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367501乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。
367502旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。
367503每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。
367504座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。
367505由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。
367506由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。
367507托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。
367508旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
367509旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。
367510托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。
367511免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。
367512客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。
367513旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。
367514有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部，离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、独生子女证等证件。
367515革命伤残军人要求退票，免收退票费。
367516旅客错乘飞机，票款不补不退。
367517婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。
367518儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。
367519旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。
367520革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。
367521客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。
367522团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。
367523办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。
367524享受VIP的条件：公使大使及外交使节；各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待；省、部级（含副职）以上的负责人；军队在职少将以上的负责人。
367525自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。
367526正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。
367527客票变更，在航班规定离站时间72以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班规定离站时间72以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。
367528航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。
367529景德镇的城市三字代码是（）。
367530在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。
367531进行客源市场调查的作用是（）。
367532旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。
367533团体旅客定座申请电报的标识为（）。
367534SSRUMNRCZNN1CANSINCZ353Y25NOV是申请（）。
367535航班座位管理的主要工作之一是（）。
367536显示配额PNR，使用（）指令。
367537读出仅含有航段的计数与控制信心，应使用（）指令。
367538使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。
367539提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。
367540用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是（）指令。
367541旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于（）
367542SSRSPMLCZNN1CANSHACZ3503Y25NOV是申请（）。
367543我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。
367544以下不属于师弟调查的方法是（）。
367545对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。
367546客票销售渠道的中间商销售包括（）。
367547在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。
367548目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。
367549以下航空公司两字代码正确的是（）。
367550国际民航组织的主要工作有（）。
367551我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。
367552在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。
367553除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。
367554我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。
367555建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。
367556将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。
367557将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用（）指令。
367558办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。
367559航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。
367560信用卡AMERICANEXPRESS的代码是（）。
367561ATB是（）的代号。
367562东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。
367563在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。
367564旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。
367565航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。
367566团体定座电报中，可以包括（）等项目。
367567锁订座位PNR的目的是（）。
367568在以下票价中，优先使用的是（）。
367569在国际运输中，（）应持有单独的客票。
367570旅费证可用于支付以下（）所列的费用。
367571退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。
367572以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。
367573类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。
367574提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。
367575航班座位管理的主要工作是（）。
367576以下可用作电报中的部门代码的是（）。
367577与客票不同的是，旅费证不具备会计联。
367578按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。
367579为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。
367580旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。
367581当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。
367582AIRPORTTAX是指入境税。
367583于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。
367584在TIM上，TWOV是指未办理必要的签证不能过境。
367585旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。
367586指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。
367587航空用埋头划窝钻的角度一般为（）度？
367588预浸料和薄膜粘合片需要在什么温度下保存？
367589清除航空玻璃的损伤时应当注意？
367590移出剖面的轮廓线用什么线画？
367591形位公差与尺寸公差的关系不遵循哪条原则？
367592哪一种弹簧用作仪器、仪表弹簧？
367593奥氏体不锈钢的特点是？
367594检测纤维能导电的树脂基复合材料的损伤，采用什么无损检测方法？
367595钎焊的优点是？
367596关于装配图的说法哪个是错误的？
367597对碳钢与一般合金结构钢来说，布氏硬度与强度之间的近似关系是什么？
367598淬火冷却速率是由淬火介质确定的，哪一种冷却介质的速度最慢？
367599钛合金具有哪些缺点？
367600下列哪一项操作不会引起有机玻璃“银纹”的产生？
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