳定性和安全性的重大缺陷导致的潜在损失的可能性。
161058网上银行面临的市场信号风险是指信息的对称可能导致网络银行面临不利选择和道德风险。
161059在客户申请网上银行业务过程中存在的主要风险是柜员未认真审核导致客户资料有误。
161060为安全使用网上银行切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料，如您收到异常的电子邮件要求您提供上述资料，应予以提供。
161061为安全使用网上银行不要使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生日、电话号码等，作为您的密码。
161062网上银行服务方便安全，只须采取简单的预防措施，便可安全地在完成网上理财。
161063我们提及网上银行，更多是机构概念，即网上银行服务的概念。
161064网上银行两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务。
161065网上银行也称为网络银行、在线银行，是在Internet上的虚拟银行柜台，可向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的全方位银行业务服务。
161066个人客户注销网上银行可以到福建农信任一网点办理。
161067网上银行个人签约客户加挂账户必须再次签订电子银行服务协议。
161068个人签约客户使用网上银行可以向他人的本行贷记卡还款。
161069网上银行个人客户通过网上银行可以挂失贷记卡账户
161070网上银行个人客户通过网上银行可以查询本人贷记卡账户的余额。
161071个人客户通过网上银行可以查询本人名下定期账户的余额。
161072个人签约客户通过网上银行不能向工商银行存折结算账户转账。
161073个人签约客户通过网上银行可以向异地的企业账户转账。
161074个人签约客户使用网上银行贷记卡还款功能，还款成功以后，还款账户立即扣款，贷记卡账户实时到账。
161075个人签约客户通过网上银行的贷记卡还款功能可以为本人的工商银行贷记卡还款。
161076个人网上银行行内转账交易资金都是不需要落地处理的。
161077网上银行上办理的账户挂失属于书面挂失。
161078网上银行个人签约客户办理网银USB-KEY，可由任意网点办理。
161079网上银行企业签约客户数字证书业务可由任意网点办理。
161080企业签约客户使用网上银行对外支付时，收款方开户行只能是福建农信社或农商行。
161081某企业想开通网上银行的批量代付业务进行该企业的工资、奖金的发放，则该企业在农信应当开立基本结算账户，且该结算户必须为网上银行签约账户。
161082对公客户提交一笔需要进行落地处理的转账交易后，可以通过网上银行“柜员审核结果查询”功能查询到该交易的状态，凭借该状态可以粗略判断该业务在落地行的处理情况。
161083如客户或监控通知有加急落地业务需要办理，柜员应立即进行处理，否则给客户造成的损失由经办行负责承担。
161084企业网上银行费用报销功能可以实现公转私的目的。
161085企业网上银行提供的网上缴费是为方便企业缴纳网上银行服务费用而提供的一种便捷功能。
161086企业网上银行中费用报销业务如果超过落地限额控制，需要柜员落地审核。
161087网上银行服务的高效率和交互性特征降低了银行的经营成本，吸引了高价值的客户，提高了银行的盈利能力。
161088网上银行是一种新的金融产品，也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。
161089账单发起的交易双方必须都是福建农信贴膜手机银行用户，账单发起时，只需要输入付款方的手机号码，免去输入付款方的帐号、户名的麻烦。
161090在贴膜手机银行中，太平洋寿险——出行无忧交通意外险仅支持以证件类型为身份证进行签约的客户进行购买。
161091在贴膜手机银行普通跨行汇款交易中，交易金额大于5万元的汇款，在任意时间内均可交易成功。
161092在贴膜手机银行ATM机无卡取款的预约交易中，每天预约取款的次数没有限制。
161093一个手机号码可以签约多个贴膜手机银行。
161094贴膜手机银行账户别名设置只会对绑定的账户在手机银行系统中显示的名字进行设置，不会影响到账户在银行账户中的户名。
161095贴膜手机银行系统支持个人客户和企业客户开通手机银行业务。
161096贴膜手机银行客户欠费状态要解约，应先补缴纳所欠通讯费后方可办理解约。
161097贴膜手机银行客户的手机银行卡状态为口挂、书挂、欠费状态时系统拒绝执行关联账户修改交易。
161098贴膜手机银行积分商城中选择手机号线下付款的支付方式时，账单可下推到已签约贴膜手机银行的客户。
161099贴膜手机银行当手机银行卡欠费时，除“手机银行卡续费”交易外，其它交易都不能使用。
161100如果农信省内转账的交易双方都是福建农信的贴膜手机银行用户，可通过输入收款方手机号的方式进行转账。
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