首页
›
答案
›
题库
博览群书
245801
风险换卡客户坚持不愿换卡,以下处理方式错误的是()
245802
信用卡操作风险换卡后,原卡存在()封锁码?
245803
以下关于信用卡境外失卡保障服务的保额标准描述正确的是()
245804
客户正确编辑上行短信后,应发送至哪个号码进行查询?()
245805
客户若通过上行短信查询本期账单金额,则应编辑()命令?
245806
王先生表示当时工作人员致电其办理信用卡账单分期,但分期利息没有说清楚,对于目前产生的1期分期利息有异议,强烈要求客服代表为其处理分期利息,不愿拨打95134。经查,客户的分期是由总行外呼团队为客户办理的分期,此时客服代表应()。
245807
对于客户有异议的账单分期交易是总行外呼的,且分期办理时间在()年以内,且除账单分期营销问题外的其他业务均已处理完成,客服代表可将账单分期问题引流至95134处理。
245808
按照销户挽留流程,客户销户挽留失败后,对于账务已结清的客户,挽留结果选择“挽留失败”,客服代表告知客户()个工作日内会有专人电话与其联系处理卡片销户事宜,请其保持手机畅通。
245809
目前销户挽留使用的挽留工具“返现奖励”,返现金额为()。
245810
目前采用积分奖励挽留客户销户时,奖励的积分数额为()。
245811
《个人贷款管理办法(2024年版)》中规定,借款人无法事先确定具体交易对象且单次提款金额不超过()可自主支付
245812
统一客服系统升级“关闭客户安宁权”授权,关闭的是哪个渠道的授权?
245813
客户获得手机银行线上开通转账资格,请问资格有效期为()
245814
Ⅲ类户账户余额不得超过()元
245815
还款提醒话术基本规范中声音要求:语速适中,不宜过快,每分钟()字为宜。
245816
外币整存整取的最长期限是()年?
245817
非监护人代办开立的预制卡,介质状态为(),需由客户本人持有效身份证件、银行卡到柜台维护。
245818
我行“乾元”系列理财产品、代销建信理财产品本金及收益兑付时间通常为产品到期后()内兑付。
245819
不能祝福客户节日快乐的法定节假日是()。
245820
马斯洛提出的“需求层次理论”将人的需求分为五个层次,从低到高依次是()。
245821
()将“投诉”定义为“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议时,通过有关行政部门解决争议,要求保护其合法权益的行为。”
245822
客户致电远程智能银行中心,称其收到该银行的一条“建行生活”营销短信,短信内容中无活动的详细介绍,于是客户来电询问参与活动的具体细则。客服代表通过已有资料未查询到客户反映的营销活动,于是如实告知暂无相关信息。客户对此表示不满,认为银行的营销短信内容介绍不详实,不利于消费者理解,而客服中心也没有同步相关信息,无法满足客户咨询需求,要求客服中心改进服务。本通客户来电是:()。
245823
“建信宝1号”产品存续期内,投资者可在每个自然日发起快速赎回(系统处理暂停服务时间除外),上述时间段内,单个投资者在单个销售渠道持有的单只产品单个自然日的累计快速赎回份额不超过()份。
245824
以下关于活期储蓄计息规则说法不正确的是()
245825
人行大额支付系统的营业时间是()
245826
根据《存款保险条例》,同一存款人在同一银行所有存款本金和利息总金额在()以内实行全额偿付。
245827
客户2024年3月27日新开户的个人龙卡储蓄卡,首次年费扣费时间是哪一天?
245828
开放式基金交易盘中时间为交易日的()时间段。
245829
电子商务师三级题库及答案(205题)
245830
采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其经常居住地为合同成立的地点。
245831
用特征代码法检测病毒,能检测未知病毒。
245832
市场营销是指是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
245833
在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险由卖家承担。
245834
政府商务活动有两大任务,第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务,第二项任务是完成与政府活动直接有关的,必要的直接商务活动。
245835
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。
245836
逾期率是供应商评价指标中的交期交量指标。
245837
市场营销是引导商品或劳务从和产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。
245838
电子签名对签名持有人而言独一无二。
245839
电子合同的履行和支付较传统合同复杂。
245840
支付结算是网上交易完整实现的很重要一环,关系到购买者是否讲信用,能否按时支付
245841
在互联网中,能直接识别的网络设备地址是IP地址。
245842
蠕虫是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
245843
邮件爆炸是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
245844
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
245845
电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。
245846
数字签名可用来防止冒用别人名义发送信息。
245847
配货是配送工作的第一步。
245848
影响网络消费者购买商品的主要因素有:交易是否安全、产品的价格、产品的特性、购物是否方便。
245849
绝版促销就是卖家打出低价的折扣,进行清仓处理。
245850
OSI是国际标准化组织。
245851
公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价(信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设)、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等,需要政府制定的政策。
245852
物流信息系统分析工作的总结称之为物流环境分析报告。
245853
网络市场调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。
245854
CA系统中,LDA服务器的作用是认证机构中的核心部分。
245855
电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
245856
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
245857
交易主体可以是网络。
245858
商品图片在网店中是起到决定性作用的。
245859
物流信息化表现为物流信息的商品化。
245860
框架属性对话框中不可以进行的设置是框架的大小。
245861
DES算法属于非对称密码体制算法。
245862
决定网络广告点击率的根本因素是广告的创意和对自己的关系。
245863
微软公司的IE浏览器中包括一个电子支付系统。
245864
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。
245865
电子商务系统结构,也就电子商务系统层次关系。
245866
在一般的电子商务应用平台中,站点管理系统的主要功能是帮助用户来查询商品。
245867
密码对于每个人都很重要,因为它包含了所有的个人信息。
245868
博客营销细分程度高,但定向有偏差
245869
网络广告消除了传统广告的障碍,具体表现为可以迅速提高广告的效率。
245870
小北为了凸显“小清新”女装的风格,店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主。
245871
SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议。
245872
内存的基本存储单位是()。
245873
数字证书的原理是采用()体制。
245874
在电子交易的合同履行中,数字音乐的销售适合采取()的方式。
245875
()是营销价格的最低界限,对企业销售价格有很大影响。
245876
关于物流管理的目标,说法错误的是()。
245877
在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为()。
245878
下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库()。
245879
()是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。
245880
电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是()。
245881
安全电子交易是基于互联网的支付,是授权业务信息传输的安全标准,它采用()公开密钥体系对通信双方进行认证。
245882
在网络交易的撮合过程中,提供身份验证的第三方机构是()。
245883
消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品,称为()。
245884
配送中心末端作业是()。
245885
按()划分,可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。
245886
防火墙是()。
245887
按所使用的数据模型来分,数据库可分为三种数据模型,其分别为()。
245888
数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的()。
245889
当两个变量都是()连续变量,而且两者之间呈线性关系,表示这两个变量之间的相关称为积差相关。
245890
下列哪个设备是用来存放一些固定的专用程序或数据()。
245891
面对网络消费者的操作失误导致的单证问题,网上商店的措施是()。
245892
下列关于数据加密的密文说法错误的是()。
245893
网络广告的定位策略不包括()。
245894
在病毒检测技术中,校验和法是()。
245895
EDI标准之一是()。
245896
因为网络广告()的特征,使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。
245897
在HTML中,下面哪些属性不在表格标记中使用()。
245898
()是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。
245899
在COOL3D软件中,点击工具栏上的()按钮可以将所选择的效果运用到动画上。
245900
关于CSS的特点,正确的说法有()。
‹
1
…
2458
2459
2460
…
2893
›